北京開(kāi)始受理4A級旅行社申請 最終名單3月公布
2008年01月27日 12:46 來(lái)源：北京青年報
發(fā)表評論
昨天，本市首批8家5A級旅行社在豐聯(lián)廣場(chǎng)集體亮相，現場(chǎng)向市民提供旅游咨詢(xún)服務(wù)。記者從北京市旅游局了解到，目前旅游局已經(jīng)開(kāi)始受理4A級旅行社的申請，并開(kāi)始對提出申請的旅行社進(jìn)行暗訪(fǎng)，最終的4A旅行社名單將在3月初公布。
據北京市旅游局旅行社處處長(cháng)劉莉莉介紹，繼去年9月本市公布首批5A級旅行社名單之后，不少旅行社開(kāi)始針對評級標準對各自的旅游接待設施進(jìn)行升級改造，并紛紛提出評級申請，目前已有20多家旅行社希望成為首批4A級旅行社�！案鶕u定標準，我們目前正在對提出申請的旅行社進(jìn)行‘暗訪(fǎng)’�！眲⒗蚶虮硎�，“暗訪(fǎng)”共分兩種。一方面，旅游局將派出部分評審人員對旅行社的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行考察，主要考核其業(yè)務(wù)流程是否合理、操作是否規范等。另一方面，評定小組還將組織專(zhuān)業(yè)人員以匿名參團的方式，考察旅行社的服務(wù)是否到位，以及在組團旅游途中是否存在其它違規行為�！鞍翟L(fǎng)”結束后，報告和評分結果將上交旅游局。
春節過(guò)后，旅游局還將組織專(zhuān)業(yè)的評審隊伍對旅行社的軟硬件設施進(jìn)行“明查”。據劉莉莉介紹，旅行社的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、產(chǎn)品創(chuàng )新等都將被列入“明查”的范圍。與此同時(shí)，旅游局還專(zhuān)門(mén)委托了“央視調查”對旅行社的顧客滿(mǎn)意度進(jìn)行調查，讓游客給旅行社打分。據了解，首批4A級旅行社的名單將有望在3月初公布。之后，旅游局將不再分等級接受旅行社評級申請，所有希望參與評級的旅行社可以同時(shí)提出申請。屆時(shí)，旅游局將對申請3A、4A和5A的旅行社進(jìn)行分別評定。
【編輯:吉翔】
圖片報道
