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游客問(wèn)價(jià)多個(gè)心眼
有意思的是,眼下旅游市場(chǎng)觀(guān)望氣氛濃郁。旅行社誰(shuí)都不愿首先把價(jià)格報得更高,既貫徹《條例》精神,又能以較低價(jià)格吸引游客,成了眼下最微妙的事。
這種情況下,游客對于旅游價(jià)格,還真得好好研究一番。
首先你得了解旅游價(jià)格的組成。按從前的報價(jià)辦法,你需要支出的費用包括:團費、簽證服務(wù)費、航空稅費、保證能消費的自費、小費,到了旅游目的地,還有自愿自費項目、購物費用。從前常用的做法是,報價(jià)僅為團費部分,其他的費用大多被拆分隱藏。
其次得清楚“明白報價(jià)”的含義,就是要把隱藏的費用明明白白寫(xiě)進(jìn)報價(jià)和合同中。比較通用的做法是,以成本價(jià)作為新的旅游報價(jià),數目相當于原先團費、保證自費、小費等。其他自費和購物憑游客自愿。
然后游客需要注意的是,價(jià)格較低的并不一定便宜,因為有可能只納入團費、保證自費、小費等幾部分,報價(jià)與成本持平即可。價(jià)格略高的也并不一定貴,因為有可能把團費、保證自費、簽證費、航空稅費、小費等都納入了價(jià)格。
最后一點(diǎn)很關(guān)鍵,咨詢(xún)時(shí)不能光看價(jià)格這一個(gè)數字,而得這樣問(wèn):“這個(gè)價(jià)格,包含哪些項目,不包含哪些項目?在柜臺上付多少錢(qián),到目的地還要付多少錢(qián)?”當你有這樣細致深入的提問(wèn),應該沒(méi)有人再敢忽悠你了。
記者手記:本次《條例》的出臺,最被關(guān)注的一點(diǎn)就是,如何杜絕零負團費現象對游客的侵害。不得以低于成本價(jià)招客、必須給導游發(fā)放工資、不得要求導游承擔接待團隊的相關(guān)費用……這些都直指一個(gè)目標:零負團費旅游。
然而,僅僅報價(jià)達到成本以上,未必能從根子上解決零負團費。因為在杭州,消費心態(tài)仍唯低價(jià)是從。更何況,東南亞等地導游普遍無(wú)工資,甚至倒繳接團費,只能從游客自費或購物中提取利潤。
新旅游價(jià)格方案很快出爐。到底能起多大作用,大家拭目以待。(記者 王昉)
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