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　　同樣在雪碧中喝出污物的經(jīng)歷，讓3名分別來(lái)自北京、山東和新疆的消費者昨日踏上了到上�？煽诳蓸�(lè )總部的“維權”之旅。3名消費者稱(chēng)，在購買(mǎi)的雪碧中發(fā)現了線(xiàn)團、蟲(chóng)子等異物。

　　實(shí)際上，這一案件要追溯到兩年前。2006年12月31日下午，新疆焦先生在當地“家佳樂(lè )”超市購買(mǎi)了兩瓶雪碧飲料，在元旦準備喝時(shí)發(fā)現其中一瓶里存在黑色線(xiàn)團狀異物，遂未啟封，并在2007年初向烏魯木齊市人民法院提起訴訟。法院經(jīng)審理認為該產(chǎn)品確實(shí)存在瑕疵，判定超市與新疆中糧可口可樂(lè )公司應賠償焦先生購買(mǎi)雪碧的9.2元、交通費45元、賠禮道歉并另賠償原告5000元錢(qián)。

　　隨后，因不滿(mǎn)意賠償金額，焦先生與擁有同樣經(jīng)歷的北京高先生以及山東季先生決定聯(lián)合起來(lái)，向可口可樂(lè )上�？偛窟M(jìn)行集體維權。

　　消費者：中國消費者不能被廉價(jià)了事

　　“此次去可口可樂(lè )公司總部一方面是要討個(gè)說(shuō)法，其次是要求經(jīng)濟賠償。但具體金額要視談判情況而定�！贝舜尉S權者之一的北京高先生表示。而新疆焦先生則向記者透露，此次集體維權可能會(huì )要求可口可樂(lè )公司支付每名消費者30萬(wàn)元左右的賠償金。他不斷強調，國外有賠百萬(wàn)美元的案例，中國消費者何以如此廉價(jià)？

　　可口可樂(lè )：將依據有關(guān)法規合理合法解決問(wèn)題

　　針對消費者索賠一事，北京可口可樂(lè )飲料有限公司公共事務(wù)部主任陳翊表示：“這名北京的消費者從一開(kāi)始就表示，希望我們用錢(qián)息事寧人。而山東、新疆兩地的消費者所碰到的問(wèn)題雖各有原因，但基本上與本案類(lèi)似。我們非常歡迎消費者合理合法地維權，監督我們的產(chǎn)品質(zhì)量，我們會(huì )根據國家相關(guān)的法律來(lái)解決問(wèn)題，但是對于這樣高額的要求我們只能表示很遺憾和無(wú)奈�！�

　　可口可樂(lè )北京公司隨后發(fā)來(lái)聲明稱(chēng)：“在整個(gè)事件過(guò)程中，消費者始終不讓公司人員接觸產(chǎn)品，無(wú)法確認產(chǎn)品出處以及問(wèn)題產(chǎn)生原因，所以未能與消費者達成共識。但公司抽取了同批次產(chǎn)品留樣、生產(chǎn)記錄、市場(chǎng)同批次取樣，進(jìn)行檢測及數據分析，證實(shí)該批次產(chǎn)品不存在質(zhì)量問(wèn)題�！�

　　律師：目前法律難以支持天價(jià)索賠

　　“依目前的法律，如此高額的索賠要求恐怕不容易被支持�！北本├茁�律師事務(wù)所律師郝俊波說(shuō)。雖然國外有喝麥當勞飲料被燙獲賠百萬(wàn)美元的判例，但目前我國還沒(méi)有懲罰性賠償，只是實(shí)施對消費者單次傷害的賠償。

　　目前，隨著(zhù)國內消費者自我保護意識的提高，消費者提出天價(jià)索賠的情況也越來(lái)越多，對于這種行為到底是合理維權還是借機敲詐一直很難界定。郝俊波表示：“構成敲詐勒索罪必須具有非法強索他人財物的目的。因此，如果消費者為個(gè)人損失索賠而以起訴到法院為威脅，催促商家進(jìn)行賠償，并不構成敲詐勒索罪�！�

　　業(yè)界專(zhuān)家：消費者維權行為給企業(yè)敲警鐘

　　對此，國內知名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家李志起表示，越來(lái)越多的消費者開(kāi)始維權，這種信號是好的，說(shuō)明消費者維權的意識在加強。消費者合理的維權應該得到積極正面的回應，但是消費者也應該樹(shù)立合理的維權觀(guān)念，而不應該漫天要價(jià)。同時(shí)作為企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，消費者維權也給企業(yè)敲響了警鐘，最關(guān)鍵的還是“打鐵還要自身硬”，只有產(chǎn)品質(zhì)量絕對過(guò)關(guān)才不會(huì )面臨被巨額索賠的問(wèn)題。(來(lái)源：北京商報 記者 肖瑋 王曉玥)