前日，周先生到交通銀行公主墳支行永定路儲蓄所辦理銷(xiāo)戶(hù)手續，被柜臺人員告知活期存折內余額已是負數，如要銷(xiāo)戶(hù)需要補交銀行3.95元。銀行稱(chēng)，這是因為每季度扣除小額管理費，賬戶(hù)余額不足導致；周先生認為，銀行應該盡到告知義務(wù)，自己不應為“負數”埋單。
客戶(hù)：存款成零銀行應告知
周先生稱(chēng)，他持有的交通銀行活期存折是在2006年5月開(kāi)戶(hù)的，“后來(lái)一直閑置在家�！�
周先生介紹，數日前突然翻出這一存折決定辦理銷(xiāo)戶(hù)，但被銀行工作人員告知余額為負數，如銷(xiāo)戶(hù)需補交3.95元。他詢(xún)問(wèn)得知，由于存折內存款一直只有10元，銀行每季度扣除相應的小額管理費。
周先生表示，自己的賬戶(hù)內被扣得沒(méi)有余額時(shí)，銀行不應繼續扣除，“賬戶(hù)里沒(méi)錢(qián)了，就算不上小額儲戶(hù)，還管理什么呢？”周先生稱(chēng)，銀行對儲戶(hù)有告知義務(wù)，早知如此，自己也沒(méi)必要耗費近一個(gè)小時(shí)等待銷(xiāo)戶(hù)。他表示，自己沒(méi)義務(wù)為“負數”埋單。
銀行：客戶(hù)不銷(xiāo)戶(hù)不會(huì )追責
昨日，交通銀行公主墳支行永定路儲蓄所證實(shí)此事，并稱(chēng)周先生補交小額管理費后辦理了銷(xiāo)戶(hù)手續。銀行稱(chēng)，小額管理費約定的存款上限是500元，余額不足將每季度扣除3元。
昨日，交行客服熱線(xiàn)129號話(huà)務(wù)員稱(chēng)，周先生不到銀行辦理銷(xiāo)戶(hù)，銀行也不會(huì )追究，小額管理費是系統自動(dòng)扣除的，也因此無(wú)法因余額為零而終止。
工商銀行客服熱線(xiàn)介紹，銀行系統從2006年6月開(kāi)始收取小額賬戶(hù)管理費，是根據商業(yè)銀行法出臺的政策，得到了銀監會(huì )的批準，目的是節省銀行系統管理成本，讓儲戶(hù)注銷(xiāo)小額賬號，更好理財。
“收小額管理費是霸王條款”
北京中銀律師事務(wù)所董正偉律師認為，銀行收取小額賬戶(hù)管理費屬變相欺詐。他稱(chēng)，民法于合同法中均有誠信交易的條款，而儲戶(hù)在銀行開(kāi)活期賬戶(hù)，為了免交小額賬戶(hù)管理費，需保持賬戶(hù)余額在500元以上，相當于500元的定期存款，而銀行卻支付著(zhù)活期存款的利息，屬于不平等交易。
他表示，儲戶(hù)余額被劃空的情況下，借貸關(guān)系就應該自動(dòng)解除，而不應再由儲戶(hù)為欠款埋單，這屬于霸王條款。(賈鵬）
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