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2007年09月28日 星期五
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旅游預報第5號:民航訂票上揚 鐵路訂票達高峰
2007年09月28日 18:32 來(lái)源:中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)9月28日電 據國家旅游局網(wǎng)站消息:全國假日旅游部際協(xié)調會(huì )議辦公室28日晚發(fā)布2007年“十一”黃金周第5號旅游信息預報稱(chēng),信息顯示,民航客票預訂穩步上揚,返程客票預訂趨熱。鐵路客票預訂漸入高峰,部分線(xiàn)路各日客票全部售罄。住宿預訂繼續保持平穩增長(cháng)態(tài)勢。

  全文如下:

  規范旅游市場(chǎng)秩序,深化誠信經(jīng)營(yíng)活動(dòng),構建和諧假日旅游環(huán)境。各地旅游接待單位秉承誠信經(jīng)營(yíng)理念,采取措施,為廣大游客提供方便、優(yōu)良的服務(wù)。繼續圍繞“誠信旅游”開(kāi)展工作,組織開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序聯(lián)合檢查,凈化旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境;結合“十一”長(cháng)假旅游市場(chǎng)情況,開(kāi)展個(gè)性化和精細化服務(wù)活動(dòng),創(chuàng )造舒適文明的旅游消費環(huán)境。

  一、 主要城市和景區情況

  天津:市假日辦進(jìn)一步加大旅游現場(chǎng)執法檢查力度,對熱點(diǎn)景區進(jìn)行持續檢查,現場(chǎng)糾正、查處違規導游人員。同時(shí)深入旅行社企業(yè),分別進(jìn)行旅游質(zhì)量與安全和旅游投訴的教育提示,減少旅行社的旅游質(zhì)量安全事故和投訴糾紛,保障游客順利出行。

  重慶:9月28日,市旅游執法大隊值守晨報旅游咨詢(xún)熱線(xiàn),為出行市民及游客提供出游咨詢(xún),并提示游客有關(guān)參團、消費等注意事項。

  南京:9月27日起在全市各A級旅游景區聯(lián)手開(kāi)展 “滿(mǎn)意服務(wù)在景區”活動(dòng),并向社會(huì )公布了28家國家等級旅游景區和正在創(chuàng )建的11家旅游景區24小時(shí)假日值班熱線(xiàn)電話(huà),及時(shí)便捷地向游客提供旅游咨詢(xún)、旅游投訴和旅游救援等貼心服務(wù)。

  長(cháng)沙:市假日辦要求各經(jīng)營(yíng)單位將誠實(shí)守信,文明經(jīng)營(yíng)作為服務(wù)的第一守則,創(chuàng )造良好誠信的假日消費環(huán)境。各經(jīng)營(yíng)單位和部門(mén)響應積極,將信用誠信、文明服務(wù)作為其經(jīng)營(yíng)的亮點(diǎn),共同推動(dòng)假日旅游市場(chǎng)繁榮有序。

  南昌:組織相關(guān)部門(mén)在黃金周期間開(kāi)展聯(lián)合行動(dòng),加強聯(lián)合執法,全面整治旅游市場(chǎng)秩序,堅決查處“零負團費”、強迫消費和變相強迫消費等擾亂市場(chǎng)秩序的行為。同時(shí)提高旅游服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)有效處理游客投訴,切實(shí)保障消費者的合法權益。

  蘇州:9月27日,“迎奧運、講文明、樹(shù)新風(fēng)——文明與旅游同行”主活動(dòng)周的啟動(dòng)。會(huì )上,旅游志愿者代表宣讀了《文明旅游倡議書(shū)》,市旅游企業(yè)代表宣讀了《誠信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)承諾書(shū)》。

  黃山:9月27日,市旅游集散中心正式啟用,提供交通集散、信息服務(wù)、組團服務(wù)、停車(chē)換乘和汽車(chē)租賃等服務(wù),滿(mǎn)足游客的各項需求。

  承德:各旅游景區廣泛開(kāi)展“微笑服務(wù)”、“細微服務(wù)”、“明明白白消費”等活動(dòng)。即使出現旅游糾紛,各旅游單位將以最大的耐心、最好的態(tài)度進(jìn)行調解處理,避免事態(tài)擴大。

  張家界:各景區(點(diǎn))為游客推薦新的旅游線(xiàn)路,并已制訂游客流量高峰時(shí)段分流預案,及時(shí)發(fā)布信息引導。旅行社科學(xué)安排旅游接待行程,及時(shí)與游覽(點(diǎn))溝通流量信息,預防排長(cháng)隊問(wèn)題。

  瑞金:9月27日,市紅都、紅天馬、金馬、小太陽(yáng)等近十家旅行社在平等、自愿、公平的基礎上簽訂了《瑞金市旅行社業(yè)公平競爭條約》,以良好的形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接“十一”黃金周。

  韶山:“十一”黃金周來(lái)臨,韶山市政府就景區紀念品明碼標價(jià)組織了專(zhuān)項整治。日前,主要經(jīng)營(yíng)業(yè)主代表承諾,加強行業(yè)自律,形成紀念品最高限價(jià)。

  桂林:在高速公路主要路口設立自駕車(chē)游客咨詢(xún)服務(wù)站,向游客免費提供咨詢(xún)服務(wù);設立旅游住房信息中心,提供空房信息和預訂服務(wù);向游客發(fā)布購買(mǎi)游船票溫馨提示,突出做好人性化服務(wù),營(yíng)造和諧旅游環(huán)境。

  廣安:各村鎮積極優(yōu)化旅游環(huán)境,規范接待服務(wù)和食品衛生安全,并就經(jīng)營(yíng)理念、接待禮儀、誠信服務(wù)等知識對業(yè)主進(jìn)行集中培訓。

  延安:宜川縣為旅游沿線(xiàn)村莊“整容”, 根據村情戶(hù)情,采取民建公助的辦法,對309國道沿線(xiàn)村莊圍墻統一色調,大門(mén)和院落進(jìn)行整治,進(jìn)一步優(yōu)化壺口旅游干線(xiàn)環(huán)境,迎接黃金周四面八方游客的到來(lái)。

  五臺山:開(kāi)展旅游市場(chǎng)整頓規范專(zhuān)項行動(dòng),重點(diǎn)查處“零負團費”、違法違規旅游廣告;專(zhuān)項檢查旅行社保險情況及團隊購物和娛樂(lè )自費項目,進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境,提高從業(yè)人員服務(wù)意識。

  千山:投資近百萬(wàn)元,完善景區游步道;在正門(mén)建立旅游團隊綠色通道,方便游客進(jìn)出景區;免費向游客發(fā)送導游圖,設立游客引導站,推行文明服務(wù)用語(yǔ),設置游客投訴、求助電話(huà),努力營(yíng)造和諧、文明的旅游環(huán)境。

  同里古鎮:在景區外圍安裝了14塊專(zhuān)用外部交通標識,積極改善旅游交通環(huán)境;按照風(fēng)貌協(xié)調、體現水鄉特色的原則,規范了景區內引導標示牌,為游客做好出行引導;開(kāi)展文明服務(wù)、微笑服務(wù),加強市場(chǎng)巡查,禁止黑導、拉客等行為,確保黃金周旅游市場(chǎng)安全有序。

  普陀山:成立普陀山餐飲行業(yè)信用監管工作領(lǐng)導小組,在節前廣泛開(kāi)展誠信宣傳教育;有關(guān)部門(mén)加大對餐飲旅館和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)的檢查監督力度;飯店協(xié)會(huì )、旅游協(xié)會(huì )完善行業(yè)誠信公約,發(fā)出誠信服務(wù)倡議書(shū),積極引導從業(yè)人員不斷提高誠信意識,文明誠信經(jīng)營(yíng)。

  千島湖:今天千島湖旅游咨詢(xún)中心正式啟用,在千島湖高速公路口和千島湖旅游碼頭設置咨詢(xún)點(diǎn),每個(gè)咨詢(xún)點(diǎn)有3位熟悉千島湖旅游情況的導游為游客提供咨詢(xún)服務(wù),并免費為游客提供千島湖旅游宣傳折頁(yè)和旅游指南。

  九華山:暢通投訴渠道,在景區、游客集散地、停車(chē)場(chǎng)等重點(diǎn)地帶的醒目位置設置旅游咨詢(xún)和投訴臺,公布旅游投訴電話(huà),及時(shí)有效處理游客投訴。

  福建泰寧:招募志愿者,為游客免費提供景區導向、游客疏導和人性化服務(wù)。

  廬山:凈化旅游市場(chǎng)秩序,嚴厲查處“無(wú)證導游”,要求旅游出租車(chē)公司制作包線(xiàn)(包車(chē))協(xié)議,明確游覽的線(xiàn)路、價(jià)格、時(shí)間等。

  云臺山:規范營(yíng)運車(chē)輛、商品零售和家庭賓館的經(jīng)營(yíng)行為,開(kāi)展誠信經(jīng)營(yíng),堅決杜絕強買(mǎi)強賣(mài)、欺客宰客等行為,在游客集中場(chǎng)所和各險段、險點(diǎn)增設安全員,幫助攙扶提醒游客,并通過(guò)安全廣播告知游客注意事項,體現親情服務(wù)。

  武當山:安排執法人員進(jìn)駐景區,切實(shí)加強旅游市場(chǎng)物價(jià)監督檢查。在火車(chē)站、汽車(chē)站、游客中心及賓館設立服務(wù)站,志愿者將向游客提供旅游咨詢(xún)、茶水及發(fā)放宣傳資料等服務(wù)。

  九寨溝: 加強文化娛樂(lè )場(chǎng)所整治,嚴把入口關(guān),加強演出市場(chǎng)管理,堅決取消嚴重違規演出團體的經(jīng)營(yíng)資格;清理整治流動(dòng)商販和“包包生意”人員。

  玉龍雪山:嚴厲查處違規現象,指派人員輪流分組在進(jìn)入麗江的收費站口進(jìn)行檢查,以保障游客的合法權益。

  布達拉宮:開(kāi)展聯(lián)合執法檢查,重點(diǎn)查處“黑社、黑車(chē)、黑導、黑店”四黑現象。

  二、旅游交通和住宿情況

  信息顯示,民航客票預訂穩步上揚,返程客票預訂趨熱。鐵路客票預訂漸入高峰,部分線(xiàn)路各日客票全部售罄。住宿預訂繼續保持平穩增長(cháng)態(tài)勢。

  民航方面:黃金周期間,貴陽(yáng)至重慶、?、成都等線(xiàn)路各日客票緊張。此外,黃金周后期客票預訂超過(guò)90%的線(xiàn)路還有:10月6日:無(wú)錫、黃山至北京,黃山、銀川至上海,貴陽(yáng)、銀川至重慶、杭州;10月7日:武漢、長(cháng)沙、延安至北京,武漢、長(cháng)沙、銀川至上海,貴陽(yáng)、銀川至重慶,黃山、武漢、長(cháng)沙、銀川至深圳等。

  鐵路方面:黃金周期間,黃山至北京、廣州、青島,青島至北京、濟南,長(cháng)沙至北京、上海、?、鄭州、張家界,南昌至上海直快以上各日客票普遍吃緊。黃金周后期直快以上客票售罄線(xiàn)路有:10月6日:沈陽(yáng)、長(cháng)春、南京、黃山、青島、洛陽(yáng)、長(cháng)沙至北京,沈陽(yáng)、長(cháng)春、南昌、洛陽(yáng)、武漢、長(cháng)沙、西安至上海,沈陽(yáng)、黃山、青島、武漢至廣州等;10月7日:沈陽(yáng)、南京、黃山、長(cháng)沙至北京,沈陽(yáng)、黃山至青島等。

  住宿方面:全國重點(diǎn)城市和景區的賓館飯店預訂穩步增長(cháng),黃金周前期城市和景區的住宿預訂接近或超過(guò)六成的主要有:大連、黃山、青島、洛陽(yáng)、西安、五臺山、廬山、泰山、云臺山、曲阜三孔、九寨溝、玉龍雪山、布達拉宮。華山、敦煌莫高窟10月2—4日住宿預訂接近或超過(guò)七成。

編輯:張明】
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