11月12日，商務(wù)部發(fā)出緊急通知，要求商業(yè)企業(yè)不組織容易造成交通擁堵、人身傷害、秩序混亂的限時(shí)限量促銷(xiāo)。市場(chǎng)競爭激烈，商家利用促銷(xiāo)活動(dòng)吸引人氣在所難免，但此政策一出，恐怕商家又要想其他的促銷(xiāo)方式了。
米面油限時(shí)搶購不見(jiàn)蹤影
《市場(chǎng)報》記者14日走訪(fǎng)了一些商場(chǎng)和超市，雖然很多商場(chǎng)和超市還貼著(zhù)“特惠”、“打折”的促銷(xiāo)廣告，但限時(shí)、限量搶購方式的促銷(xiāo)方式已經(jīng)不見(jiàn)蹤影，很多米面油等日常生活用品都選擇用特惠或打折的方式促銷(xiāo)。
促銷(xiāo)行為管理辦法早已出臺
《市場(chǎng)報》記者了解到，早在2006年，商務(wù)部就已經(jīng)出臺了《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》。該《辦法》規定，零售商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)應當具備相應的安全設備和管理措施，對開(kāi)業(yè)、店慶等規模較大的促銷(xiāo)活動(dòng)，零售商應當制定安全應急預案。2005年2月1日，北京市也出臺《北京市商業(yè)零售企業(yè)促銷(xiāo)行為規范(試行)》，規范打折讓利、購物返券、價(jià)外饋贈、有獎銷(xiāo)售、限時(shí)購物、降價(jià)銷(xiāo)售、積分返利等7種商業(yè)促銷(xiāo)行為；四川省也曾多次下發(fā)禁令。
既然發(fā)布過(guò)很多規范各類(lèi)促銷(xiāo)行為的規范或通知，那為何各類(lèi)促銷(xiāo)行為依然會(huì )“我行我素”？
“商場(chǎng)這么多，市場(chǎng)競爭如此激烈，為了爭奪市場(chǎng)，就必須運用促銷(xiāo)方式吸引人氣，你不搞促銷(xiāo)，別人還搞呢，就會(huì )把你的顧客拉走�！币晃涣闶凵痰幕卮鸬莱隽爽F在商業(yè)促銷(xiāo)的現狀。
商家正策劃新的促銷(xiāo)方式
“安全問(wèn)題不控制好，再好的促銷(xiāo)方式也不可能實(shí)施，所以我們現在都不用限時(shí)限量的促銷(xiāo)方式，而是采用新的促銷(xiāo)方式，把客流分散開(kāi)，有一定的緩沖時(shí)間，避免發(fā)生危險事件�！币患掖笮瓦B鎖超市的副總經(jīng)理告訴記者，他們最近就會(huì )啟動(dòng)一個(gè)新的促銷(xiāo)計劃，即消費者在促銷(xiāo)期間購買(mǎi)一定金額的商品，即可用小票以比較低的價(jià)格換購指定商品或參加抽獎。
“這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)消費者首先要在超市購物，還要達到一定金額，然后才可以參加換購或抽獎，幾個(gè)環(huán)節會(huì )把客流分散，避免由于客流過(guò)于集中而發(fā)生擁擠或踩踏事件�！痹摳笨偨�(jīng)理表示，在促銷(xiāo)活動(dòng)之前，他們會(huì )制定安全應急預案，保障安全。另外，在促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，他們也會(huì )增派工作人員，保證不會(huì )發(fā)生危險。
吉林制定促銷(xiāo)規范實(shí)施細則
針對商業(yè)促銷(xiāo)方式規范的問(wèn)題，吉林省商務(wù)廳市場(chǎng)體系建設處負責人表示，作為主管部門(mén)，他們一直在規范商家的促銷(xiāo)行為，也制定了很多規范，但現在確實(shí)存在執行不好的情況。因為各地的實(shí)際情況不同，所以各地都會(huì )制定不同的實(shí)施細則，目前吉林省的實(shí)施細則也正在制定中，相信不久就可以開(kāi)始實(shí)施。
“人們以前關(guān)注的焦點(diǎn)都在食品和產(chǎn)品的安全上，但現在人們已經(jīng)越來(lái)越注意到購物環(huán)境的安全問(wèn)題，這也表明人們對于服務(wù)的要求正在提高�！毕嚓P(guān)專(zhuān)家表示，以前人們關(guān)注的焦點(diǎn)都在于產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，這是很直觀(guān)的，但現在人們越來(lái)越重視服務(wù)的質(zhì)量，商家的服務(wù)態(tài)度、購物環(huán)境、售后等都屬于服務(wù)質(zhì)量范疇，而這些都是看不見(jiàn)摸不著(zhù)的，更應該值得商家注意。只有做好這些服務(wù)，才能體現一個(gè)商家整體服務(wù)質(zhì)量的提高。(記者 林紅軍）
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