
中新網(wǎng)5月13日電 據中國保監會(huì )網(wǎng)站消息,5月12日下午,四川省汶川縣發(fā)生7.8級強烈地震后,陽(yáng)光保險集團召開(kāi)緊急會(huì )議,部署理賠救災工作。陽(yáng)光保險成立了由集團董事長(cháng)兼總裁張維功為組長(cháng),產(chǎn)、壽險總公司領(lǐng)導為成員的理賠救災指揮小組,產(chǎn)、壽險各受災較嚴重的四川、重慶等分公司(籌備組)也成立了相應的救災應急小組。
陽(yáng)光保險集團主要采取以下七項措施進(jìn)行理賠救災工作:一、對已確認發(fā)生災害的地區,由分公司負責,立即深入重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)展慰問(wèn)和服務(wù)。
二、陽(yáng)光保險95510全國電話(huà)中心,立即啟動(dòng)災害備份中心將災害地區服務(wù)電話(huà)接入總部電話(huà)中心,由其直接進(jìn)行應急處理。
三、為確保及時(shí)做好災后理賠服務(wù)工作,陽(yáng)光保險集團設立理賠預付款500萬(wàn)元,專(zhuān)項用于災后預付賠款。
四、受災地區緊急啟動(dòng)車(chē)險簡(jiǎn)易賠案處理程序和意外險簡(jiǎn)易賠案處理程序。
五、實(shí)行辦公室、業(yè)務(wù)部門(mén)兩條專(zhuān)線(xiàn)24小時(shí)值班。
六、要求受災嚴重的四川、重慶等分公司,一切行動(dòng)服從當地政府、監管部門(mén)指揮,全力以赴做好救災和客戶(hù)服務(wù)工作,體現公司的社會(huì )責任和保險的社會(huì )管理功能。
七、系統內理賠人員保持通訊暢通,隨時(shí)聽(tīng)候調遣。
據悉,陽(yáng)光保險集團理賠救災指揮小組已于當日立即派員趕赴災區四川指導客戶(hù)服務(wù)和救災工作。

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