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“黃金搭檔”屢陷起訴門(mén):產(chǎn)品效果無(wú)中生有?

2008年08月06日 09:21 來(lái)源:人民網(wǎng)-《市場(chǎng)報》 發(fā)表評論




    資料圖:某些保健品、藥品夸大宣傳  中新社發(fā) 馬健 攝


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  “吃一樣補五樣!”這是“黃金搭檔”廣告的招牌廣告詞,如今只要打開(kāi)電視,就能看到黃金搭檔牌組合維生素片的廣告。但就是這個(gè)屢創(chuàng )銷(xiāo)售奇跡的保健品,在被要求禁播之后,屢遭“起訴門(mén)”,又在日前被廣電總局指出其內容低俗、會(huì )對社會(huì )風(fēng)氣造成一定負面影響,應該換播出版本。

  目前,廣播電視中的保健品廣告有很多“歪風(fēng)邪氣”:被查廣告屢教不改、食品成了全能產(chǎn)品……這些虛假廣告誤導了很多消費者。同時(shí),大家也在追問(wèn),廣告已播出多年,為什么到現在才被查處?誰(shuí)該為這些虛假廣告負責?消費者的損失該由誰(shuí)來(lái)補償?

  “黃金搭檔”屢陷“起訴門(mén)”

  廣電總局稱(chēng)其內容低俗

  《市場(chǎng)報》記者日前從國家廣電總局獲悉,繼嚴肅處理江蘇省東臺電視臺和山東省濱州電視臺違規插播廣告問(wèn)題之后,廣電總局近期將進(jìn)一步對虛假違法的醫療藥品廣告、電視游動(dòng)字幕廣告、內容低俗的廣告以及成人用品廣告加大監管力度。

  廣電總局社會(huì )管理司副司長(cháng)任謙表示,雖然一些醫藥廣告有批文,但實(shí)際播出內容是被篡改過(guò)的,涉嫌違反《廣告法》。而那些雖不違法,但內容低俗、對社會(huì )風(fēng)氣造成一定負面影響的廣告,也要在審查、監管中嚴加把握。根據舉報,觀(guān)眾對“腦白金”和“黃金搭檔”的廣告很反感。廣告中的“送禮”、“收禮”等詞語(yǔ)會(huì )誤導下一代的社會(huì )價(jià)值觀(guān)念,對未成年人的影響非常惡劣,應該讓企業(yè)換別的版本來(lái)播。

  《市場(chǎng)報》記者了解到,“黃金搭檔”的“黑名單”歷史可以追溯到2006年3月,江蘇省食品藥品監督管理局向其發(fā)出整改通知。但該企業(yè)在事后發(fā)布的廣告中,篡改經(jīng)審批的廣告中帶有“祝愿”性的用語(yǔ),在廣告中聲稱(chēng)服用黃金搭檔后,對各種人群的各種防病、健身、美容、補充維生素等需求都絕對有效果。此外,還以中國營(yíng)養學(xué)會(huì )的名義,為產(chǎn)品的功效做證明,誤導消費者。隨后藥監部門(mén)撤銷(xiāo)了“黃金搭檔”牌組合維生素片的廣告批準文號。

  2006年5月26日,由于擅自篡改廣告內容,黃金搭檔牌組合維生素片被國家食品藥品監督管理局在全國禁播。

  2006年6月,“黃金搭檔”的品牌所有人——上海黃金搭檔生物科技有限公司,對廣告進(jìn)行了整改,重新拿到了批文,“黃金搭檔”的廣告又充斥著(zhù)各大媒體。

  “知錯就改”,本是件喜事,事情應到此結束。但就是在重獲批文的第三個(gè)月,“黃金搭檔”廣告就陷入了“訴訟門(mén)”:鄭州市民郭力在8月份購買(mǎi)一盒黃金搭檔,此后發(fā)現該產(chǎn)品廣告涉嫌虛假宣傳,未用“祝愿”性用語(yǔ),而是用了允諾的詞語(yǔ),于是把該商品生產(chǎn)商無(wú)錫健特藥業(yè)有限公司告上法院。

  《市場(chǎng)報》記者在調查中發(fā)現,近兩年,“黃金搭檔”產(chǎn)品在北京、南京屢陷“起訴門(mén)”,理由都頗為相同:產(chǎn)品效果無(wú)中生有。

  “碧生源”被警告多次

  銷(xiāo)售勢頭仍然很旺

  其實(shí)犯規的豈止“黃金搭檔”? 若是在電視上搜集一下,類(lèi)似的產(chǎn)品廣告仍在盡顯其夸張的本事。

  “快給你的腸子洗洗澡吧”,如今無(wú)論是在電視還是在公交車(chē)上,都能聽(tīng)到、看到碧生源常潤茶的廣告語(yǔ),而不少消費者也正是受了廣告的誘惑前往購買(mǎi)。

  曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)碧生源常潤茶的劉女士告訴《市場(chǎng)報》記者,因為自己長(cháng)期有便秘的毛病,看到碧生源廣告說(shuō)效果很好,于是就到藥店購買(mǎi)了碧生源買(mǎi)二送一的產(chǎn)品。按照產(chǎn)品說(shuō)明的適用人群為口臭、習慣性便秘等,重度便秘者每天服用2袋。但是她喝了之后,一直腹瀉,人都變瘦了,反而出現了口臭的毛病。

  《市場(chǎng)報》記者在調查中發(fā)現,由北京澳特舒爾保健品開(kāi)發(fā)有限公司生產(chǎn)的“碧生源”(衛食健字<1997>第602號)廣告中,幾位女性消費者表示其能“快速解決便秘、口臭、青春痘、色斑、皺紋增多等問(wèn)題”。并且宣傳能“革命性實(shí)現了滋潤、修復、通暢三大功效,滋潤人體內環(huán)境、修復腸道內黏膜受損組織、恢復腸道正常功能”等功效。

  相關(guān)人士指出,保健食品的廣告中不得出現患者或消費者的形象。而在碧生源常潤茶的廣告中多次出現消費者的形象,這明顯違反了相關(guān)條款。而且食品廣告不得出現與藥品相混淆的用語(yǔ),不得直接或者間接地宣傳治療作用,也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該食品的治療作用。而碧生源常潤茶屬于保健食品,卻打出了“修復腸道內黏膜受損組織”等屬于藥品療效的廣告語(yǔ),這些都應該被禁止使用。

  《市場(chǎng)報》記者在網(wǎng)上查詢(xún)得知碧生源常潤茶曾多次被北京、上海等地藥監部門(mén)以“未經(jīng)審批擅自發(fā)布、夸大保健功能;擅自篡改審批內容”等原因作為違法保健食品廣告處理。然而記者在走訪(fǎng)北京各大藥房時(shí)卻發(fā)現,28元一盒、買(mǎi)二贈一的碧生源常潤茶,幾乎每家都有銷(xiāo)售,而且銷(xiāo)售量每月都在三甲之列。

  五大病因造就虛假

  律師出招幫您解疑

  在中國,很少有人不知道“黃金搭檔”。但自從2006年“黃金搭檔”因其廣告誤導消費者而在全國被禁播,人們才知道原來(lái)大家都被騙了,而且這一騙就是好幾年。

  目前,很多保健品都打廣告、樹(shù)品牌,但是有一部分廠(chǎng)家卻吹噓自己產(chǎn)品是全能產(chǎn)品。究竟誰(shuí)該為這些“登峰造極”的虛假廣告負責?為什么有些虛假廣告,消費者都能識破真偽,監管部門(mén)卻視而不見(jiàn)?“病因”究竟在哪里?

  【病因一】處罰力度太小

  《廣告法》規定,對虛假廣告處以廣告費5倍以下的罰款。但據《市場(chǎng)報》記者了解,如果廣告費是1萬(wàn)元,那廣告主早就把3萬(wàn)元的處罰金準備好了,播出廣告得到的贏(yíng)利又豈只是這4萬(wàn)元?因此很多違法廣告雖然被執行多次處罰,仍沒(méi)能遏止住其鋪天蓋地的廣告宣傳。

  【病因二】后期監管力度不夠

  保健食品監管存在“重審批,輕監管”的傾向。每一種保健食品上市前都經(jīng)過(guò)嚴格的審批程序,而且保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)追求經(jīng)濟利益的最大化,在缺乏后期定期監管的情況下,利用保健食品違法廣告欺騙坑害消費者自然難以避免。

  【病因三】法律規定不明確

  現行的《廣告法》提出了廣告必須真實(shí)、合法、清楚、明白的要求,但由于對真實(shí)性的界定不明確,也沒(méi)有判定廣告真實(shí)性的具體標準,所以執法人員憑自己的理解來(lái)執法,難以正確執法。另外,如第三十八條規定:發(fā)布虛假廣告,欺騙和誤導消費者,由廣告主依法承擔民事責任。但是什么是虛假?《廣告法》中沒(méi)有明確的標準,“假”是很難以理解和定義的。這些規定的不明確就為廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者規避法律提供了方便。

  【病因四】監管銜接存在障礙

  《保健食品廣告審查暫行規定》對保健食品廣告監管的職能分工以及協(xié)調合作作出了明確規定,食品藥品監督管理部門(mén)一旦發(fā)現違法廣告即移送工商行政管理部門(mén)。但是工商行政管理部門(mén)是否及時(shí)查處,查處結果怎樣,不得而知。如此一來(lái),食品藥品監督管理部門(mén)對保健食品違法廣告的監測就達不到預期效果。

  【病因五】媒體見(jiàn)利忘義

  部分自律能力較差的傳媒機構為了自身利益,往往是“饑不擇食”, 在刊播醫療廣告時(shí),“睜一只眼閉一只眼”。只要給錢(qián),一切照刊照登,使得大量違法廣告得以蒙混過(guò)關(guān)。

  廣告公司更是“上有政策,下有對策”,先用一個(gè)合法版本套用一個(gè)廣審號,然后準備多個(gè)廣告方案,用這個(gè)版本隨時(shí)準備偷梁換柱,刊登或者播出另外幾個(gè)版本的虛假廣告,這是業(yè)界屢試不爽的“高招”。

  【律師出招】

  北京市雙全律師事務(wù)所的主任律師鄧江華告訴《市場(chǎng)報》記者,如果某廣告確實(shí)是虛假宣傳,不管是否有行政機關(guān)履行了監管職責,消費者都可以起訴產(chǎn)品的生產(chǎn)商,也可以同時(shí)把電視臺當成第二被告要求電視臺承擔連帶責任。在該產(chǎn)品的生產(chǎn)商賠償不了時(shí),電視臺有連帶賠償責任。

  同時(shí)消費者可以要求退貨并要求各被告(包括但不限于廣告主、廣告發(fā)布人)承擔賠償責任,其中可以要求廣告主(產(chǎn)品生產(chǎn)商)或零售商(銷(xiāo)售商)雙倍返還購貨款。

  那些個(gè)別最早發(fā)現虛假廣告宣傳的消費者可以要求監管部門(mén)及時(shí)查處虛假廣告,處罰有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)商和廣告發(fā)布人。如果監管部門(mén)不作為,則個(gè)別舉報的消費者可以就監管部門(mén)不作為起訴監管部門(mén),提起行政訴訟來(lái)解決。但是監管部門(mén)也可能的確正在調查取證中,需要時(shí)間來(lái)了解和核實(shí)消費者投訴的事實(shí)是否存在。因此,在監管部門(mén)已經(jīng)處罰了虛假廣告的廣告主和發(fā)布者之后,此后消費者一般就沒(méi)有事實(shí)依據以“行政機關(guān)不作為”為理由再去起訴監管部門(mén)。(許黎珊)

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