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　　本想取500元現金，結果現金沒(méi)出來(lái)，卻冒出一張“已取款500元”的收據。昨日上午，唐小姐等十余名顧客被廣州市廣園路文苑新村某銀行的自動(dòng)柜員機“雷”得目瞪口呆。

　　十余名顧客賬戶(hù)上的錢(qián)“蒸發(fā)”

　　唐小姐告訴記者，昨日11時(shí)許，她來(lái)到位于文苑新村的這家銀行的自動(dòng)柜員機取款，插入該行的銀聯(lián)卡后，輸入了取款500元并按了確定鍵，誰(shuí)知，出鈔口沒(méi)出錢(qián)，交易單據卻吐出來(lái)了，上面顯示他“已取款500元”。一查賬，500元現金已被扣除。

　　唐小姐于是轉身對后面的顧客說(shuō)，這臺機器出了問(wèn)題，大家不要用了。十余位顧客也圍了上來(lái)，反映出現了類(lèi)似情況。該銀行客服電話(huà)則提示唐小姐保留收據，以便在工作日與銀行營(yíng)業(yè)廳工作人員核實(shí)賬目。

　　記者電話(huà)采訪(fǎng)該銀行廣州市支行客戶(hù)服務(wù)部門(mén)有關(guān)工作人員獲知，昨日該銀行系統正在維護，很可能是柜員機有關(guān)系統出現技術(shù)故障�！白詣�(dòng)柜員機的流水賬都會(huì )有記錄，一旦出現錯賬，銀行工作人員在定期對柜員機進(jìn)行維護清理時(shí)會(huì )自動(dòng)為顧客改正、補登上錯賬，顧客的資金安全不存在問(wèn)題�！�

　　律師說(shuō)法:相關(guān)法規需完善

　　廣州圣和勝律師事務(wù)所的覃剛律師提出，如果柜員機出現故障，讓客戶(hù)賬上的錢(qián)白白受損失，或者讓客戶(hù)取到假幣，銀行又應該承擔什么責任呢？要解決這些問(wèn)題,還有待立法部門(mén)對相關(guān)法規進(jìn)行完善。(記者文遠竹)