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　　生活中，只要消費，就會(huì )有賬單。但記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，很多消費者缺乏“主動(dòng)索要賬單”的意識，尤其是每個(gè)月要繳的手機費、水費、電費、燃氣費等。消協(xié)部門(mén)和律師表示，消費者應主動(dòng)向經(jīng)營(yíng)者索取消費賬單，同時(shí)，商家或經(jīng)營(yíng)者也應主動(dòng)向消費者提供消費賬單。

　　在超市買(mǎi)東西、外出就餐時(shí)，很多人都有檢查結算單據的習慣，可對于每個(gè)月都要繳的手機費、燃氣費等，卻有相當多的市民忽略了自己也有索要“消費賬單”的權利。其實(shí)，人們日常生活中收到的電費單、話(huà)費單、信用卡對賬單等都是消費賬單。

　　天津市消協(xié)工作人員告訴記者，賬單作為消費者了解自己消費情況或接受服務(wù)真實(shí)情況的重要途徑，是消費者維護自己合法權益的一個(gè)憑證。消費者要明明白白消費，就要提高對賬單重要性的認識，在接受服務(wù)或購買(mǎi)商品的同時(shí)，注意主動(dòng)向經(jīng)營(yíng)者索取相關(guān)的消費賬單；而經(jīng)營(yíng)單位也要更加注重自身的社會(huì )責任，及時(shí)向消費者提供賬單等消費憑證。

　　如果有了各行各業(yè)提供的各類(lèi)收費催繳單和對賬清單，消費者就不用擔心在不知情的情況下發(fā)生停水、停電、停機及各種滯納金處罰等現象了。

　　從業(yè)律師李斌認為，服務(wù)商在對消費者提供有償服務(wù)時(shí)，有義務(wù)向消費者定期、免費提供相關(guān)的賬單。但是，現在社會(huì )上的許多經(jīng)營(yíng)者和服務(wù)商，以客戶(hù)服務(wù)量太大、沒(méi)時(shí)間、企業(yè)需要節約成本等為借口，不愿主動(dòng)、免費向其用戶(hù)和消費者提供這樣的消費賬單，從而省略了為消費者寄送消費賬單的環(huán)節。不能及時(shí)給消費者提供賬單的行為，侵犯了消費者的知情權。

　　隨著(zhù)稅務(wù)、銀行、水、電、暖等越來(lái)越多的傳統公共壟斷服務(wù)部門(mén)與老百姓的生活“密切接觸”，越來(lái)越多的消費者企盼消費賬單走進(jìn)自己的生活。(新華網(wǎng)天津3月14日專(zhuān)電 記者 周潤健)