發(fā)表評論 作為市場(chǎng)的監管部門(mén)，就要擔當起保護消費者之責，讓一個(gè)肆意宰客的理發(fā)店橫行多年，使眾多消費者受害，這對任何一個(gè)國家市場(chǎng)監管部門(mén)而言，都是一個(gè)恥辱。遺憾的是，在保羅國際一案中，人們沒(méi)有看到監管部門(mén)的愧疚和反省，更遑論鄭重道歉。
多年以來(lái)“宰客風(fēng)波”不斷，卻又一直屹立不倒的鄭州保羅國際美容美發(fā)店，現在終于頂不住了。3月29日兩名中專(zhuān)女生剪發(fā)被其狠宰1.2萬(wàn)元被媒體曝光后，4月2日，鄭州市地方稅務(wù)局稽查局開(kāi)進(jìn)“保羅國際”做稅務(wù)稽查，4月3日，工商部門(mén)勒令該店停業(yè)整頓，4月5日，鄭州市二七區物價(jià)局向保羅國際開(kāi)出一張50萬(wàn)元的高額罰單。(4月6日《河南日報》)
物價(jià)、工商、稅務(wù)，乃至鄭州市文明辦都向保羅國際揮起“大棒”，媒體群起討伐，有民眾于保羅國際門(mén)前抗議，網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)出“人肉搜索令”，把其“老底”查了個(gè)一干二凈———在這樣的“天羅地網(wǎng)”下，保羅國際正在“倒掉”。
保羅國際仿佛是一個(gè)驚嘆號，它留給世人兩個(gè)“沒(méi)想到”：第一個(gè)沒(méi)想到的是，如此一家瘋狂宰客，并被媒體曝光多次的美容美發(fā)店，竟能大張旗鼓在商業(yè)繁華區盤(pán)踞多年；第二個(gè)沒(méi)想到的是，如此作風(fēng)強悍、氣焰囂張，人稱(chēng)“史上最牛的理發(fā)店”，其實(shí)如此不堪一擊，“倒掉”得如此迅速。
保羅國際“倒掉”了，這似乎是大快人心的結局，但聯(lián)系到當地有關(guān)市場(chǎng)監管部門(mén)在保羅國際“宰客史”上前后迥異的表現，便很耐人尋味了。
此前，當保羅國際肆無(wú)忌憚時(shí)，當地有關(guān)市場(chǎng)監管部門(mén)似乎睡著(zhù)了，甚至就在前些天，鄭州二七區物價(jià)局價(jià)格舉報中心的工作人員還表示，“只要他們明碼標價(jià)，我們就不好管”�？稍诿襟w不斷報道、領(lǐng)導批示后，這些市場(chǎng)監管部門(mén)好像一夜之間猛醒，公眾看不到了“不好管”的猶豫，看到的是這些部門(mén)的雷厲風(fēng)行、屢下重手。
這就是事實(shí)的吊詭之處。當初容忍甚至放縱保羅國際，認為沒(méi)必要約束之的，是這些市場(chǎng)監管部門(mén)；現在認為保羅國際問(wèn)題之多之重，乃至需要以50萬(wàn)元罰單嚴懲之的，也是這些部門(mén)。
作為市場(chǎng)的監管部門(mén)，就要擔當起保護消費者之責，讓一個(gè)肆意宰客的理發(fā)店橫行多年，使眾多消費者受害，這對任何一個(gè)國家市場(chǎng)監管部門(mén)而言，都是一個(gè)恥辱。遺憾的是，在保羅國際一案中，人們看到了當地市場(chǎng)管理部門(mén)的心安理得，卻沒(méi)有看到愧疚和反省，更遑論鄭重道歉。
如果消費者經(jīng)常受欺，刁鉆霸道的商家橫行無(wú)忌，這定與公權力的不作為密切相關(guān)。說(shuō)起來(lái)，保羅國際其實(shí)也是“受害者”，當它初次“作案”時(shí)，如果當地市場(chǎng)監管部門(mén)能以“零容忍”的態(tài)度依法嚴處，給它一個(gè)刻骨銘心的教訓，恐怕它也不會(huì )有今天，弄到身敗名裂難以收拾。
因此，保羅國際“倒掉”了，這并不值得慶幸，人們更應關(guān)注的是，那些手掌監管之責的公權部門(mén)，今后能不能真正“站起來(lái)”、“醒過(guò)來(lái)”，樹(shù)立起高度的責任感，倘若不能如此，那么，類(lèi)似保羅國際的現象，恐怕還會(huì )不斷出現。
□韓涵(北京 編輯)
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