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針對頗受爭議的“賓館12時(shí)退房”,昨天,北京市消協(xié)、市消費者權益保護法學(xué)會(huì )、中國人民大學(xué)民商事法律科學(xué)研究中心召開(kāi)研討會(huì ),多數專(zhuān)家認為這一行規既不合理也違法,呼吁政府從法律層面對不良商業(yè)行規加大監管。
消協(xié) 行規疑經(jīng)營(yíng)者合謀
對“12時(shí)退房”,人民大學(xué)曾做了一個(gè)調查,反對票占93%,支持的不足1%。
市消協(xié)秘書(shū)長(cháng)張明認為,一些行規或潛規則不僅不合理,更是違法,行規不應該也不能替代法律。
中消協(xié)法律與理論研究部副主任陳劍指出,消費者面對的是一個(gè)強大的利益集團,很多慣例存在著(zhù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者之間合謀的可能!皣H慣例不能片面引入和利用,不能與中國法律相抵觸”。
專(zhuān)家 行規不符法律規定
“商業(yè)行規挑戰的是法律”,中國人民大學(xué)民商事法律科學(xué)研究中心楊立新對“12時(shí)結賬”指出了4大問(wèn)題與現實(shí)法律不一致:收費方法不科學(xué)不合理;侵害消費者決定權和公平交易權;格式條款強迫消費者接受;拿國際慣例為借口。
不過(guò),也有專(zhuān)家持不同觀(guān)點(diǎn)。市消協(xié)專(zhuān)家委員會(huì )委員河山認為,12時(shí)退房不合理,但由于是格式合同它并不違法,因為法律并沒(méi)禁止性的規定。不過(guò)這的確是一個(gè)落后的規定,怎樣執行應由賓館選擇,不應由行業(yè)協(xié)會(huì )對其統一。
- 回訪(fǎng)
密云延時(shí)結賬71家減為60家
記者從昨天的研討會(huì )上獲悉,去年參與承諾延時(shí)退房的密云71家賓館飯店,現已減為60家。
去年6月,密云71家賓館酒店對外承諾,將結賬時(shí)間由12時(shí)延至14時(shí)。但不久中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )指責報道不實(shí),有6家飯店未做出承諾,并稱(chēng)飯店14時(shí)退房不可普遍實(shí)行。
密云消協(xié)秘書(shū)長(cháng)趙宗武昨晚稱(chēng),71家賓館飯店對外發(fā)出承諾后,密云消協(xié)隨后對60家賓館進(jìn)行了回訪(fǎng),當時(shí)提出異議的7家未在回訪(fǎng)之列,另有4家處于裝修階段。據了解,這7家賓館的身份是密云縣旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )員,處境比較尷尬。(記者 廖愛(ài)玲)
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