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中新網(wǎng)1月22日電 據國家旅游局網(wǎng)站消息,1月22日晚7時(shí),全國假日旅游部際協(xié)調會(huì )議辦公室發(fā)布了2009年春節黃金周第5號旅游信息預報。
加強旅游公共服務(wù),引導假日旅游消費。各級假日旅游協(xié)調機構通過(guò)公布咨詢(xún)投訴電話(huà)、組織假日旅游咨詢(xún)會(huì )、發(fā)放提示手冊等多種途徑,為公眾提供廣泛的實(shí)用信息,引導游客理性消費,維護旅游者的合法權益。
1月19日,全國假日辦公布了春節黃金周期間全國、各省及重點(diǎn)旅游城市假日旅游協(xié)調機構的旅游投訴電話(huà)。
主要城市情況
上海:市假日辦通過(guò)部分媒體和網(wǎng)絡(luò )發(fā)布了2009年春節黃金周市民旅游指南,其中包括“百元游上海特別推薦系列”、“暢游都市經(jīng)典系列”、“漫步市郊親近自然系列”、“歡樂(lè )家庭親子出游系列”等近40個(gè)主題旅游活動(dòng)及150多條由上海旅游集散中心組織的旅游線(xiàn)路。游客可以通過(guò)上海旅游網(wǎng)()、市旅游局門(mén)戶(hù)網(wǎng)()、上海旅游熱線(xiàn)(962020)、《新聞晨報》、《旅游時(shí)報》、《新聞晚報》等網(wǎng)站和媒體查詢(xún)相關(guān)景點(diǎn)、交通及票務(wù)信息。
天津:市旅游局已提前在各大媒體分別公布了旅游投訴電話(huà)和旅游活動(dòng)咨詢(xún)熱線(xiàn)。市旅游局和執法大隊節日期間24小時(shí)值班,隨時(shí)為游客提供各種服務(wù)。方便快捷的12301旅游服務(wù)呼叫中心也為游客提供即時(shí)便利的旅游高質(zhì)量服務(wù)。市旅游局執法大隊與今晚報經(jīng)濟部、市消協(xié)共同在5A景區古文化街專(zhuān)題組織了黃金周旅游消費維權咨詢(xún)服務(wù)日活動(dòng),現場(chǎng)接待廣大游客旅游咨詢(xún)和旅游投訴等服務(wù),來(lái)參加的市民熱情很高,活動(dòng)受到市民的喜愛(ài)。
蘇州:市區和各縣市旅游咨詢(xún)中心敞開(kāi)大門(mén),為游客提供全方位的旅游咨詢(xún)和服務(wù),做到有問(wèn)必答,有難必幫;全市旅游投訴電話(huà)確保24小時(shí)值班,隨時(shí)接聽(tīng),隨時(shí)處理。
無(wú)錫:市假日辦和市旅游局開(kāi)通24小時(shí)值班電話(huà)和投訴電話(huà):85052599;85052597,隨時(shí)為中外游客和廣大無(wú)錫市民提供全方位服務(wù)。
廈門(mén):4個(gè)旅游服務(wù)中心、90多臺旅游電子信息屏、20座旅游導示牌、968118旅游熱線(xiàn)、移動(dòng)旅游通、114旅游呼叫中心等多形式的旅游信息宣傳媒體和信息平臺將保持高效的運作,為來(lái)廈游客和市民的出行提供實(shí)時(shí)的旅游資訊服務(wù)。
桂林:目前,市內各酒店資料架、咨詢(xún)站(亭)的資料已經(jīng)補充完善,旅游咨詢(xún)熱線(xiàn)966166/2800318/12301的咨詢(xún)人員都已接受了電話(huà)接聽(tīng)、現場(chǎng)解答等各項業(yè)務(wù)培訓。桂林旅游網(wǎng)(/)開(kāi)辟了黃金周專(zhuān)欄,向市民和游客提供公正、權威、準確而全面的旅游信息,為他們的出行提供正確的指導。專(zhuān)為進(jìn)入桂林市區自駕車(chē)游客提供咨詢(xún)服務(wù)的人員和資料也全部在公路和機場(chǎng)路口就位。
三亞: 由三亞市人民政府出資,市人民醫院提供醫護人員和醫療保障而成立的亞龍灣國家旅游度假區急救站,已于1月16日正式投入使用,為即將到來(lái)的春節旅游黃金周提供了更為完善的醫療急救服務(wù)功能。
?冢和瞥觥肮湟、賞花燈、品美食” 的主題活動(dòng),并印刷、張貼了2000份海報;發(fā)動(dòng)各餐飲酒店、商場(chǎng)、旅行社積極開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),并在?诼糜尉W(wǎng)作專(zhuān)題推介;在機場(chǎng)、碼頭、景區(點(diǎn))設置自助旅游資料架,為來(lái)?谟慰吞峁┞糜我龑;并組織多家媒體對以上活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報道。
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