發(fā)表評論 中新網(wǎng)1月11日電 據中國保監會(huì )網(wǎng)站消息，中國保監會(huì )發(fā)布通知強調，要改進(jìn)交強險理賠服務(wù)方式，加強交強險核算管理，加大交強險成本控制力度，改進(jìn)交強險信息披露方式，做好新舊交強險切換工作，加強交強險重要環(huán)節監管，進(jìn)一步提高機動(dòng)車(chē)交通事故責任強制保險(以下簡(jiǎn)稱(chēng)交強險)運行的水平，加強交強險業(yè)務(wù)管理，提高交強險服務(wù)質(zhì)量，強化交強險核算和信息披露制度，保護被保險人和交通事故受害人的合法權益。
通知全文如下：
關(guān)于加強交強險管理有關(guān)工作的通知
保監發(fā)〔2008〕2號
各中資產(chǎn)險公司、各保監局、中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )：
為進(jìn)一步提高機動(dòng)車(chē)交通事故責任強制保險(以下簡(jiǎn)稱(chēng)交強險)運行的水平，加強交強險業(yè)務(wù)管理，提高交強險服務(wù)質(zhì)量，強化交強險核算和信息披露制度，保護被保險人和交通事故受害人的合法權益，現就有關(guān)問(wèn)題通知如下：
一、要改進(jìn)交強險理賠服務(wù)方式
(一)各從事交強險業(yè)務(wù)的保險公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)保險公司)必須采取有效措施，簡(jiǎn)化理賠手續和流程、縮短結案周期、完善搶救費用墊付機制，不斷提高交強險理賠服務(wù)質(zhì)量。
(二)中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )應組織各保險公司及時(shí)修訂《交強險承保理賠實(shí)務(wù)規程》，規范各公司承保、理賠服務(wù)行業(yè)標準，并從2008年2月1日起在全國范圍內全面實(shí)施交強險無(wú)責財產(chǎn)賠付簡(jiǎn)化處理機制。
(三)已實(shí)施道路交通事故快速處理機制地區，要及時(shí)總結當地有效做法和有益經(jīng)驗，逐步完善運行機制及操作實(shí)務(wù)流程，使之更好地發(fā)揮作用。
二、要加強交強險核算管理
保險公司要嚴格按照有關(guān)法律、法規的要求，遵循“及時(shí)、準確、公平、透明”的原則，建立健全交強險財務(wù)核算、外部審計和信息披露制度。完善內部控制、改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、落實(shí)崗位責任制、提高信息系統運行水平、加強財務(wù)人員專(zhuān)業(yè)培訓，逐步形成核算管理的長(cháng)效機制，確保交強險業(yè)務(wù)的各項核算要求落到實(shí)處。
三、要加大交強險成本控制力度
(一)各保險公司應采取措施加大對交強險各項成本的管控力度，壓縮交強險費用率水平，切實(shí)降低交強險總體費用水平，減少投保人負擔。
(二)交強險費用率水平高于行業(yè)平均水平的公司，必須對交強險費用情況進(jìn)行詳細分析核查，制定嚴格預算，并采取有力措施控制交強險成本。
四、要改進(jìn)交強險信息披露方式
(一)各保險公司要按法律法規的規定聘請專(zhuān)業(yè)水平高、社會(huì )公信力強的會(huì )計師事務(wù)所對交強險業(yè)務(wù)情況進(jìn)行獨立的第三方審計。
(二)從2008年會(huì )計年度起，各保險公司每年應按照會(huì )計年度聘請注冊會(huì )計師對交強險業(yè)務(wù)進(jìn)行審計；并在每年的4月30日前，將上一年度經(jīng)注冊會(huì )計師審計的交強險專(zhuān)題財務(wù)報告一式四份報中國保監會(huì )，并同時(shí)報送報告電子版。
(三)保監會(huì )收到保險公司上報的交強險專(zhuān)題財務(wù)報告后十個(gè)工作日內未提出異議的，各保險公司須在五個(gè)工作日內通過(guò)保監會(huì )指定信息披露媒體披露本公司交強險專(zhuān)題財務(wù)報告摘要，同時(shí)通過(guò)公司網(wǎng)站披露專(zhuān)題財務(wù)報告全文，接受社會(huì )監督。
(四)保險公司應逐步細化交強險專(zhuān)題財務(wù)報告中《交強險經(jīng)營(yíng)費用明細表》項目，并在報表附注中對費用項目?jì)热葸M(jìn)行說(shuō)明。
五、要做好新舊交強險切換工作
(一)交強險責任限額、費率方案(2008版)從2008年2月1日零時(shí)起實(shí)行。對截至2008年2月1日零時(shí)保險期間尚未結束的交強險保單，在2008年2月1日零時(shí)后發(fā)生道路交通事故的，按照新的責任限額執行；在2008年2月1日零時(shí)前發(fā)生道路交通事故的，仍按原責任限額執行。
(二)各公司要做好系統銜接、保單印制等工作，確保交強險新的責任限額、費率方案按時(shí)執行。
(三)各保險公司現行的交強險保險單最遲可沿用至2008年3月31日。但應當在保單的特別約定欄注明：“保險人按照中國保監會(huì )公布的交強險責任限額(2008版)承擔保險責任”等類(lèi)似字樣。
六、要加強交強險重要環(huán)節監管
(一)各保監局要將轄區內交強險費用水平偏高的分支機構列為重點(diǎn)檢查對象。對經(jīng)查實(shí)存在“虛列費用”的保險公司分支機構，要依法及時(shí)進(jìn)行嚴肅處理。
(二)各保監局要加強對轄區內保險公司分支機構交強險數據真實(shí)性的檢查力度，重點(diǎn)檢查交強險保費收入和已決賠款確認、未決賠案估損、專(zhuān)屬費用指認、共同費用分攤等環(huán)節，全面準確反映經(jīng)營(yíng)結果。
(三)各保監局、各保險公司要高度重視交強險理賠服務(wù)投訴，及時(shí)解決各類(lèi)矛盾糾紛，加強對社會(huì )各界反映情況研究，及時(shí)解答各類(lèi)疑惑。對于服務(wù)質(zhì)量差、信訪(fǎng)投訴多的分支機構及相關(guān)責任人及時(shí)警示，對于違法違規機構和人員依法嚴肅查處。
(四)各保監局要加強查處工作，對存在嚴重違法違規行為的保險公司分支機構，要依法采取“責令停止接受交強險新業(yè)務(wù)”、“責令撤換責任人”、“吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)保險業(yè)務(wù)許可證”等嚴肅處理措施。
二○○八年一月十日
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