雖然北京市公安局下發(fā)了《關(guān)于加強商場(chǎng)倒券、倒卡人員違法犯罪案件依法處理工作的意見(jiàn)》，但記者發(fā)現，商場(chǎng)內黃牛依然在行動(dòng)。而商家也普遍認為，該意見(jiàn)的操作性不夠。
調查地點(diǎn)1：翠微大廈
現金卡套現金、VIP賺差額
7月15日，當記者來(lái)到翠微大廈時(shí)已是晚上8點(diǎn)，離商場(chǎng)關(guān)門(mén)還有不到2個(gè)小時(shí)。記者買(mǎi)完?yáng)|西在收銀臺前等待結賬時(shí)，一名男子湊了上來(lái)�！靶〗�，有現金卡嗎？要不要打折？”看記者猶豫，該男子肯定地說(shuō)能打折。
從與他的交談中，記者了解到，翠微大廈的黃牛主要的方式是以賺取現金卡差額和借VIP卡賺差額為主。
這名男子還向記者透露，一般現在顧客手中如果有現金卡的話(huà)，他們就以9.3折的價(jià)格收購，再以高一點(diǎn)的折扣出售，賺差額。
而一位經(jīng)常在翠微大廈接觸黃牛的消費者告訴記者，她經(jīng)常遇到這種情況：黃牛拿著(zhù)翠微的VIP卡，讓顧客按9.5折給他現金，黃牛再以9折或者更低的折扣到款臺交款，從中賺取差額贏(yíng)利。
記者在翠微大廈發(fā)現了許多類(lèi)似的單兵作戰的黃牛，他們大多都以單身的女性為目標，據記者觀(guān)察，在一層樓中，大概活躍著(zhù)將近20個(gè)黃牛。
調查地點(diǎn)2：百盛購物中心
積分換現金 內部?jì)r(jià)購物
百盛購物中心一向是黃牛愛(ài)去的地方，這里的大品牌很多，而且積分卡十分好使，這就讓一些黃牛鉆了空子。記者在調查中發(fā)現，積分換現金是該商場(chǎng)黃牛比較慣用的手法。
到達百盛之后，記者在女裝區看到不少黃牛，他們一般都是拉幫結伙。記者佯裝不太懂行的顧客上前與其中一位攀談起來(lái)。該男子自稱(chēng)小李。他介紹，如果顧客買(mǎi)了東西，可以讓他去付賬，但是積分得打到他的卡里，他給記者9折或更低的優(yōu)惠。當記者表示不太可信時(shí)，他神秘地笑著(zhù)說(shuō)，他在這里混了這么久，肯定知道怎么給顧客實(shí)惠，讓記者放心。
最后，他還向記者透露，他們一般都是五六個(gè)人一組，有專(zhuān)人盯著(zhù)消費者負責拉客戶(hù)，還有專(zhuān)人在款臺集中交款。
消費者錢(qián)小姐在與記者閑聊中透露了另一個(gè)黃牛贏(yíng)利的手段�！叭绻S牛和商場(chǎng)某個(gè)品牌店的店長(cháng)熟悉的話(huà)，那他們經(jīng)常一起賺錢(qián)�！彼f(shuō)，有些顧客直接將錢(qián)交給導購，這樣的話(huà)與店長(cháng)熟悉的黃牛就把錢(qián)收起來(lái)，然后再按該品牌的內部?jì)r(jià)格到收銀臺交款，差額和店長(cháng)對半分，兩個(gè)人都能掙到錢(qián)，“這樣的情況可能現在少多了，因為現在商場(chǎng)抓得嚴了�！�
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商家打擊黃牛四招鮮
1.廣貼提醒告示
這是最為普遍的一種做法。早在去年底，西單君太百貨就豎起了“代購交易、無(wú)法退貨”的警示牌，而中友百貨也在廣播、專(zhuān)柜里提醒消費者不要選擇代購。
2.增加人手緊盯
在日前進(jìn)行的中友大搶節上，從早上開(kāi)始到下午，重點(diǎn)折扣時(shí)段和重點(diǎn)柜臺，中友都派出了大量的保安，一旦發(fā)現有黃牛聚集在柜臺前，就會(huì )提醒消費者，并驅散黃牛。
3.限制積分次數
與過(guò)去一些商場(chǎng)的鎖卡行為相比，這一方式更為合理。此前SOGO等商場(chǎng)曾經(jīng)對一些頻繁交易的VIP卡進(jìn)行了封鎖，但是由此引發(fā)了商場(chǎng)工作人員與持卡人的沖突。而SOGO、中友都對VIP卡的積分做出了限制次數的規定，一般來(lái)說(shuō)在一個(gè)專(zhuān)柜一天只可積分一次。
4.現金消費打折
以百盛購物中心為例。商場(chǎng)推出了現金消費享受折扣的活動(dòng)。其折扣與黃牛給出的折扣一致。
商場(chǎng)黃牛對對碰
商家與黃牛間的斗爭就像一曲無(wú)休止的樂(lè )曲。盡管《意見(jiàn)》的出臺，讓商場(chǎng)清理黃牛有法可依。但是商家們依然認為，徹底清除黃牛很難。而黃牛則直喊冤。
商場(chǎng)現狀
上有政策下有對策
翠微大廈的一名工作人員就表示：“現在是少了很多，但還是會(huì )有，我們都習慣每個(gè)專(zhuān)柜旁邊固定站著(zhù)幾個(gè)黃牛了�！�
“公安部出臺了打擊黃牛的意見(jiàn)之后，黃牛也有所收斂，比如人數少了點(diǎn)，跟顧客搭訕也不再那么囂張，但他們還是存在啊�！痹撲N(xiāo)售人員還表示，公安部這個(gè)意見(jiàn)讓商場(chǎng)很高興，商場(chǎng)也會(huì )采取一些舉措來(lái)打擊黃牛，“但真的不敢確定能起多大作用，就像票販子�！�
觀(guān)點(diǎn)
倒卡行為沒(méi)做規范
新世界的工作人員在接受其他媒體采訪(fǎng)的時(shí)候也曾表示：《意見(jiàn)》在“嚴重影響正常的商場(chǎng)秩序”等方面的界定不夠具體，缺乏一個(gè)量化的標準，商場(chǎng)方面取證查辦的操作性也較差，且《意見(jiàn)》只是事后對違法違規的黃牛進(jìn)行處罰，而沒(méi)有預防措施。而且這份《意見(jiàn)》只對性質(zhì)惡劣的黃牛行為進(jìn)行了界定，但對于一般的黃牛倒卡行為沒(méi)有進(jìn)行規定。
黃牛身份難以定義
盡管目前商家做了大量的工作，但是在黃牛的獲利鏈條上，很重要的一個(gè)就是他們能從消費者手中購買(mǎi)到商通卡等。而對于使用這部分的消費者究竟是黃牛還是正常消費者，商家無(wú)法考證。此前，中友百貨的工作人員就表示，盡管目前推出了很多舉措，但是由于這方面的原因，目前針對商通卡等并未出臺任何規定。
黃�，F狀
可能考慮轉行
記者采訪(fǎng)中，當被問(wèn)及是否知道打擊黃牛時(shí)，不少黃牛表示，這與他們沒(méi)太大的關(guān)系，不過(guò)由于目前利潤低了，可能考慮轉行。
觀(guān)點(diǎn) 自愿交易管不著(zhù)
新世界門(mén)口一位黃牛就表示，自己與消費者都是自愿交易，不涉及強買(mǎi)強賣(mài)，更沒(méi)有欺騙顧客，行為是守法、安分的�！肮膊看驌舻氖菒簞萘�，我們不是�！�
【專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)】
應弱化黃牛作用
北京市商業(yè)經(jīng)濟協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)賴(lài)陽(yáng)先生表示?熏公安部出臺的意見(jiàn)?熏主要是針對有違法行為的黃牛。而這也是對之前有高速擴充趨勢的黃牛隊伍的一次打擊。但賴(lài)陽(yáng)先生認為，打擊黃�？梢�，但不可能將他們全部消滅。只要有利益存在，那么就會(huì )有尋找差額的黃牛。但是如果商家的促銷(xiāo)措施比較嚴謹，再加上政府的監管比較明確，那么黃牛的作用就會(huì )弱化，但絕跡不太可能。因為黃牛的作用即使弱化了，但還是會(huì )有獲利的空間，這是一個(gè)循環(huán)的市場(chǎng)過(guò)程。
另外，賴(lài)陽(yáng)先生還建議，商家可以從自身來(lái)尋找問(wèn)題。比如，商家可以便利消費者的結算步驟，減少消費者的負擔，這樣就減少了消費者購物的復雜程度，或許對黃牛也會(huì )有一定的遏制作用�？傊�，就是減少黃牛獲利的空間。
