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　　伴隨暑期消費的升溫，手機銷(xiāo)售又迎來(lái)一個(gè)豐收季。與紅紅火火的促銷(xiāo)讓利和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)相比，近期因手機消費產(chǎn)生的維權糾紛又有冒頭跡象。消協(xié)特別提醒消費者在購買(mǎi)手機產(chǎn)品時(shí)，要謹慎選購所謂功能超強的產(chǎn)品。

　　記者從消協(xié)獲悉，涉及通訊類(lèi)商品的投訴量近段時(shí)間成為消費者投訴的“重災區”，而對通訊類(lèi)商品的投訴集中在手機上。涉及的問(wèn)題除原有的死機、黑屏、掉線(xiàn)、非正常關(guān)機、外殼裂損等問(wèn)題外，售后服務(wù)不盡如人意問(wèn)題越來(lái)越明顯。雖然手機“三包”規定中明確規定了修理及退換貨的時(shí)間界限，但手機維修商往往以七天、十五天內沒(méi)有出具維修證明的義務(wù)，要求消費者直接找銷(xiāo)售商退貨，消費者往往就這樣被他們推來(lái)推去，使得時(shí)間一再延誤下去，錯過(guò)了三包時(shí)限。而且，手機質(zhì)量問(wèn)題由廠(chǎng)家或售后服務(wù)自行檢測，也讓消費者心存疑慮，與自己的判斷不一致，便會(huì )發(fā)生爭執。國家認可和委托的鑒定機構，檢測程序復雜、費用高使得消費者多不選擇。

　　消協(xié)及工商部門(mén)分析認為，造成手機投訴量較大的原因主要是由于部分廠(chǎng)家生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不穩定或設計存在缺陷；手機種類(lèi)繁多，魚(yú)龍混雜。

　　相關(guān)人士提醒消費者，在選購手機產(chǎn)品時(shí)，一定不要盲目嘗鮮兒，尤其對于新上市的產(chǎn)品，以及號稱(chēng)“功能超強”的產(chǎn)品要謹慎購買(mǎi)。另外，在購買(mǎi)手機時(shí)除了到正規的手機連鎖賣(mài)場(chǎng)和大家電商場(chǎng)購買(mǎi)外，還應盡量選購大品牌的正規行貨產(chǎn)品，并妥善保存好購機發(fā)票。在進(jìn)行手機維修時(shí)，一定要讓售后維修人員如實(shí)填寫(xiě)維修記錄。(記者 陳霞)