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　　國外“開(kāi)心網(wǎng)”如何網(wǎng)羅網(wǎng)友

　　近日，開(kāi)心網(wǎng)與新華社簽署合作協(xié)議，成為迎來(lái)“機構用戶(hù)”的國內首家SNS網(wǎng)站。新華社電視進(jìn)駐后，開(kāi)心網(wǎng)的注冊用戶(hù)在進(jìn)入“新華社電視”欄后可看到由新華社即時(shí)發(fā)布的電視新聞，并可以利用開(kāi)心網(wǎng)其他的“社交”組件和新華社電視進(jìn)行互動(dòng)。本文特對類(lèi)似開(kāi)心網(wǎng)的國外SNS網(wǎng)站的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行關(guān)注與探討，是以為參考。

　　SNS的常用解釋為Social Network Site，即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”。1967年，哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授Stanley Milgram創(chuàng )立了六度分割理論：“最多通過(guò)6個(gè)人你就能夠認識任何一個(gè)陌生人�！卑凑樟�度分隔理論，每個(gè)個(gè)體的社交圈都不斷放大，最后成為一個(gè)大型網(wǎng)絡(luò )。后來(lái)，有人根據這個(gè)理論，創(chuàng )立了面向社會(huì )性網(wǎng)絡(luò )的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，通過(guò)“熟人的熟人”來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )社交拓展，比如ArtComb，Friendster，Wallop，Adoreme 等。當然，現在所謂的SNS，其含義已經(jīng)遠不止“熟人的熟人”這個(gè)層面，比如根據相同話(huà)題、相同愛(ài)好、相同學(xué)習經(jīng)歷，甚至是根據周末出游的相同地點(diǎn)把大家聚合在一起等。

　　通過(guò)SNS，用戶(hù)可以便捷地創(chuàng )建自己的社會(huì )網(wǎng)絡(luò )，玩游戲，看視頻，并創(chuàng )建網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò )電臺，網(wǎng)絡(luò )電視頻道，甚至是商店等等，因此很受年輕人喜愛(ài)。目前SNS的商業(yè)模式主要是以下幾種：品牌廣告或者搜索的廣告；網(wǎng)站之間的鏈接、互動(dòng)；電子商務(wù)，如社交網(wǎng)站的口碑營(yíng)銷(xiāo)力是很強大的；通過(guò)個(gè)人增值，滿(mǎn)足人的情感尊重和自我實(shí)現的需求，比如朋友過(guò)生日、過(guò)圣誕所贈送的虛擬禮物。

　　MySpace、Facebook流行全球

　　MySpace和Facebook作為全球知名的社交網(wǎng)站，近些年來(lái)在許多國家都比較流行。目前的MySpace服務(wù)是在2003年7月開(kāi)始，由湯姆·安德森、目前的總裁與執行長(cháng)克里斯·德沃菲，以及一個(gè)小型程序設計師團隊創(chuàng )立。在不到3年的時(shí)間里，MySpace成為全美訪(fǎng)問(wèn)量前五名的網(wǎng)站。2006年6月獨立訪(fǎng)問(wèn)量4800萬(wàn)，頁(yè)面瀏覽量274億。MySpace之所以獲得成功，源于十幾歲的孩子的用戶(hù)群。這些孩子們用MySpace分享照片、交流、制作他們自己的個(gè)人主頁(yè)。同時(shí)，MySpace能夠做到傾聽(tīng)用戶(hù)的反饋，快速開(kāi)發(fā)、推出新產(chǎn)品。例如，MySpace增加Blog、留言板、討論區、即時(shí)通訊等功能都遠遠早于Friendster。MySpace還利用了多種戰術(shù)的結合，包括傳統的推廣手段、利用已有的網(wǎng)絡(luò )品牌來(lái)花錢(qián)收集用戶(hù)、病毒式傳播來(lái)達到用戶(hù)群的迅速擴大。

　　而FaceBook(臉譜網(wǎng))于2004年2月4日由哈佛大學(xué)的學(xué)生馬克·扎克伯格創(chuàng )立，不到4年的時(shí)間，它的用戶(hù)數量已經(jīng)突破6000萬(wàn)，市值估計已超過(guò)150億美元。2008年年初，Facebook 的全球訪(fǎng)問(wèn)量已經(jīng)超過(guò)MySpace，成為全球第一大社區網(wǎng)站。Facebook用戶(hù)建立自己的檔案頁(yè)，其中包括照片和個(gè)人興趣；用戶(hù)之間可以進(jìn)行公開(kāi)或私下留言；用戶(hù)還可以加入其他朋友的小組。用戶(hù)詳細的個(gè)人信息只有同一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )(如學(xué)�；蚬�司)的用戶(hù)或被認證了的朋友才可以查看。網(wǎng)站對用戶(hù)是免費的，其收入來(lái)自廣告。廣告包括橫幅廣告和由商家贊助的小組。此外，Facebook用戶(hù)注冊時(shí)免費獲得一個(gè)禮物。以后的每個(gè)禮物一美元。用戶(hù)個(gè)人主頁(yè)會(huì )顯示每日禮物的廣告。

　　Mixi在日最受青睞

　　Mixi是最受日本用戶(hù)歡迎的社交網(wǎng)站，已將Facebook、MySpace等競爭對手甩在身后。MySpace旨在將音樂(lè )迷同愛(ài)好娛樂(lè )的人聯(lián)系起來(lái)，而Mixi更多注重于維持用戶(hù)同校友或朋友的接觸。Mixi最大的優(yōu)勢來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )影響力。隨著(zhù)越來(lái)越多的用戶(hù)成為Mixi的會(huì )員，其用戶(hù)無(wú)疑會(huì )從日趨擴大的群體中受益。如此一來(lái)，Mixi在廣告商中便更具吸引力。他們的市場(chǎng)定位目標是大學(xué)生、二十出頭的青年和家庭主婦，而這些人都是Mixi的核心用戶(hù)。此外，Mixi還從求職信息業(yè)務(wù)中盈利。注冊求職者可免費瀏覽各種求職招聘廣告。

　　從網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)看，mixi 并沒(méi)有多做宣傳和推廣，大部分依賴(lài)用戶(hù)們的口口相傳，網(wǎng)站里的直投廣告也不多，主要收益來(lái)自于書(shū)籍或光碟等媒體商和其他內容中涉及的產(chǎn)品廠(chǎng)商，每天的相關(guān)鏈接產(chǎn)生的固定贊助或者點(diǎn)擊(次數計費)費用。網(wǎng)站結構上的簡(jiǎn)單，使得運營(yíng)成本和維護上也相對簡(jiǎn)單和低廉。

　　Mixi備受推崇的另一個(gè)原因就是采取“清洗”政策。即使到了現在，新成員也必須獲得Mixi會(huì )員的推薦，任何不滿(mǎn)18歲的人都不具備加入資格。為了減輕用戶(hù)對私人信息在網(wǎng)上泄露產(chǎn)生的擔憂(yōu)，Mixi讓用戶(hù)使用假名或者昵稱(chēng)隱藏真實(shí)身份。這對于善用網(wǎng)絡(luò )工具的日本人來(lái)說(shuō)，絕對具有相當的吸引力。

　　尋找合適的盈利模式

　　SNS2003年就已進(jìn)入中國，但由于多數網(wǎng)站過(guò)度追求用戶(hù)數量而忽視了SNS信任圈的價(jià)值，導致很多淪為普通交友網(wǎng)站。SNS站點(diǎn)的娛樂(lè )化傾向如今已遭到詬病，譬如那些買(mǎi)車(chē)、偷菜一類(lèi)小游戲風(fēng)行，非但很快就讓人厭倦，而且使許多網(wǎng)民對SNS站點(diǎn)有些“不務(wù)正業(yè)”的發(fā)展取向開(kāi)始質(zhì)疑并抵制，前不久出現的“反廬舍聯(lián)盟”就是一個(gè)例子。(經(jīng)常上網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)的人員，被稱(chēng)作“廬舍族”。 “廬舍”是英語(yǔ)“l(fā)oser”——“失敗者”的譯音。)

　　傳統電視利用社交網(wǎng)站的交互、評論功能和人氣，提升自身的影響力，已成為電視傳媒的一種新趨勢。美國有線(xiàn)電視網(wǎng)(CNN)與社交網(wǎng)站facebook自合作以來(lái)，已有39萬(wàn)名“粉絲”，他們可以每時(shí)每刻對CNN的電視節目發(fā)表自己的看法。目前，美國互聯(lián)網(wǎng)的“粉絲”們可以在線(xiàn)對各大電視臺的節目話(huà)題展開(kāi)評論，主持人可以現場(chǎng)觀(guān)察“粉絲”的評論從而掌握節目的運行。

　　事實(shí)上，美國的《第二人生》上線(xiàn)后，其模式被一致看好，注冊用戶(hù)迅速攀升，好評如潮，包括IBM、可口可樂(lè )、耐克等國際大公司都在《第二人生》中建立虛擬的分公司。2006年，英國知名新聞服務(wù)機構路透社也在《第二人生》開(kāi)了分公司�？墒�，隨著(zhù)時(shí)間推移，《第二人生》逐漸降溫，路透社分公司也因為人氣冷清，在開(kāi)張兩年后關(guān)門(mén)。由此可見(jiàn)，目前的一些SNS站點(diǎn)，雖然暫時(shí)很有人氣，但如果不能盡快找到合適的盈利模式，更加專(zhuān)注并關(guān)注現實(shí)，利用自有特點(diǎn)，不斷調整，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )打破距離的隔閡，真正拉近網(wǎng)民和現實(shí)的距離，前景堪憂(yōu)。

　　作者：靜水