
哈爾濱市民孫女士來(lái)信反映:7月1日,她在中國移動(dòng)通信黑龍江有限公司哈爾濱分公司尚志營(yíng)業(yè)廳交100元話(huà)費,營(yíng)業(yè)員告知她購話(huà)費中了獎,可去指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎品。誰(shuí)知這個(gè)獎品兩次去領(lǐng)都沒(méi)領(lǐng)到。她說(shuō)獎品雖小,可該公司在發(fā)放該獎品一事上有違誠信原則,對客戶(hù)缺乏起碼的尊重。
孫女士說(shuō),那天她交話(huà)費100元,營(yíng)業(yè)員說(shuō)可憑發(fā)票于次日去哈市道里區紅專(zhuān)街27號該公司另一個(gè)營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取兩個(gè)環(huán)保購物袋。2日10時(shí),在紅專(zhuān)街營(yíng)業(yè)廳,一名工作人員告訴孫女士:當日獎品已發(fā)放完畢,目前尚無(wú)法確定何時(shí)再次發(fā)放獎品。
3日上午,孫女士在中央大街購物,順便又去該營(yíng)業(yè)廳。該營(yíng)業(yè)廳一名男營(yíng)業(yè)員稱(chēng):當日不發(fā)放獎品,何時(shí)再次發(fā)放獎品無(wú)法確定。他建議孫女士“常來(lái)問(wèn)問(wèn)”,他還說(shuō),如離這兒較遠,就不必來(lái)(領(lǐng)取獎品)了,反正就是個(gè)環(huán)保袋,不值幾個(gè)錢(qián)。
3日上午,記者就此事?lián)艽蛞苿?dòng)公司10086查詢(xún)電話(huà)。接線(xiàn)員稱(chēng),所謂的“一等獎”就是一個(gè)綠色的環(huán)保購物袋,哈爾濱道里區客戶(hù)可憑發(fā)票和手機服務(wù)密碼去紅專(zhuān)街領(lǐng)取獎品。隨后,記者來(lái)到該公司位于紅專(zhuān)街的營(yíng)業(yè)廳。在這里,不斷有客戶(hù)前來(lái)領(lǐng)取獎品,均被該公司工作人員以“無(wú)貨”的理由打發(fā)走。市民吳某說(shuō),該公司發(fā)放獎品本是與客戶(hù)溝通的好事,但好事沒(méi)辦好。市民牛某說(shuō):“我前后三次來(lái)領(lǐng)獎品,都被這樣打發(fā)走,難道消費者的時(shí)間就不寶貴嗎?”(馬述)

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