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廟會(huì )經(jīng)濟拉高三成銷(xiāo)售 文化營(yíng)銷(xiāo)增強消費忠誠度

2008年02月03日 17:39 來(lái)源:北京晚報 發(fā)表評論

  這兩天,走進(jìn)金源新燕莎MALL逛街購物的人們感受到了濃濃的年味:商場(chǎng)過(guò)道中間新設立了不少裝飾得“紅彤彤”的攤位,各種玩偶、春聯(lián)、福字等民俗年貨商品,琳瑯滿(mǎn)目……遠離室外的寒風(fēng),傳統娛樂(lè )卻一樣不少,由金源新燕莎MALL創(chuàng )立的北京惟一的大型室內廟會(huì )今年已是第3屆。

  利用空間優(yōu)勢,將傳統民俗與時(shí)尚購物相融合,把民俗表演、民間手工藝制作、書(shū)畫(huà)筆會(huì )、游藝項目引進(jìn)到舒適的購物環(huán)境中,這種改變傳統、引廟會(huì )進(jìn)室內的獨特營(yíng)銷(xiāo)方式,讓大商場(chǎng)嘗到了“廟會(huì )經(jīng)濟”的甜頭。

  據統計,2006、2007年連續兩屆室內廟會(huì ),累計接待游客近3000萬(wàn)人次,銷(xiāo)售額同比上升了30%,均實(shí)現了金源新燕莎MALL農歷新年“開(kāi)門(mén)紅”的預期。

  賣(mài)點(diǎn)一:老民俗新風(fēng)情

  在京城找到民俗特色并不稀奇,少見(jiàn)的是將眾多老北京民俗演出與五花八門(mén)的年貨結合在一起。2月7日至10日,以“老北京民俗風(fēng)情”為主題的表演將在金源新燕莎MALL二層舉行;顒(dòng)將以老北京文化為切入點(diǎn)展示老北京傳統演出項目,包括曲藝團帶來(lái)的相聲、雙簧、雜技、魔術(shù)、變臉等。顧客在觀(guān)看民俗演出的同時(shí)還能購買(mǎi)到各地區特色商品。

  目前,60個(gè)中式風(fēng)格、裝飾一新的攤檔已在金源新燕莎MALL一層南、北街道上一字擺開(kāi),幾千件中國特色年貨齊齊登臺。從對聯(lián)、斗方、木牌、福字、貼畫(huà)、財神、門(mén)神、剪紙、中國結、香包等民俗掛飾、吊墜,到臉譜、泥人、面人、絹人、老虎枕、工藝扇等民俗工藝品,從套娃、萬(wàn)花筒、撥浪鼓、腰鼓、陀螺、風(fēng)車(chē)、空竹等民俗玩具,到繡花鞋、絲綢靠墊、餐墊、飾品盒、手工編織包等民族手工藝品,令人眼花繚亂。

  手工藝絕活是民間流轉的傳奇,廟會(huì )期間,金源新燕莎MALL三層將設置民俗手工藝專(zhuān)區,邀請全國各地20余名著(zhù)名老藝人現場(chǎng)制作各種特色商品,如北京面塑、京繡、玉雕,河北鼻煙壺、傳統燈籠,山東剪紙,甘肅香包,福建德化瓷,陜西彩墨畫(huà)、皮影,黑龍江樺樹(shù)皮工藝等等,顧客還可以親手糊燈籠、畫(huà)臉譜、印年畫(huà)、剪窗花,親自上陣發(fā)揮自己的想像力。

  賣(mài)點(diǎn)二:老游戲新競技

  “玩”字當頭的廟會(huì )當然少不了花樣設計。金源新燕莎MALL四層將全面啟動(dòng)家庭娛樂(lè )區,寬廣的街道被分別劃分為懷舊互動(dòng)游戲區、競技激光打靶區、科普免費體驗區,10余個(gè)娛樂(lè )項目相映成趣。

  其中,懷舊互動(dòng)游戲區設置有魯班鎖(孔明鎖)、九連環(huán)、華容道、升官圖(選官圖)等傳統游戲。從利用中國木制品榫卯技巧制成的神奇玩具魯班鎖,到環(huán)環(huán)相扣、互相制約的九連環(huán),從取材于三國故事、變化多端的華容道,到依靠轉動(dòng)四面陀螺“升級”、由白丁“奮斗”到“高官”的升官圖板,無(wú)不古風(fēng)濃郁、富于啟迪。每個(gè)老游戲現場(chǎng)還配置了“師傅”進(jìn)行“游戲指導”。

  作為本次廟會(huì )最酷的競技,競技區的仿真激光打靶項目更能吸引各年齡段顧客的注意。不同于以往5至6米的射擊設備,激光打靶項目20米的射程、標準軍用瞄準鏡、活潑有趣的音效將把射擊者帶入真實(shí)刺激、饒有趣味的“實(shí)戰”情境。

  賣(mài)點(diǎn)三:細節服務(wù)“拉票”

  大逛廟會(huì )之余當然還要為全家尋找一處最佳饕餮地。金源新燕莎MALL內聚集了100余家主題餐廳,從幾元錢(qián)一碗的炸醬面到鮑魚(yú)海鮮都有提供,品種豐富、門(mén)類(lèi)齊全,堪稱(chēng)超豪華美食陣容。偏好地方特色的顧客可以試試湘華天、苗鄉樓、金山城、九頭鳥(niǎo);好老北京口味的消費者可以去東來(lái)順、來(lái)一碗嘗嘗地道;而喜歡日韓式菜肴的朋友可以去漢拿山、元綠。此外大MALL一層還匯聚了肯德基、樂(lè )杰士、意粉屋、棒約翰等數家品牌快餐廳,其中金鼎軒和麥當勞24小時(shí)經(jīng)營(yíng)。

  春節之際,金源新燕莎MALL內300余家特約商戶(hù)以及燕莎、貴友兩家主力店為方便消費群體購物,還將提供統一結算團購業(yè)務(wù)。此外,對于寸土寸金的北京來(lái)說(shuō),金源新燕莎MALL提供免費停車(chē)位近1萬(wàn)個(gè),讓有車(chē)族既無(wú)找車(chē)位的麻煩,也無(wú)對高昂車(chē)位費的擔心。春節期間MALL營(yíng)業(yè)時(shí)間全部為早10點(diǎn)至晚10點(diǎn),另外各層服務(wù)臺還預備了免費購物車(chē),即使買(mǎi)得再多也不怕負重前進(jìn),兒童車(chē)和輪椅也方便不同需求的消費者使用。

  點(diǎn)評

  文化營(yíng)銷(xiāo)增強巨MALL忠誠度

  “我們曾經(jīng)特別困惑的是,原來(lái)百貨店、大賣(mài)場(chǎng)所使用的促銷(xiāo)方法,在大型購物中心這樣的地方幾乎完全不適用”,金源新燕莎MALL總經(jīng)理傅躍紅曾經(jīng)對記者說(shuō)。于是金源新燕莎嘗試對文化營(yíng)銷(xiāo)的挖掘,力圖讓消費者多多感受新生活的文化氛圍,這種吸引似乎更具魅力,增強了消費者的忠誠度。3年來(lái),新燕莎MALL平時(shí)客流較開(kāi)業(yè)之初上升了80%,節假日上升了150%,交易客單價(jià)遞增42%,銷(xiāo)售額增長(cháng)120%。(記者楊濱)

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