
地鐵三號線(xiàn)昨停運72分鐘
昨日上午10時(shí)5分左右,廣州地鐵三號線(xiàn)一列從番禺廣場(chǎng)開(kāi)往天河客運站的列車(chē)運行至番禺廣場(chǎng)-市橋區間時(shí)突然發(fā)生故障,導致該區域的列車(chē)需在車(chē)站停車(chē)。
據了解,此次故障是三號線(xiàn)調試過(guò)程中系統不太穩定造成,故障影響三號線(xiàn)番禺廣場(chǎng)-大石區間的行車(chē)時(shí)間72分鐘。
大石站:乘客被要求下車(chē)退票
記者收到乘客報料后迅速趕往三號線(xiàn)大石站,在大石站進(jìn)出站大廳,乘客正常進(jìn)出地鐵站,而工作人員介紹,故障已經(jīng)排除,地鐵恢復正常運行。
家住大塘的曹先生每天都要乘坐地鐵三號線(xiàn)上下班,昨日上午10時(shí)許,他照常登上三號線(xiàn),“我在大塘上車(chē)后,發(fā)現每站停留的時(shí)間都比平時(shí)長(cháng),行駛也比較緩慢,到達大石的時(shí)候已經(jīng)接近10時(shí)40分了!辈芟壬嬖V記者,“地鐵在行駛到大石站時(shí),廣播突然通知由于故障,要求全體乘客下車(chē)!
“我們這趟車(chē)大概有兩三百人,”曹先生說(shuō),雖然地鐵公司方面辦理了退票,但是由于人數眾多,人工兌換點(diǎn)的窗前排了長(cháng)長(cháng)的隊伍,“很多趕著(zhù)有急事到番禺的乘客都不得不出站后自己找車(chē),或者坐摩的前往!
市橋站:大巴送乘客到大石
家住番禺市橋的雷先生工作單位在天河體育西路附近,昨日上午,雷先生像往常一樣準備乘坐地鐵三號線(xiàn)前往工作單位,“可是剛到市橋站,就看到很多人圍著(zhù)地鐵口,”雷先生注意到,石橋地鐵口位置擺放著(zhù)一塊告示牌,“上面說(shuō)地鐵三號線(xiàn)暫時(shí)停運,旁邊還有工作人員說(shuō)有巴士接駁我們到大石站!崩紫壬f(shuō),10時(shí)30分左右,地鐵口已經(jīng)聚集了近百名乘客,與此同時(shí),一輛接駁巴士停在地鐵口,焦急等待的人們迫不及待上了車(chē),接駁巴士并沒(méi)有對乘客收費。
地鐵公司:乘客可全額退票
故障發(fā)生后,地鐵公司立即啟動(dòng)《廣州地鐵應急公交接駁預案》,積極組織乘客疏散。市客管處共投入10輛公交車(chē)進(jìn)行接駁。
與此同時(shí),地鐵方面立即組織維修人員進(jìn)行故障搶修,啟動(dòng)故障應急處理程序。同時(shí)組織列車(chē)在大石至天河客運站小交路(小范圍循環(huán))運行,列車(chē)維持6~8分鐘行車(chē)間隔運行,盡量減少故障對乘客的影響。
地鐵總公司對因設備故障對乘客出行造成的不便深表歉意。在列車(chē)故障期間受影響的乘客,所持車(chē)票在7天內全額退票,羊城通免費更新。
三號線(xiàn)為何故障頻頻
據地鐵運營(yíng)總部相關(guān)負責人介紹,目前三號線(xiàn)正在進(jìn)行新一輪的行車(chē)間隔壓縮,從6月30日起到8月31日,地鐵三號線(xiàn)天河客運站至番禺廣場(chǎng),高峰時(shí)段發(fā)車(chē)間隔分階段壓縮到3分10秒和3分4秒;從9月1日起,高峰時(shí)段發(fā)車(chē)間隔將開(kāi)始壓縮到2分多鐘。為了實(shí)現進(jìn)一步壓縮行車(chē)間隔的目標,近日三號線(xiàn)正24小時(shí)加緊調試,此兩次故障都是調試過(guò)程中系統不太穩定造成。
三號線(xiàn)是個(gè)非常有特點(diǎn)的線(xiàn)路,在信號控制上與一、二號線(xiàn)不同,它采用的是世界上最先進(jìn)的移動(dòng)閉塞信號系統。這個(gè)系統的最大特點(diǎn)是客流需要時(shí),可以實(shí)現高密度的行車(chē)間隔,最小行車(chē)間隔可達90秒。這項技術(shù)在國外有成熟的經(jīng)驗,但在國內,廣州地鐵是第一個(gè)采用,沒(méi)有經(jīng)驗可借鑒。
按照地鐵界的常規,一條新的線(xiàn)路投入運營(yíng),至少要進(jìn)行一年左右的調試,這樣系統才能逐步穩定。但為了有效緩解地面交通的擁堵?tīng)顩r,廣州地鐵三號線(xiàn)當時(shí)建成后就立即投入了試運營(yíng),只能利用每天運營(yíng)結束后的凌晨1:00~4:00短短的幾個(gè)小時(shí)內,上百人通宵達旦地工作來(lái)完成,因此系統需要較長(cháng)的時(shí)間進(jìn)行調試和磨合。(記者劉文亮、張丹羊、王飛 實(shí)習生馬春皎 通訊員常青)
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