近幾年，隨著(zhù)人們生活、工作節奏的加快和消費觀(guān)念的改變，人們不僅在工作中使用快遞這一新興服務(wù)，在日常生活中通過(guò)快遞業(yè)互贈禮物也已成為許多人的選擇。
然而，快遞行業(yè)魚(yú)目混珠、良莠不齊的現象令人擔憂(yōu)�！妒袌�(chǎng)報》記者從中國消費者協(xié)會(huì )了解到，有些沒(méi)有取得資質(zhì)的組織也干起了快遞業(yè)務(wù)，他們雇工時(shí)不審核個(gè)人信用，隨意印制、散發(fā)名片，招攬生意。如果快遞的是資料，他們基本上還能送達；如果是貴重禮品，就極易出現雇工攜物消失的情況。一旦消費者維權，不法快遞通常是人間蒸發(fā)、查無(wú)此人，或者因消費者難以證明快遞物品的價(jià)值而不能獲得及時(shí)、足額的賠償。
最近，河北的張先生就遭遇了這種倒霉事兒。他花5000元購買(mǎi)了一塊名表和一套化妝品，想作為禮物送給朋友。由于他很忙，就打電話(huà)約快遞員替他送禮品。按照慣例，當天可以送到的物品5天都沒(méi)有音信。張先生反復打電話(huà)也聯(lián)系不上快遞員，再打電話(huà)向其所在公司查詢(xún)，該公司則稱(chēng)公司已不再做快遞業(yè)務(wù)了，而那位“快遞員”早已離職。張先生只好到派出所報案。
為此，記者采訪(fǎng)了中國消費者協(xié)會(huì )有關(guān)人士，其在分析此類(lèi)案件的共性后，總結出不法快遞的主要特征，特別提醒廣大消費者一定要注意辨別，避免上當受騙。
首先是正規快遞公司通常不給快遞員個(gè)人印制名片，正規快遞公司的名片上一般只印有快遞公司名稱(chēng)，不印快遞員個(gè)人的名字；其次是名片上的取貨電話(huà)號碼如果是小靈通電話(huà)號碼，消費者要注意，因為消費者常常會(huì )誤以為這是快遞公司的固定電話(huà)號碼，正規公司至少應有固定電話(huà)作為業(yè)務(wù)專(zhuān)線(xiàn)；再次是約定取貨時(shí)，不法快遞在電話(huà)中先問(wèn)消費者所送物品種類(lèi)，然后決定是否來(lái)取，而正規快遞公司在取貨前一般不會(huì )先問(wèn)消費者要送達物品種類(lèi)的。此外，不法快遞出具的發(fā)票與快遞單上的公司名稱(chēng)常常不符，正規公司應是一致的；正規快遞公司如因為交通高峰時(shí)間導致交通堵塞或者業(yè)務(wù)繁忙，不能按時(shí)送達物品，會(huì )在電話(huà)中提前告知消費者，由消費者決定是否繼續選擇快遞服務(wù)，而不法快遞往往夸口沒(méi)有問(wèn)題。(焦艷玲)
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