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　　面對強生"含毒"事件 質(zhì)檢衛生部門(mén)遲遲未有回應

　　日前，美國“安全化妝品運動(dòng)”消費者組織發(fā)布了一份《嬰兒衛浴產(chǎn)品發(fā)現可致癌物質(zhì)》的報告稱(chēng)，強生等多家公司的嬰兒衛浴產(chǎn)品含有甲醛及二惡烷等有毒物質(zhì)。消息傳到國內后，“強生風(fēng)波”讓中國消費者陷入恐慌。

　　從新華社3月14日播發(fā)有關(guān)事件的新聞至今，已經(jīng)過(guò)去好幾天了。但是，讓消費者茫然的是，中國沒(méi)有一個(gè)權威機構對此事發(fā)表意見(jiàn)，甚至沒(méi)有表示將介入此事。雖然強生公司及時(shí)發(fā)布了聲明，強調其所有產(chǎn)品均符合各項規定，檢測出的有毒物質(zhì)含量均在安全范圍之內，“安全化妝品運動(dòng)”發(fā)現的微量化合物，是為保證嬰兒產(chǎn)品的溫和質(zhì)地而在生產(chǎn)過(guò)程使用的附加物，美國食品和藥物管理局認可這些微量成分的安全性�？墒�，對消費者而言，由強生自證清白，顯然不如政府出面來(lái)得權威可靠。

　　其實(shí)，要弄清楚強生產(chǎn)品到底有沒(méi)有毒，解決起來(lái)并不困難�，F在，強生產(chǎn)品爭議的焦點(diǎn)，是其中甲醛和二惡烷的含量，到底對人體有沒(méi)有害。按照我國的《化妝品衛生規范》，甲醛可以在生產(chǎn)中微量使用，而二惡烷則是禁用成分。當然，即使是禁用，也不可能絕對杜絕，但往往會(huì )有一個(gè)極微量的含量限定。所以，這些情況，都需要質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行認定，要弄清楚這些微量成分到底含了多少，到底安不安全。如果是國內缺乏相關(guān)標準，甚至可以了解一下美國和歐盟的標準，特別是要了解強生所說(shuō)的“美國食品和藥物管理局認可這些微量成分的安全性”，到底是否屬實(shí)。我們相信，有關(guān)部門(mén)只要把這些信息告訴公眾，大家自然知道該怎么做了。

　　作為一場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)波，問(wèn)題的性質(zhì)有著(zhù)各種各樣的可能性，可能是品質(zhì)問(wèn)題，可能是信息不對稱(chēng)的問(wèn)題，可能是不同國家執行不同標準的問(wèn)題。但不管是哪種問(wèn)題，問(wèn)題一旦產(chǎn)生，都必須由政府部門(mén)來(lái)“解套”，除此之外，別無(wú)他法。只有政府部門(mén)中立的、不會(huì )被收買(mǎi)的身份，才有發(fā)布結論的公信力，才有可能讓企業(yè)和消費者之間進(jìn)行真正有效的溝通。

　　所以，政府部門(mén)早一點(diǎn)站出來(lái)，不僅是為消費者負責，也是對企業(yè)負責。從過(guò)往的表現來(lái)看，強生并不是一家金錢(qián)至上的公司，特別是1982年的強生泰諾事件，還被寫(xiě)入哈佛商學(xué)院的教材，作為企業(yè)價(jià)值觀(guān)的典范。當時(shí)，有少量泰諾被人為投毒，吃死了7個(gè)人。雖然這是一個(gè)并不復雜的刑事案件，但是，強生最后作出的決定是，無(wú)條件召回全部的3100萬(wàn)瓶泰諾，1億多美元的損失完全由強生自己承擔。對這樣的企業(yè)，我們相信，如果政府部門(mén)認為其產(chǎn)品有害，他們會(huì )承擔責任。如果調查結果證明其無(wú)辜，也應該盡早還企業(yè)一個(gè)清白。

　　在處理任何爭議的過(guò)程中，我們都強調權威的作用。而在強生風(fēng)波當中，真正的權威只有一個(gè)，就是政府部門(mén)。所以，權威必須立即站出來(lái)，不再缺位。否則的話(huà)，只會(huì )造成消費者的更多猜疑，造成企業(yè)的更大損失，并最終導致處理事件的更高社會(huì )成本。(苗凡卒)