發(fā)表評論 中新網(wǎng)杭州3月13日電(記者 童靜宜)浙江省工商局今天發(fā)布了《2007年浙江省消費投訴統計分析報告》，從投訴的類(lèi)別來(lái)看，商品投訴案件為79788件，占投訴總量的69.24%；服務(wù)消費投訴案件35440件，占投訴總量的30.76%。因質(zhì)量問(wèn)題引起的投訴案件為60481件，占全年投訴總額的52.49%。
其中，通訊產(chǎn)品依然占據商品投訴榜之首，服裝鞋帽、空調分居二、三位；食宿娛樂(lè )、電信和洗染則占據服務(wù)類(lèi)投訴排行榜前三名。
“手機投訴沒(méi)完沒(méi)了，已經(jīng)連續四年占據消費者投訴榜首，我們在幫消費者維權的同時(shí)也提醒消費者，購買(mǎi)前，消費者應該選擇規模較大、經(jīng)營(yíng)比較規范的店家購買(mǎi)，以便產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)可以比較方便的得到解決�！闭憬」ど叹钟嘘P(guān)負責人表示。
據悉，2007年浙江省各級工商部門(mén)和消費者權益保護委員會(huì )受理消費投訴案件總量為115228件，解決114111件，比2006年減少12036件，下降了9.46個(gè)百分點(diǎn)，下降近一成，自2005年、2006年后連續三年呈下降趨勢。
另?yè)榻B，2007年,浙江省城鄉居民人均收入實(shí)現雙增長(cháng)。城鎮居民人均可支配收入達到20574元，實(shí)際增長(cháng)8.4%，連續8年居全國各省區第一；農村居民人均純收入8265元，比上年7335元增加930元，實(shí)際收入增長(cháng)8.2%，連續22年居全國各省區第一。人均收入的提高，拉動(dòng)了浙江市場(chǎng)的消費。據調查統計顯示，2007年全省城鎮居民消費水平居全國第三，2007年全省城鎮居民的人均消費性支出為14091元，增長(cháng)5.6%。(完)
圖片報道 |
更多>> |
|
