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　　殷女士申辦信用卡屢屢遭拒，銀行方告知其有“不良信用記錄”，詳查之下竟是5年前單位集體申辦信用卡時(shí)，銀行輸入身份信息有誤發(fā)生串戶(hù)，一直錯到現在。日前，市一中院二審判令銀行在客戶(hù)單位公開(kāi)書(shū)面道歉，并賠償4000元精神損害撫慰金。

　　2003年5月9日，殷女士所在單位統一收集申辦人個(gè)人信息資料后，交付上海銀行申辦信用卡。后來(lái)，申辦的信用卡一直沒(méi)下來(lái)，殷女士以為自己條件不夠，也沒(méi)放在心上。然而，幾年后她到別的銀行申辦信用卡卻多次“碰壁”，銀行方面透露是她信用有問(wèn)題。

　　去年3月，殷女士到人民銀行查詢(xún)其個(gè)人信用記錄，居然發(fā)現有逾期還款和美元透支等記錄，報告顯示報送單位為上海銀行。她立即向上海銀行投訴，對方發(fā)現錯誤后立即刪除了三處不良記錄，但殷女士對修改后的信用記錄仍有二處異議。

　　同年8月，殷女士申辦浦發(fā)銀行信用卡再次遭拒，遂將上海銀行告上法庭，要求對方對錯誤信息提供原始記錄進(jìn)行核對、更改自己的信用報告信息，并登報公開(kāi)賠禮道歉，消除錯誤記錄帶來(lái)的不良影響，同時(shí)賠償精神損失費2萬(wàn)元。

　　原審法院判決上海銀行向殷女士公開(kāi)書(shū)面賠禮道歉，并賠償精神損害撫慰金4000元，對殷女士的其它訴請不予支持。殷女士不服，提起上訴。

　　一中院審理后認為，殷女士的合法權益確因上海銀行的不當行為遭到損害，但綜合考慮殷女士權益受損程度和侵權人的過(guò)錯程度等因素，一審判決并無(wú)不當，遂駁回上訴，維持原判。(敖穎婕)