刷卡消費日益普及的申城，懷揣一張銀行卡能否暢行無(wú)阻？近日，記者進(jìn)行一番調查后發(fā)現，刷卡消費的“盲點(diǎn)”還真不少。
刷卡客時(shí)常受阻
南京東路宏伊大廈的巴貝拉餐廳就是一處刷卡“盲點(diǎn)”，開(kāi)業(yè)至今，遲遲不裝POS機；同樓層的“晉面3000”飯店，也將刷卡族拒之門(mén)外。宏伊大廈對面的味千拉面，盡管客流不斷，同樣對刷卡說(shuō)“不”。
稍微留心一下，就會(huì )發(fā)現上海不能刷卡消費的地方，比比皆是。在五角場(chǎng)頤高數碼廣場(chǎng)購買(mǎi)一臺打印機，正打算拉卡，被告知這里沒(méi)有安裝POS機，必須付現金：一臺打印機利潤才30元，商家不愿再讓銀行分一杯羹。在“文峰美發(fā)”做頭發(fā)，被告知消費滿(mǎn)100元后才能刷銀行卡；到某旅行社辦理出境游，近2000元的旅游費，被要求游客自己支付刷卡手續費23元，等等。
費率技術(shù)是瓶頸
“很多餐館不愿裝POS機，是因為銀聯(lián)收費太貴�！睋虾Ｅ腼冃袠I(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)陳娟娟介紹，目前上海餐飲業(yè)的刷卡費率在2%至3%，大型連鎖餐飲企業(yè)尚能承受，但對規模較小的中小型餐館、利潤較薄的快餐行業(yè)來(lái)說(shuō)，就很不情愿了。而上海零售業(yè)的刷卡費率為5%。至8%。，因此，超市賣(mài)場(chǎng)安裝POS機的積極性就比較高。
技術(shù)問(wèn)題，也是刷卡瓶頸之一。2003年底，首批110臺移動(dòng)POS機裝上了大眾出租車(chē)，乘客可在車(chē)上刷卡結算。如今，這些移動(dòng)POS機都逐步被拆掉了。據了解，出租車(chē)是在移動(dòng)狀態(tài)下使用POS機，信號傳輸不穩定，乘客在付費時(shí)常常遭遇刷卡不成功等問(wèn)題，只好改付現金。即使刷卡成功，POS機打印一份簽購單，讓乘客簽名的等待時(shí)間至少要2分鐘，常常讓乘客等得不耐煩。
醫院也不能夠刷卡
記者從某大醫院導醫處獲悉，掛號不能刷卡，住院結賬能夠刷卡，而門(mén)急診刷卡付費每月20日以后不受理，原因是“和銀行結算的需要”。
而銀聯(lián)部門(mén)稱(chēng)，目前對學(xué)校、醫院等公益部門(mén)，暫不收取刷卡費。既然不收費，為何POS機在各大醫院難以“容身”？
一家醫院的財務(wù)部人士告訴記者，他們曾在門(mén)診收費處安裝過(guò)銀聯(lián)POS機，但不到3個(gè)月就停用了。原因是，掛號費分醫�？ㄖЦ逗褪忻褡愿秲刹糠�，市民自付部分金額較少，若收取現金，耗時(shí)10秒至20秒，刷卡最快也要1分鐘。而掛號刷卡，退費時(shí)也很麻煩。
應為顧客利益著(zhù)想
在很多醫院，雖然不能直接刷卡付費，但大廳里設有銀行柜員機，患者或家屬可以在柜員機上提取現金。不難看出，這是醫院采取的權宜之計。但有的醫院設立的自動(dòng)柜員機常常會(huì )“無(wú)現金可以提取”，也給就醫者帶來(lái)不便。
一位業(yè)內人士告訴記者，一些毛利率低的商家為了避免消費者刷卡，鼓勵消費者用現金交易，除了不安裝POS機外，還編出“POS機壞掉了”、“網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路有故障”等借口，或要求消費者自己支付刷卡費用，這些都損害了消費者的利益。
近年來(lái)，上海消費場(chǎng)所的刷卡便捷程度雖有所改善，但與發(fā)達國家相比，仍有很大距離。盡快消除這些盲點(diǎn)，將是改善城市金融軟環(huán)境、打造國際購物天堂的一道課題。
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