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　　蘇小姐從來(lái)沒(méi)有像今年這么關(guān)心過(guò)“3·15”，倒不是因作為消費者權益被侵害，想借機維權，而是因為她的另一個(gè)身份———淘寶網(wǎng)的“掌柜”，讓她不得不開(kāi)始重視這個(gè)日子。而在這兩天里，與她同樣心情的，還有幾百上千的淘寶賣(mài)家。

　　引得淘寶眾“掌柜”一片驚慌的，是淘寶網(wǎng)發(fā)來(lái)的一封郵件。

　　一封郵件引“掌柜”心驚

　　3月12日，蘇小姐的一位同樣在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的朋友打來(lái)電話(huà)，說(shuō)淘寶網(wǎng)給“掌柜”們發(fā)了一封信，生意可能做不下去了。

　　蘇小姐趕緊登錄淘寶網(wǎng)，果然有一封當天14時(shí)46分發(fā)出的系統郵件，郵件中寫(xiě)道：“經(jīng)過(guò)系統排查發(fā)現您店鋪中目前出售的部分商品，有侵犯他人版權或者專(zhuān)利的嫌疑。請您在24小時(shí)內積極進(jìn)行自查自檢，務(wù)必及時(shí)配合將涉嫌違規的商品下架或刪除……如果逾期不執行，淘寶網(wǎng)將通過(guò)系統對您店鋪里發(fā)布的侵權商品進(jìn)行自動(dòng)清空處理，請予以積極配合。情節嚴重者，淘寶網(wǎng)將保留對您的賬戶(hù)進(jìn)行處罰的權利�！�

　　蘇小姐做的是海外服裝代購的生意，即在國外替買(mǎi)家購買(mǎi)商品后郵寄回國內，從中賺取代購費，這代購品牌服裝難道會(huì )侵犯版權？

　　品牌授權書(shū)成賣(mài)家“死穴”

　　情急之下，蘇小姐給淘寶專(zhuān)線(xiàn)打電話(huà)，結果一個(gè)多小時(shí)總共就打進(jìn)去4次，這4次還轉來(lái)轉去，等該接聽(tīng)時(shí)又系統自動(dòng)掛斷。無(wú)奈之下，蘇小姐只好在網(wǎng)上求助，發(fā)現與她同樣遭遇的“掌柜”還真不少，尤其是做化妝品、品牌服裝等生意的，而大牌化妝品更是此次遭排查的“重災區”。

　　次日，蘇小姐收到了淘寶的群發(fā)通知，專(zhuān)門(mén)針對此次的侵權商品進(jìn)行了解釋?zhuān)�稱(chēng)對于查處侵權商品的問(wèn)題(標題含有阿迪達斯、LV等品牌詞但是沒(méi)有品牌授權書(shū)的，或者正品，原單，超A，A貨，水貨等)，淘寶網(wǎng)只會(huì )對侵權的貨品下架或下線(xiàn)以作提醒，掌柜需要把下線(xiàn)貨品的違規處作修改再上線(xiàn)即可，不會(huì )清空掌柜的賬戶(hù)，下架的商品也不會(huì )累計到違規商品里。但掌柜最好先自檢自查一下自己的標題。

　　淘寶的官方解釋不但沒(méi)有讓賣(mài)家寬心，反而又添新亂�！澳恼沂跈鄷�(shū)去��？真能授得起的，誰(shuí)還在淘寶賣(mài)東西？像雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻這樣的大牌化妝品，都在商場(chǎng)有各自專(zhuān)柜，人家怎么可能再授權給網(wǎng)店？！”很多“掌柜”心生不滿(mǎn)又頗感無(wú)奈。

　　“我就是賣(mài)閑置，根本不是專(zhuān)業(yè)賣(mài)家，這次竟然被下架了152件東西，都是我買(mǎi)正品送的贈品小樣，難道我還需要授權？維護版權怎能一刀切呢！”賣(mài)家于小姐根本沒(méi)想到自己的閑置貨品在這次排查中竟然也會(huì )牽涉其中。

　　排查之舉被疑應景之作

　　一片驚慌之中，也有冷靜之人。一位資深淘寶賣(mài)家的話(huà)讓很多人稍感安心：“我敢肯定這個(gè)信是群發(fā)的。因為我之前已經(jīng)沒(méi)有東西銷(xiāo)售了，商店都被隱藏了也沒(méi)有交易了，可這次也接到了這封信。其次，我所有的曾經(jīng)銷(xiāo)售的東西都是自己寫(xiě)的介紹、自拍照的照片，侵犯誰(shuí)了？結論就是：這是淘寶不負責任，群發(fā)短信的結果�！�

　　更有人直言，此次淘寶排查與近日一則工商部門(mén)查抄了一家在淘寶開(kāi)網(wǎng)店，賣(mài)水貨和假名牌店鋪的報道有關(guān)。該賣(mài)家還聲稱(chēng)自己已從淘寶客服那里得到確認，郵件是統一發(fā)的，而且主要原因就是“3·15”到了�！八�以大家冷靜，等過(guò)了‘3·15’，相信下周就好了”。

　　為了讓自己的生意能繼續下去或避免不必要的損失，賣(mài)家們都開(kāi)始各顯神通，有的連夜就把自己的嫌疑商品下架，只剩下少數的非品牌商品。有的把支付寶里的錢(qián)盡量轉走，還有人甚至打算把商品當成個(gè)人閑置出售或交換。

　　維權之舉買(mǎi)賣(mài)雙方難領(lǐng)情

　　“如果淘寶一直這樣的話(huà)，化妝品品目就可以取消。其他一些國外的大牌商品代購什么的也得消失，國內外幾百上千個(gè)品牌，我倒想知道，淘寶如何一一排查是否是侵權商品�！币晃徊辉敢馔嘎缎彰�的鉆石級淘寶賣(mài)家表示，“而且淘寶上70%以上都是這些東西，如果真是一直這么下去，淘寶也就快關(guān)門(mén)了�！�

　　值得一提的是，3月12日，中國電子商會(huì )公布了《2008年度消費電子產(chǎn)業(yè)售后服務(wù)藍皮書(shū)》。在網(wǎng)絡(luò )購物黑榜中，關(guān)于淘寶網(wǎng)的投訴達1700宗，投訴量居首。

　　毋庸置疑，淘寶越來(lái)越規范，對于商家、買(mǎi)家來(lái)說(shuō)是個(gè)好事。但是不得不承認，這種規范的后果將可能造成客流的流失，影響賣(mài)家的收入，也勢必會(huì )讓淘寶等網(wǎng)購平臺深陷尷尬。

　　網(wǎng)上購物與版權保護之間的“結”，必須要解，但的確很難解。(記者 朱寧寧)