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煤氣公司明知有“鬼”
無(wú)奈不具備任何執法權
向我們投訴的讀者,往往都埋怨:廣州市煤氣公司(現為燃氣集團)監管不力。
據廣州市煤氣公司介紹,該公司與各改造單位均簽有改造協(xié)議,在協(xié)議中有明確的考核措施。每一片區置換,煤氣公司均派出20多人
的稽查隊伍在現場(chǎng)盯著(zhù),對發(fā)現的和接到投訴經(jīng)核實(shí)的均進(jìn)行考核處罰。
記者想細究煤氣公司對這三年17家燃具廠(chǎng)家的考核情況,煤氣公司很為難。
作為一家國有企業(yè),煤氣公司不具備任何的“執法權”,“如果公布具體廠(chǎng)家的考核情況,造成商業(yè)影響,很可能讓自己陷入法律困境!泵簹夤镜囊晃回撠熑撕敛恢M言。
據了解,如果有用戶(hù)向煤氣公司投訴廠(chǎng)家“強買(mǎi)強賣(mài)”,經(jīng)核實(shí)后,煤氣公司會(huì )與廠(chǎng)家協(xié)商,請廠(chǎng)家退款。最嚴重的一宗,曾經(jīng)中途取消了一品牌廠(chǎng)家的置換改造資格。
據煤氣公司核實(shí),該廠(chǎng)家在置換過(guò)程中的主要問(wèn)題是———
在開(kāi)展某片區客戶(hù)資料普查時(shí),其中兩個(gè)小區資料錯誤,造成了改造現場(chǎng)的混亂,嚴重影響了置換工作的順利進(jìn)行;
改造過(guò)程中,發(fā)生多起改造人員亂收費現象,造成用戶(hù)投訴;
在對更新熱水器的安裝過(guò)程中,將氣管與水管接錯,引起水堵,致使管網(wǎng)居民用戶(hù)長(cháng)時(shí)間停氣;
對參與置換的工作人員管理混亂,無(wú)證人員及人證不符情況嚴重。
除了取消資格,煤氣公司還根據考核細則向該品牌“收取違約金”。
但這個(gè)嚴重違規的到底是哪一家,煤氣公司始終沒(méi)有透露。
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