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　　各種謊言和虛假手段，是一些電視購物公司一直采取的手段。近日，兩名電視購物公司的前員工向本報揭穿了兩家電視購物公司的老底。

　　接線(xiàn)員：謊話(huà)連篇

　　李蜜(化名)曾是某電視購物公司的接線(xiàn)員，負責向顧客介紹產(chǎn)品。她說(shuō)，入職前接受了3天培訓：給每人發(fā)幾頁(yè)紙，印著(zhù)顧客可能提出的問(wèn)題和應對方法，要求按規范回答；要求不得透露公司具體地址。

　　李蜜賣(mài)記憶枕，打電話(huà)咨詢(xún)的多是孩子家長(cháng)。李蜜總把“孩子的事耽誤不得”、“不能輸在起跑線(xiàn)上”、“別家孩子用了會(huì )超過(guò)你家孩子”一類(lèi)的話(huà)掛在嘴邊，再頻繁引用廣告中她從沒(méi)見(jiàn)過(guò)的“教育專(zhuān)家”的話(huà)。

　　春節后，投訴增多。李蜜說(shuō)，聽(tīng)多了投訴她才知道，產(chǎn)品根本就是地攤貨，沒(méi)效果，又貴質(zhì)量又差。公司嚴格保密地址讓她覺(jué)得有貓膩，“之后我才知道是怕顧客找上門(mén)”。當投訴井噴時(shí)，公司就會(huì )換個(gè)地址、換個(gè)產(chǎn)品，改頭換面重新再來(lái)。李蜜說(shuō)，這份工作給她的最大收獲是不再相信廣告。

　　化妝師：“妙手”造假

　　就讀于藝術(shù)院校舞臺美術(shù)系的王佳(化名)曾在某電視購物廣告中負責化妝：在模特臉上點(diǎn)斑。王佳說(shuō)，廣告中產(chǎn)品的神奇功效不過(guò)是經(jīng)過(guò)特效化妝和洗臉正�；瘖y的對比，利用強燈光和反光板，任何人都皮膚白皙。

　　王佳演示了假造老年斑的技法。她用油彩和眼影粉等物調和，再用毛筆點(diǎn)在手背上暈開(kāi)，很快手背上就滿(mǎn)是“老年斑”。王佳說(shuō)，在面對面時(shí)，畫(huà)出來(lái)的斑點(diǎn)較容易被識破，但在鏡頭上很難被發(fā)現。如果使用膠水等特殊用品，皺紋、干裂、疤痕等可以很快造出，“什么效果都能做出來(lái)”。

　　她說(shuō)，廣告制作方找來(lái)的皮膚專(zhuān)家，不過(guò)是文化公司的群眾演員，背好夸獎產(chǎn)品的臺詞就能上鏡。 (記者 段九如)

    電視購物慣用伎倆

   用特效

　　大顆鉆石畫(huà)面由軟件制作。購買(mǎi)金玫瑰首飾套組的孫女士說(shuō)，實(shí)際鉆石大小只有電視中的十幾分之一。

　　假專(zhuān)家

　　請根本不是專(zhuān)家的人演專(zhuān)家。

　　炒概念

　　手機廣告中導航、不怕丟、炒股等功能，不過(guò)是普通手機加上各種軟件即可。

　　回訪(fǎng)再忽悠

　　顧客的電話(huà)、消費等數據也成為電視購物公司再得利手段。一名曾從事電視購物的人士說(shuō)，其公司在發(fā)貨后會(huì )將客戶(hù)資料轉賣(mài)給信息公司，“第一次受騙的客戶(hù)資料2毛錢(qián)1份，被轉手多次的資料就只值幾分錢(qián)，其他公司想接著(zhù)推銷(xiāo)他們的產(chǎn)品”。