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一則名為“實(shí)拍2009年1月10日9:03北京站37號售票口售票員內部大量出票”的視頻在各大網(wǎng)站流傳,引起眾多網(wǎng)友憤慨。視頻內容顯示,一中年女售票員不顧旅客抗議,在放票時(shí)間拉簾停售,同時(shí)大量出票存放。北京站回應稱(chēng),是旅客誤解了售票員的舉動(dòng),因為“分到站發(fā)售車(chē)票”需要售票員將客流密集方向臨客車(chē)票打出一部分,然后交到專(zhuān)門(mén)的售票窗口集中發(fā)售。(1月13日《京華時(shí)報》)
這樣的解釋顯然沒(méi)有獲得人們的滿(mǎn)意,有網(wǎng)友提出:“你都不知道在臨時(shí)窗口購票的人想去哪里,怎么可能會(huì )把票提前打出來(lái)呢?”話(huà)不在多少,就看有沒(méi)有力度,相比于站方欲蓋彌彰的蒼白辯解,這句話(huà)可謂是戳到了七寸上。
而人們的憤怒,除了親眼所見(jiàn)的畫(huà)面,還有這些年來(lái)一票難求的局面下催生了無(wú)數寄望于通過(guò)倒票來(lái)發(fā)家致富的“黃牛黨”,窗口買(mǎi)不到的票,“黃!笔掷飸斜M有。而他們愈挫愈強,在打擊中不斷壯大的情況,更是讓人們郁悶不止。嚴禁也好,加大打擊力度也罷,所有的承諾在這樣的現實(shí)面前都現了原形。都說(shuō)有錢(qián)沒(méi)錢(qián),回家過(guò)年,但是在這樣的現狀面前,這家回的是相當的鬧心,也更揪心。
有調查顯示,僅15.4%受調查者認為通過(guò)正規渠道可買(mǎi)到火車(chē)票,為什么會(huì )有這樣的認識,因為它符合大眾的日常經(jīng)驗。一到節假日買(mǎi)票, 托人找關(guān)系幾乎已經(jīng)成了一個(gè)常識。尤其是在有親屬和朋友在鐵路部門(mén)工作的情況下,票幾乎不是問(wèn)題。這說(shuō)明,每到節假日運力緊張的情況下,就越是有更多的票從非正規渠道流走,一線(xiàn)售票員倒票能被乘客拍到,幕后倒票誰(shuí)能拍得到?
為什么“黃!睂掖虿幌,從這則新聞,我們也就知道了,從來(lái)就是沒(méi)有家賊引不來(lái)外鬼。相對于那些內鬼來(lái)說(shuō),“黃牛們”不過(guò)是一些寄生的小蒼蠅。端掉了一個(gè)“黃!眻F伙,還會(huì )有無(wú)數的“黃!闭酒饋(lái)。而鐵路的壟斷式特權管理恰恰構成了他們得以衍生的土壤。不解決“內”的問(wèn)題,“外”的問(wèn)題不可能從根本上解決,因為“內”的問(wèn)題是源頭,堵住了源頭,才能阻止它擴散。
壟斷的威力,我們都是深有體會(huì )的。在獨此一家別無(wú)分號的情況下 ,壟斷就意味著(zhù)對權力的獨家占有,獨家占有的權力就是特權。在特權之下,必然產(chǎn)生自肥和自利行為。馬克思說(shuō),“如果有20%的利潤,資本就會(huì )蠢蠢欲動(dòng);如果有50%的利潤,資本就會(huì )冒險;如果有100%的利潤, 資本就敢于冒絞首的危險;如果有300%的利潤,資本就敢于踐踏人間一切的法律”。說(shuō)的雖然是資本,但是掌握資本的是人,權力實(shí)際上也是一種資本。因此可以說(shuō),有些人為了滿(mǎn)足自己的私欲,是可以踐踏一切規章制度的。在倒賣(mài)火車(chē)票方面,這個(gè)道理顯然也是管用的。
而要解決這個(gè)問(wèn)題,還是那句說(shuō)過(guò)無(wú)數次的老話(huà),要把權力套上籠頭。具體而言,就是以合理的制度設計,來(lái)增強權力運作透明度,以及將責任落實(shí)到位。對于倒賣(mài)車(chē)票的行為,更重要的是確保執法部門(mén)深入到鐵路系統內部,對從制票到出票再到售票的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行探查,并將卷入倒票合謀的內部責任人繩之以法。當然,能否真正地將那些參與倒票和分紅的幕后大佬們扳倒,還要看能否打破權力的堅冰。(本報評論員 柳五)
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