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被忽悠高價(jià)買(mǎi)電腦 顧客告銷(xiāo)售商欺詐獲法院支持

2008年12月29日 17:08 來(lái)源:北京晚報 發(fā)表評論

  因認為購買(mǎi)筆記本電腦時(shí)被銷(xiāo)售人員“忽悠”,購買(mǎi)一款對方推薦的筆記本電腦比網(wǎng)上報價(jià)貴了4000元。徐先生以銷(xiāo)售商存在價(jià)格欺詐為由,將景程華瑞(北京)科技有限公司告上法庭,要求雙倍賠償。記者上午獲悉,該案經(jīng)海淀法院審理,認為景程公司存在欺詐,判決其為徐先生辦理退貨,并雙倍返還貨款2萬(wàn)元。

  今年4月7日,徐先生來(lái)到被告景程華瑞(北京)科技有限公司欲購買(mǎi)一款索尼筆記本電腦,經(jīng)協(xié)商雙方以1萬(wàn)元價(jià)格成交。付款后,工作人員開(kāi)始為他調試機器,結果筆記本電腦出現各種故障。于是工作人員以該款機型質(zhì)量不佳為由,向他推薦了一款同等價(jià)格的華碩筆記本電腦,同時(shí)保證該款機型配置、性能索尼機型相當。

  于是,徐先生選擇了工作人員推薦的產(chǎn)品。但購買(mǎi)后他通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)卻發(fā)現,該款機型報價(jià)僅為5900元。徐先生認為,景程公司的行為已構成欺詐,因此起訴要求退貨,并雙倍返還貨款2萬(wàn)元。但景程公司表示,他們在銷(xiāo)售電腦過(guò)程中,已向徐先生充分、如實(shí)地履行了告知義務(wù),徐先生在其他商家所查詢(xún)的價(jià)格應無(wú)約束力。

  庭審中,徐先生請出一位證人到庭作證,以證實(shí)自己購機的過(guò)程及在網(wǎng)上查詢(xún)電腦價(jià)格的情況。此外,還有4位證人到庭證實(shí),他們均曾到景程公司購買(mǎi)電腦,且經(jīng)歷了與徐先生相同的購機過(guò)程。根據4位證人所述,電腦價(jià)格差異在1800元至2200元之間。據悉,這4位證人是徐先生發(fā)現自己上當受騙后,在網(wǎng)上發(fā)帖而聯(lián)系上的。

  法院審理后認為,根據徐先生及4位證人所陳述的各自的購機過(guò)程可以確定,在今年4月至8月間,包括徐先生及4位證人在內,出現了5次過(guò)程完全相同的購機問(wèn)題。特別是其中兩名證人所反映的問(wèn)題:王某提出購買(mǎi)的電腦品牌是“惠普6515b”,景程的銷(xiāo)售人在試機后向王某介紹該款電腦存在質(zhì)量問(wèn)題,并向其推薦“戴爾500”型電腦;而王某某在3天之后到景程公司購買(mǎi)Acer4920G型電腦,景程的銷(xiāo)售人員在試機后向王某某介紹該款電腦存在質(zhì)量問(wèn)題,但向其推薦的品牌卻是“惠普6515b”。兩個(gè)銷(xiāo)售行為間存在明顯的矛盾之處。因此法院認為,景程公司的銷(xiāo)售行為存在欺詐。

  宣判后,景程公司已提起上訴。

  法官提醒:檢測之后再交錢(qián)

  法官表示,這類(lèi)案件有一個(gè)共同特點(diǎn),就是消費者先交錢(qián),然后再試真機,然而問(wèn)題往往發(fā)生在試機過(guò)程中,但此時(shí)由于消費者已經(jīng)交完錢(qián),主動(dòng)權已經(jīng)不在消費者手中。因此法官提醒,購買(mǎi)產(chǎn)品前要對產(chǎn)品事先有所了解,不要輕易相信別人的“忽悠”,要在真機檢測沒(méi)有問(wèn)題后再交錢(qián)。(記者張蕾)

編輯:藍玉貴】
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