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　　我們在3月21日的節目中，對市場(chǎng)上熱銷(xiāo)的范曾十二生肖金幣大全套進(jìn)行了報道，這套標價(jià)18800元的金幣收藏品，在多家知名媒體上打出大幅廣告推銷(xiāo)，宣稱(chēng)每套金幣和純金畫(huà)卷耗用了68.6克純黃金鑄造，但是，我們找到權威機構鑒定發(fā)現，每套藏品的實(shí)際含金量竟然少了一半，只有34.6克，特別是宣稱(chēng)含金量為35克的純金畫(huà)卷，其含金量?jì)H1克。一些消費者在看了我們的節目之后，紛紛找到經(jīng)銷(xiāo)商要求退貨和索賠。

　　唐女士在收看了我們的節目之后，第二天就帶著(zhù)購買(mǎi)的“范曾十二生肖金幣”來(lái)到了我們欄目。

　　唐女士：“看完這個(gè)報道之后，我覺(jué)得太可恨了，所以我必須要維護自己的權益，我要維權�！�

　　唐女士告訴記者，她是在去年12月16日看了北京一家報紙的廣告之后，才確定要購買(mǎi)這套金幣的。

　　唐女士：“我是看了這報紙之后，因為比較信任北京報，還有他在美術(shù)館里面賣(mài)，也相信美術(shù)館了，一看是范曾的畫(huà)，也比較欣賞，所以基于這幾個(gè)原因之后才買(mǎi)的�！�

　　在購買(mǎi)之后，唐女士看到里面有各種各樣的鑒定證書(shū)，這讓唐女士更加堅信這套“范曾十二生肖金幣”是貨真價(jià)實(shí)的收藏品。

　　唐女士：“它的鑒定證書(shū)也都有，包括監制的證書(shū)，包括收藏證明，它還有北京市的還有公證書(shū)，所以我才買(mǎi)的，要不然是不會(huì )買(mǎi)的，騙人騙的太深了，一般老百姓是弄不太明白的，因為有這些東西，大家一般講就比較信任他了，不會(huì )說(shuō)再產(chǎn)生懷疑了，所以才下決心去買(mǎi)它的�！�

　　看來(lái)炮制范曾十二生肖金幣大全套的企業(yè)，確實(shí)騙術(shù)高明，有媒體的宣傳，還有各種鑒定證書(shū)，甚至一些鑒定機構和公證部門(mén)也被拉進(jìn)了這個(gè)圈套，受騙上當的唐女士決定為自己討回公道，要求退貨，并給予賠償，她能如愿以?xún)攩�？一起�?lái)看看唐女士的索賠經(jīng)歷。

　　記者跟隨唐女士再次來(lái)到了中國美術(shù)館的書(shū)店，記者在這里發(fā)現，原來(lái)擺在櫥柜里的“范曾十二生肖純金大全套”的樣品已經(jīng)被撤掉，幾名工作人員正在這里接待前來(lái)退貨的消費者。

　　銷(xiāo)售人員：“你要是退貨的話(huà)我現在可以整套退給你，你的原價(jià)我們陪給你，我們現在處理這個(gè)也是給客戶(hù)一個(gè)負責任的態(tài)度來(lái)處理這個(gè)事情，趕快處理完這個(gè)事情我們也是一個(gè)積極的態(tài)度，如果我要是不負責任，我沒(méi)必要站在這，我走了你也沒(méi)辦法，找我一樣的，所以說(shuō)我現在還是對你很負責，你哪里損失了我整個(gè)就賠給你�！�

　　盡管這些銷(xiāo)售人員告訴唐女士，他們可以當場(chǎng)退還18800元，不會(huì )讓唐女士損失一分錢(qián)，但是卻難以消除唐女士被欺騙的氣憤之情。

　　唐女士：“你騙我，把我騙的，告訴你吧，你要到消費者協(xié)會(huì )你得雙倍返還我，你這有欺詐行為，所以你要繞了我這一次，繞了你這一次，心里不平衡，這就沒(méi)有什么補償嗎？”

　　銷(xiāo)售人員：“我們現在是沒(méi)有，因為確實(shí)是我們這個(gè)公司的話(huà)，我們這個(gè)公司不是特大，假如說(shuō)你補償的話(huà)我們賠償不起，假如補償你那后面來(lái)退的我們根本沒(méi)錢(qián)退了�！�

　　在唐女士和這些銷(xiāo)售人員的交涉中，他們一再說(shuō)明，他們也是十二生肖金幣的受害者，是供貨商欺騙了他們，但是當記者詢(xún)問(wèn)，這些金幣和金箔畫(huà)卷是什么地方生產(chǎn)的，幾個(gè)銷(xiāo)售人員的說(shuō)法卻不一樣。