中國快遞業(yè)第一部《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標準(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“標準”)將于2008年1月1日起施行。記者昨日從國家郵政局獲悉，標準已于近日公布，主要包括服務(wù)組織的人員、服務(wù)時(shí)限單件重量、查詢(xún)期限和賠償標準等內容，其中快件最高賠償為服務(wù)費的5倍。
據了解，在快件丟失情況下，除免服務(wù)費外，購買(mǎi)保價(jià)(保險)的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)(保險)金額進(jìn)行賠償；沒(méi)有購買(mǎi)保價(jià)(保險)的快件，按照郵政法、郵政法實(shí)施細則及相關(guān)規定辦理，即信件類(lèi)繼續按照本次服務(wù)費用(不含其他附加費)的2倍進(jìn)行賠償；包裹類(lèi)則按照實(shí)際損失的價(jià)值進(jìn)行賠償，但最高不超過(guò)本次服務(wù)費用(不含其他附加費)的5倍。此外，快件損毀和內件不符也規定了相應的賠償標準。
“這個(gè)賠償標準對快遞公司來(lái)說(shuō)，還是比較容易接受的�！北本┬〖t馬快遞公司副總經(jīng)理馮雨暉表示，就小紅馬來(lái)說(shuō)，如果客戶(hù)沒(méi)有對快件進(jìn)行保值，客戶(hù)又認為快件很重要，小紅馬都會(huì )根據調查的情況適當地提高補償標準，一般在500元左右。
馮雨暉在談到《快遞服務(wù)》標準出臺時(shí)認為，該標準為郵政監管部門(mén)提供了執法依據。馮雨暉表示，只有各方面的條件都準備好，新《郵政法》的出臺將水到渠成。(記者姚笛)
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