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機票代理費標準取消 航空公司或將加大直銷(xiāo)力度

2008年08月28日 17:00 來(lái)源:新民晚報

  民航局最新下發(fā)《關(guān)于改變國內航空運輸銷(xiāo)售代理手續費管理方式的通知》,規定從今年10月1日起,以往3%的機票代理費用統一標準將被取消,取而代之的是航空公司直接與代理公司協(xié)商機票代理的傭金比例。這一比例是高是低,目前還是一個(gè)未知數,但市場(chǎng)種種跡象表明,航空公司正試圖加大直銷(xiāo)份額,把機票代理費留在自己口袋里。

  傭金“統一價(jià)”不復存在

  自1987年以來(lái),機票代理傭金一直是統一價(jià),即機票票面價(jià)格的3%。實(shí)際操作中,由于市場(chǎng)競爭激烈,為爭奪客源、拉攏代理公司,各航空公司給出的傭金一般是(3+x)%,其中3%相當于“工資”,x%則是“獎金”。x數值多大,取決于代理公司與航空公司的協(xié)商。舉例來(lái)說(shuō),代理公司每賣(mài)出1000元票面價(jià)格的機票,航空公司就給30元“工資”,額外再補貼最高30元的“獎金”。

  而隨著(zhù)統一標準的取消,3+x變成了y,今年10月1日后,航空公司將與機票代理商重新談判,到時(shí)候3+x是大于、等于或小于y,目前很難說(shuō)。決定y數值大小的因素很多,比如航線(xiàn)特點(diǎn)、市場(chǎng)淡旺季、代理公司規模大小及業(yè)績(jì)好壞等。這其中,大型代理公司肯定比中小代理商有優(yōu)勢,在與航空公司談判的過(guò)程中擁有更多的話(huà)語(yǔ)權,而中小票代要繼續在市場(chǎng)中占有份額,就要想辦法增加增值服務(wù),留住更多的顧客就是留住航空公司的“青睞”。

  航空公司擴大直銷(xiāo)份額

  紙質(zhì)機票時(shí)代,為了爭奪市場(chǎng),部分小航空公司在新開(kāi)航線(xiàn)上不惜給出高達16%的傭金,因為要“仰仗”票代公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和配送服務(wù)系統。而隨著(zhù)電子機票全面取代紙質(zhì)機票,尤其是網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售機票越來(lái)越普遍,航空公司對代理公司的依賴(lài)性減弱。據了解,春秋航空已經(jīng)做到100%直銷(xiāo),而深圳航空的直銷(xiāo)比例約30%;國航、東航、南航也紛紛采取網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)等方式直銷(xiāo)機票。

  “現在航空公司推出一些優(yōu)惠票價(jià),比如學(xué)生機票,都是需要消費者自己‘操刀’的!币晃粯I(yè)內人士透露,航空公司還通過(guò)培育常旅客隊伍,擴大直銷(xiāo)份額。

  中小代理商面臨出局

  目前,上海市場(chǎng)上有近千家機票代理,其中大型代理機構不到10%。新規定出臺后,一大批中小型代理機構都將面臨更大的生存壓力。

  國內機票代理與國外的不同是:國外由消費者付給代理商酬金,而國內是由航空公司付給代理商傭金。因此,對于消費者來(lái)說(shuō),國內機票代理傭金制度的改變,非但不用多付錢(qián),還有可能享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。據民航資源網(wǎng)的最新調查,網(wǎng)絡(luò )購票已逐漸占主導地位,所占比例達66.04%,而傳統的“直接去售票點(diǎn)購買(mǎi)”降到6.52%。(記者 金志剛)

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