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　　信用卡被盜刷的問(wèn)題，越來(lái)越多地出現在人們的視野之中。當務(wù)之急，除了銀行方面要加強信用卡的安全用卡環(huán)境的建設，持卡人要小心保護自己的信息外。但萬(wàn)一遭遇到盜刷 ，持卡人應該采取什么措施來(lái)應對呢？

　　記者采訪(fǎng)了興業(yè)銀行信用卡中心某位專(zhuān)家后，發(fā)現一般有兩大方式值得持卡人注意。

　　申請凍結追款

　　據記者了解，在多數銀行的信用卡失卡保障條款中，多數銀行只能賠償客戶(hù)損失前48小時(shí)的損失，而且在賠償上還有限制。因此發(fā)現情況異常后，申請凍結信用卡是最重要的。

　　此外，在持卡人申請追款服務(wù)后，銀行會(huì )追蹤客戶(hù)的問(wèn)題消費賬戶(hù)，需要的時(shí)間也不久。而且銀行一旦查實(shí)持卡客戶(hù)確是被人盜刷了信用卡，大部分時(shí)候，這部分損失是由銀行負責賠償，即便持卡人在銀行追查期間償還了被盜款項，銀行也會(huì )在查實(shí)后退還客戶(hù)支付的欠款。

　　只有偽卡盜刷銀行才買(mǎi)單

　　興業(yè)銀行信用卡中心專(zhuān)家告訴記者，如果信用卡被盜刷，只有部分情況可以得到賠償。假如是不法分子通過(guò)技術(shù)手段竊取信用卡信息制作的“偽卡”盜刷，只要銀行查證后發(fā)現情況屬實(shí)，真卡依然在持卡人手中，那么持卡人無(wú)需對此前的盜刷負責，損失由銀行來(lái)承擔。

　　但是如果持卡人的真卡不幸被不法分子偷走盜刷，處理的情況有所不同。信用卡如果加了交易密碼后被盜刷，則需要持卡人自己來(lái)承擔損失。但如果是簽名式的信用卡，持卡人還是不用承擔自己掛失后所發(fā)生的刷卡交易損失。而在掛失前的交易，如果可以證明簽名是他人所為，銀行仍有責任負責。因此，若發(fā)現自己的信用卡遺失，持卡人應該盡量在48小時(shí)內報告銀行，以減少自己所受的損失。(記者 金蘋(píng)蘋(píng))