
中新社北京五月二十二日電(記者 劉長(cháng)忠)中國質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì )今天呼吁企業(yè)為地震災區提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
中國質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì )說(shuō),進(jìn)入夏季,天氣漸熱,災區空調、冰箱、冰柜、電風(fēng)扇等季節性產(chǎn)品及其他日用消費品、工業(yè)產(chǎn)品等需求量將會(huì )隨之上升,售后服務(wù)過(guò)程中諸多問(wèn)題也會(huì )接踵而至,而企業(yè)服務(wù)質(zhì)量如何,直接影響災區人民的生產(chǎn)生活,影響災區市場(chǎng)穩定。有條件的企業(yè)要積極籌措這些產(chǎn)品,捐助汶川、北川、青川、什邡、綿竹、茂縣等震中重災區。為災區及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,是企業(yè)義不容辭的社會(huì )責任。有關(guān)企業(yè)要急災區之所急,憂(yōu)災民之所憂(yōu),提前運籌急需產(chǎn)品,嚴把質(zhì)量關(guān),堅決杜絕不合格產(chǎn)品流向災區,確保質(zhì)量安全,讓災區人民吃的放心,用的安心。
中國質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì )呼吁,有關(guān)企業(yè)應結合災區實(shí)際和群眾要求,科學(xué)制定服務(wù)質(zhì)量保障計劃,服務(wù)至上,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)妥善解決;做到晝夜隨叫隨到,特事特辦,有求必應,有應必辦,提供標準化的服務(wù)質(zhì)量、人性化的服務(wù)過(guò)程、制度化的責任追究、規范化的服務(wù)管理。
據了解,中國質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì )將組織百家企業(yè)支援災區重建家園的服務(wù)小隊,屆時(shí)深入災區進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù),該促進(jìn)會(huì )還將把為災區人民的服務(wù)質(zhì)量做為服務(wù)等級評定的重要內容。完
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