發(fā)表評論 吃進(jìn)6700元只認5700元 儲戶(hù)告銀行達成庭外和解
明明往自動(dòng)存款機中存入了6700元，存款機卻“吐”出一張空白金額的單據，最后銀行清點(diǎn)只認賬“存入5700元”。為討回“消失”的1000元，王先生將銀行告上法庭，要求銀行歸還其存款1000元并賠償交通費、誤工費等。記者昨天獲悉，銀行方面已經(jīng)與王先生達成庭外和解，王先生向浦東新區法院遞交了撤訴申請書(shū)。
“吐”出的單據是空白金額
2007年11月25日上午9點(diǎn)左右，王先生在某銀行的自動(dòng)存款機上存錢(qián)，但放入百元紙鈔后，ATM機并沒(méi)有按照常規顯示操作程序，而是打印出一張空白金額的單據，緊接著(zhù)，他的銀行卡被退出，存款機顯示出現故障。
王先生立即找到銀行工作人員，要求打開(kāi)ATM機檢查，但銀行工作人員稱(chēng)只能次日開(kāi)機清點(diǎn)，并要求王先生填寫(xiě)一張申報單，銀行會(huì )將清點(diǎn)情況告知他，并承諾處理上沒(méi)有問(wèn)題。于是王先生填寫(xiě)了申報單，并寫(xiě)明存入金額為6700元。
第二天，銀行來(lái)電表示機器內清點(diǎn)的金額只有5500元，王先生立即表示異議，過(guò)了一會(huì )兒，銀行又來(lái)電，稱(chēng)找到兩張100元票面的錢(qián)款，銀行會(huì )將5700元匯入王先生帳戶(hù)內。王先生要求查看銀行清點(diǎn)錄像，但遭到拒絕。由于多次協(xié)商無(wú)果，王先生將銀行告上法庭。
銀行：ATM機沒(méi)問(wèn)題但愿和解
銀行方面辯稱(chēng)，事發(fā)當天有兩筆“存款異常交易”，一筆400元已經(jīng)被其他顧客確認，而另一筆5700元就是王先生所存入的金額，同樣都是顧客投入鈔票后機器驗鈔發(fā)生卡鈔故障，銀行為此提供了ATM機設備公司的《分析報告》。
報告中稱(chēng)，“這個(gè)清機周期只有兩筆異常交易可能引起長(cháng)款……機器在這筆卡鈔回收之后可以正常運行，客戶(hù)能進(jìn)行存款、取款，說(shuō)明機器通道中不存在殘留的紙幣……剩余的5700元長(cháng)款應該屬于流水號XXX存款客戶(hù)�！�
銀行同時(shí)還提供了王先生當日在 ATM機上存款的監控錄像，錄像顯示，王先生直接將一疊人民幣放入了進(jìn)鈔口，沒(méi)有進(jìn)行清點(diǎn)。王先生表示，當時(shí)沒(méi)有在A(yíng)TM機前清點(diǎn)金額是因為自己在家時(shí)已經(jīng)清點(diǎn)過(guò)。而當法院詢(xún)問(wèn)銀行能否提供王先生當日提交給銀行的無(wú)交易金額單據憑證復印件時(shí)，銀行表示，根據清機結果他們已經(jīng)確認了客戶(hù)的實(shí)際存款金額，故入賬后便粉碎了客戶(hù)留下的資料。
記者昨天獲悉，由于銀行主動(dòng)與王先生協(xié)商，達成了庭外和解，王先生向法院申請撤訴，法院口頭裁定予以準許。(記者 程怡)
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