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　　昨天凌晨，中國工商銀行紙黃金價(jià)格出現異常，平時(shí)190元左右的最高中間價(jià)飆升到848元，漲了約3.5倍。有投資者趁機賣(mài)出紙黃金，“狠撈”了一筆。有網(wǎng)友稱(chēng)此次異動(dòng)為“圣誕夜大派送”，工行至少“送出”千萬(wàn)巨資。因屬于非正常交易，在價(jià)格異常時(shí)段進(jìn)行交易的相關(guān)款項已被銀行凍結。工行方面稱(chēng)，出現報價(jià)異常的具體原因還未查清，相關(guān)交易等數據正在統計。

　　賣(mài)150克狂賺12萬(wàn)

　　西安的張女士是工行紙黃金的一名投資者。昨天凌晨2點(diǎn)05分和2點(diǎn)06分，她以即時(shí)交易的方式分別賣(mài)出10克和140克紙黃金，成交價(jià)為843.6元每克，獲利126540元。

　　張女士說(shuō)，因為入行晚，她以為這是正常情況，非常欣喜。但很快，網(wǎng)上銀行就不能交易，她守盤(pán)到8點(diǎn)開(kāi)市，最高價(jià)顯示都是848元，但資金卻被凍結了。

　　遼寧的一名投資者說(shuō)，因賬戶(hù)上的可用余額不斷變化，一會(huì )兒負5000一會(huì )兒負4000，導致她著(zhù)急用錢(qián)卻取不出來(lái)。

　　昨天早上7點(diǎn)，在各大“紙黃金”論壇和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上，就有投資者發(fā)貼描述這一非正常情況。有網(wǎng)友戲稱(chēng)此次異動(dòng)為“圣誕夜大派送”，是“低級錯誤”。一些網(wǎng)友認為，此次“大派送”，工行至少“送出”千萬(wàn)巨資，一些長(cháng)期受金價(jià)下跌而被套牢的投資者紛紛解套。

　　短時(shí)異動(dòng)后恢復

　　北京的趙女士也是一名工行紙黃金的投資者。昨天凌晨2點(diǎn)09分，她接到工行發(fā)來(lái)的短信，稱(chēng)其人民幣賬戶(hù)的黃金委托已成交，成交價(jià)格為187元，成交數量為10克。趙女士介紹，187元每克是她設定的委托交易價(jià)格，2點(diǎn)09分交易成功，說(shuō)明價(jià)格異動(dòng)已經(jīng)結束。此時(shí)，距張女士發(fā)現價(jià)格異動(dòng)僅4分鐘。

　　昨天下午，工行新聞處處長(cháng)謝泰峰接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，昨天凌晨，紙黃金交易報價(jià)系統出現短時(shí)異常，此后恢復正常。

　　正常情況下，交易完成后，這10克黃金的錢(qián)應該已經(jīng)到趙女士的賬戶(hù)上。但當她打開(kāi)網(wǎng)上銀行時(shí)，卻發(fā)現賬戶(hù)上可用余額僅為90多元，剩余款項被凍結，且此前人民幣賬戶(hù)黃金的最高中間價(jià)竟為848元，這是根本不可能出現的。當她致電95588咨詢(xún)時(shí)，客服人員告知，昨天凌晨系統出現錯誤，具體情況還不知道。

　　相關(guān)交易將被取消

　　投資者們認為，他們是正常交易，因銀行自己出現問(wèn)題而凍結投資者賬戶(hù)，這個(gè)過(guò)程中的損失怎么算？況且，這件事給他們心理上造成的落差非常大，希望工行方面給出合理的解釋。

　　對此，謝泰峰稱(chēng)，在非正常價(jià)格下進(jìn)行的交易屬于不正常交易，根據賬戶(hù)黃金買(mǎi)賣(mài)章程和我國的法律，相關(guān)交易會(huì )被取消。但在取消之前，銀行會(huì )跟客戶(hù)溝通，做出說(shuō)明，現在已經(jīng)將價(jià)格異常時(shí)進(jìn)行交易的相關(guān)款項凍結。當記者問(wèn)到具體涉及投資者人數和金額時(shí)，他表示還不知情。

　　截至昨晚9點(diǎn)40分，工行95588客服人員稱(chēng)，已開(kāi)始將異動(dòng)交易前的款項返還客戶(hù)，委托交易的客戶(hù)已開(kāi)始按委托交易價(jià)格反向充回。

　　-律師說(shuō)法凍結資金侵犯客戶(hù)權利

　　北京華策律師事務(wù)所專(zhuān)職律師溫新明稱(chēng)，這種情況下，工行可向法院提出申請，由法院執行對相關(guān)資金和賬戶(hù)的凍結或保全，工行本身沒(méi)有權力對相關(guān)資金進(jìn)行凍結。即便工行不是凍結，而是采用其它形式導致客戶(hù)無(wú)法自由支配賬戶(hù)內資金的行為也侵犯了客戶(hù)的權利。相關(guān)的客戶(hù)可以估算自己的損失，收集證據，向法院起訴工行。

　　-鏈接·紙黃金

　　紙黃金指黃金的紙上交易，投資者的買(mǎi)賣(mài)交易記錄只在個(gè)人預先開(kāi)立的“黃金存折賬戶(hù)”上體現，而不涉及實(shí)物金的提取。盈利模式即通過(guò)低買(mǎi)高賣(mài)，獲取差價(jià)利潤。相對實(shí)物金，其交易更為方便快捷。

　　工行開(kāi)設的紙黃金業(yè)務(wù)叫做“金行家”�！敖鹦屑摇睒I(yè)務(wù)是指個(gè)人客戶(hù)以美元或人民幣作為交易結算貨幣，在該行規定的交易時(shí)間內，按照該行報價(jià)，使用該行提供的個(gè)人賬戶(hù)黃金買(mǎi)賣(mài)交易系統，在柜臺或通過(guò)網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、自助終端等方式進(jìn)行個(gè)人賬戶(hù)黃金買(mǎi)賣(mài)交易的業(yè)務(wù)。