
存折和存款憑單上顯示,存入4400元;取錢(qián)時(shí),柜臺服務(wù)員卻說(shuō)只有3400元。究竟是顧客少存了錢(qián),還是工作人員的失誤?日前,趙先生在儲蓄所辦理業(yè)務(wù)時(shí),遇到這件蹊蹺事。
河南人趙先生在一家汽修店打工,今年春節沒(méi)能回家。
2月12日,他前往儲蓄所存款,存款憑單和存折上顯示,當天他存入的金額是4400元!捌綍r(shí),我拿到工資獎金,有時(shí)寄回老家,有時(shí)存進(jìn)銀行。這幾天,正好單位發(fā)錢(qián),一共3400元,加上前幾個(gè)月身邊攢下的1000元,我總共存了4400元”,他事后回憶說(shuō)。當晚回到住處,小趙接到小舅子電話(huà),“我以前向他借過(guò)1.5萬(wàn)元,話(huà)家常的時(shí)候,聽(tīng)說(shuō)他目前生活困難,便答應先還他5000元!
第二天,小趙前往儲蓄所,準備取款5100元,其中100元預作匯款手續費!肮衽_服務(wù)員說(shuō)我錢(qián)不夠,我覺(jué)得莫名其妙,存折上余額有5400元,對方說(shuō)我前一天只存了3400元,不是4400元”,柜員的說(shuō)法讓小趙很是氣憤,“最后,錢(qián)我沒(méi)有取,對方重新打印了我的存折,以‘沖存’的名義,先扣4400元,再加3400元!
當天,小趙向儲蓄所領(lǐng)導反映情況,由于口音問(wèn)題,他特地叫來(lái)了單位老板,幫忙與儲蓄所協(xié)調!昂髞(lái),他們給我看了我存錢(qián)的那段錄像,錄像里有對話(huà)的聲音,由于錄像設備是在柜臺里面的,我在外面說(shuō)四千四,但錄下來(lái)的聲音很模糊,再加上我說(shuō)話(huà)帶點(diǎn)口音,根本無(wú)法聽(tīng)清。我有存款憑單和存折為證,儲蓄所憑什么說(shuō)是3400元呢?”當天,小趙和儲蓄所一起報了警。
昨天,儲蓄所約小趙和民警一起協(xié)商。儲蓄所相關(guān)負責人告訴記者,12日當天柜員結算時(shí),發(fā)現總賬少了1000元,立即查看監控錄像,發(fā)現差錯可能出在小趙這筆業(yè)務(wù)上!拔覀兛翠浵窈笳J為,小趙當時(shí)說(shuō)的好像是存3400元,所以馬上凍結了小趙賬戶(hù)上的1000元,并等他來(lái)跟我們溝通。結果13日他來(lái)了,雙方協(xié)商不成。又經(jīng)民警協(xié)調,但由于小趙說(shuō)話(huà)帶點(diǎn)口音,監控錄像中無(wú)法聽(tīng)清到底是4400元還是3400元,因此儲蓄所最終將1000元解凍,充回到小趙的賬戶(hù)上了! (記者 陸慧)
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