日均交易16萬(wàn)筆 中行北京分行奧運金融服務(wù)獲好評(2)
2008年08月27日 17:25 來(lái)源:中國新聞網(wǎng)
中行運動(dòng)員村支行員工與羅馬尼亞體操隊合影
一流的服務(wù)建立在一流的支持保障基礎之上。為保證奧運期間的指揮有力,中行北京分行在7月21日至9月20日建立了“分行奧運賽時(shí)指揮系統”,分行領(lǐng)導任指揮,專(zhuān)人晝夜值班,通過(guò)電視屏幕和熱線(xiàn)電話(huà),隨時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)應急情況并即時(shí)處理;為更好地集中管理奧運現場(chǎng)POS機具,中行北京分行抽調業(yè)務(wù)骨干組成了“銀行卡奧運現場(chǎng)服務(wù)指揮中心”,從8月6日起至今累計出動(dòng)800余人次進(jìn)行奧運現場(chǎng)巡視和保障服務(wù);信息科技部門(mén)針對22個(gè)重點(diǎn)應用系統實(shí)施特別監控,自8月1日開(kāi)始,每日有50多名員工赴奧運現場(chǎng)職守,累計加班906人次,8600多小時(shí)。
銀行出納工作并不為大家所熟悉,但卻是重要的支持保障環(huán)節。中行北京分行在奧運期間為艾瑪克、麥當勞和首旅集團等奧運供應商、贊助商提供上門(mén)收款、配鈔、整點(diǎn)服務(wù),平均每天的清點(diǎn)金額在700萬(wàn)元以上。此外,中行北京分行調劑和購入小面額外幣折合美元1.36億元,保證了奧運期間的現金供應及退匯需求。