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　　今年一季度中國汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量分析報告顯示，汽車(chē)用戶(hù)投入比去年同期增加了17.8%。輪胎、變速箱和剎車(chē)系統問(wèn)題仍是本季投訴重點(diǎn)。

　　昨日，中國質(zhì)量協(xié)會(huì )用戶(hù)委員會(huì )、車(chē)人網(wǎng)和清華汽車(chē)工程研究院發(fā)布了今年一季度中國汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量分析報告。

　　2009年一季度共收到用戶(hù)投訴1856例，其中有效投訴1742例，與去年同期相比，增加了17.8%。投訴合資品牌汽車(chē)產(chǎn)品的比例為76.9%，而對20萬(wàn)~30萬(wàn)(整車(chē)價(jià)格)車(chē)型的投訴首次超過(guò)10%。投訴幾乎覆蓋所有主流車(chē)企，但是和去年同比解決率有了較大提高。

　　統計顯示，本季度的投訴中有關(guān)異響和輪胎的投訴仍呈上升趨勢，占比32.4%。18萬(wàn)~27萬(wàn)元的車(chē)型增加明顯，表現為剎車(chē)異響、助力泵異響等。變速箱故障仍是本季度投訴的重點(diǎn)，占投訴總量的30.2%。輪胎的投訴繼續上升，被投訴的輪胎產(chǎn)品中，多為合資品牌，市場(chǎng)價(jià)300元/條~500元/條之間。

　　消費者盡量到固定店去維修

　　報告發(fā)布單位提醒消費者，購車(chē)時(shí)要仔細檢查車(chē)輛的外觀(guān)和重要零部件的工作情況；在保養和維修時(shí)，最好到口碑好的4S店或者維修站，尤其是保修期內一定要到廠(chǎng)家指定的4S店和維修站，并且盡量到固定的店去維修，以防車(chē)輛出現問(wèn)題后，廠(chǎng)家和4S店不負責免費維修或更換配件；最后，在保修期內車(chē)輛出現問(wèn)題后，一定要及時(shí)向4S店或者維修站反映。 (記者劉俊)