發(fā)表評論 中新社北京五月十二日電(記者 翁陽(yáng))在十二日下午四川汶川發(fā)生七點(diǎn)八級強震后，中國人保、中國平安、中國人壽等保險公司相繼組建應急小組，奔赴災區展開(kāi)評估理賠救災行動(dòng)，中國平安今日晚間決定公司二十周年慶典一切從簡(jiǎn)，為受災嚴重地區重建捐贈五百萬(wàn)元人民幣。
據悉，中國人保在地震后緊急啟動(dòng)大災理賠應急預案，中國人保集團總裁吳焰在京外出差期間，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議研究部署抗災救災理賠工作，明確要求中國人保主動(dòng)投身?yè)岆U救災理賠工作，幫助災區盡快恢復正常生產(chǎn)與生活秩序。集團公司及財險相關(guān)分管領(lǐng)導正帶隊奔赴受災地區，統一調度指揮此次地震事故的搶險救災理賠工作。人保還已安排專(zhuān)門(mén)人員與四川分公司及震感較強地區分公司取得聯(lián)系，收集了解公司承保及保險財產(chǎn)損失情況。
中國平安在第一時(shí)間成立了由董事長(cháng)馬明哲任組長(cháng)的抗震救災小組，由產(chǎn)險、壽險、養老險等專(zhuān)業(yè)公司五十余人組成的抗震救災小組工作現已全面展開(kāi)。為方便災民及時(shí)報案，提升理賠效率，中國平安宣布客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)為緊急救援電話(huà)，不分客戶(hù)類(lèi)別，二十四小時(shí)接受報案，后援中心則開(kāi)通緊急作業(yè)通道，優(yōu)先處理和地震相關(guān)的各項理賠作業(yè)。
此外，平安理賠部門(mén)著(zhù)手調集人力，并與各地地震局保持密切溝通，了解余震情況；客戶(hù)服務(wù)部門(mén)將陸續向客戶(hù)發(fā)送短信，提醒客戶(hù)安全須知及報案電話(huà)；財務(wù)部門(mén)緊急調撥快速理賠資金，從而確保理賠時(shí)效。
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