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　　新年里袁先生帶著(zhù)2瓶紅酒到飯店就餐，原本想省點(diǎn)錢(qián)，沒(méi)料到，一結賬，酒店獅子大開(kāi)口：“你得付200元開(kāi)瓶費！”

　　顧客投訴

　　結賬時(shí)收取開(kāi)瓶費

　　昨天，市民袁先生來(lái)電反映，年初四晚上，他和一家老小十六人一起到藍村路上的光輝歲月大酒店就餐。訂餐時(shí)，袁先生和酒店預定了菜單，但對方并未說(shuō)明帶酒水要收取開(kāi)瓶費。

　　當天，袁先生帶著(zhù)2瓶王朝干紅葡萄酒到酒店用餐。服務(wù)員把紅酒打開(kāi)后也并沒(méi)說(shuō)什么，可結賬時(shí)卻獅子大開(kāi)口，“除了813元的就餐費，還要付200元的開(kāi)瓶費�！边@讓袁先生十分惱火�！�2瓶紅酒加起來(lái)也就70元，飯店竟要收我200元開(kāi)瓶費！”

　　本來(lái)袁先生就覺(jué)得收開(kāi)瓶費不合理，何況對方又要高價(jià)，袁先生說(shuō)什么也不能接受。他徑直朝酒店外走去，可工作人員把他攔了下來(lái)。爭執后，酒店和袁先生各讓一步，袁先生付了50元開(kāi)瓶費了事。

　　昨天，記者致電光輝歲月大酒店，服務(wù)人員表示，如果客人自帶酒水，按照每瓶白酒100元、紅酒每瓶50元的價(jià)格收取服務(wù)費。

　　記者探訪(fǎng)

　　各店收費方法不一

　　昨天，記者來(lái)到中信泰富廣場(chǎng)的瑪滿(mǎn)礦餐廳，服務(wù)人員表示，客人可以自帶酒水，但每瓶要收取50元的開(kāi)瓶費；南京西路上新鎮江酒店的工作人員則表態(tài)，如果幾個(gè)人來(lái)吃飯，酒店是堅決拒絕自帶酒水的，“帶來(lái)了，也不能開(kāi)！”，但如果是預定幾桌酒席，怎么收取開(kāi)瓶費可以再商量；記者在位于茂名路和吳江路交界的葡京茶餐廳了解到，這個(gè)餐廳可以自帶酒水，不收取開(kāi)瓶費，但使用的每個(gè)杯子要收3元的使用費……

　　相關(guān)人士

　　沒(méi)有明確法律規定

　　上海市消保委秘書(shū)長(cháng)趙皎黎表示，開(kāi)瓶費是餐飲行業(yè)內的潛規則，目前對是否應該收取開(kāi)瓶費沒(méi)有明確的法律規定。如果酒店提前告知消費者自帶酒水收費，那么收取開(kāi)瓶費還在情理之中，反之則不合理。她建議，消費者在就餐之前可以事先和酒店溝通，如果不同意收費，可以換一家酒店就餐。

　　對于開(kāi)瓶費的爭議，北京和大連都有消費者把商家告上公堂，并最終勝訴的案例。上海君拓律師事務(wù)所俞敏律師認為，“開(kāi)瓶費”并非正規的收費項目，消費者可以向酒店要求退還所謂的開(kāi)瓶費。如果遭到拒絕，消費者還可以通過(guò)法律途徑解決，捍衛自己的合法權益。(記者 鐘喆)