人肉搜索:網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的群體癲狂
-蘇一芳
-近年來(lái),幾起極具影響力的人肉搜索事件在網(wǎng)絡(luò )世界和現實(shí)世界都掀起了軒然大波,使其迅速成為社會(huì )關(guān)注的焦點(diǎn)。人肉搜索的威力既令人折服,也使它成為眾矢之的,有關(guān)的爭議從其誕生之日起就從未間斷。人肉搜索是什么?它為何有如此強大的威力?人肉搜索是如何演變成網(wǎng)絡(luò )暴力的?面對這些問(wèn)題,筆者試圖對人肉搜索的本質(zhì)及其“暴力”演變過(guò)程做一次社會(huì )學(xué)視角的探索。
人肉搜索是什么
從表面上看,人肉搜索是一種人工參與的網(wǎng)絡(luò )信息搜索方式,但如果剝去網(wǎng)絡(luò )的外衣,我們會(huì )發(fā)現人肉搜索其實(shí)是一群在網(wǎng)上漫游的無(wú)組織、無(wú)紀律、不受約束的人因某些突發(fā)事件臨時(shí)聚集在一起,通過(guò)互相提供信息以達到某種目的的群體行為,也即社會(huì )學(xué)里所指的集合行為。
在集合行為中,參加者通常處于亢奮、沖動(dòng)的精神狀態(tài),并對信息失去理智的分析判斷能力,從而引發(fā)慌亂和恐慌等。人肉搜索符合集合行為的三個(gè)典型特征:(1)人數眾多。這毋庸置疑,人肉搜索以其強大的號召力給人們留下深刻印象。(2)無(wú)組織性。人肉搜索中,廣大搜客出于種種目的自發(fā)提供信息。這些人呈匿名狀態(tài),不受約束,部分人有時(shí)為達目的甚至不惜損壞侵犯別人的聲譽(yù)和隱私。(3)行為者相互依賴(lài)。這是人肉搜索的運行機制,通過(guò)網(wǎng)民相互提供信息以達到搜索目的,在信息傳遞的過(guò)程中,網(wǎng)民的思想、情感等也相互影響。
那么,人肉搜索中人與人之間的互動(dòng)如何維系?為何總有人樂(lè )此不疲?社會(huì )交換理論給出了很好的解釋。社會(huì )交換理論認為人類(lèi)交往行為是一種社會(huì )交換過(guò)程,在交往中,人們總是趨向于以最小的“代價(jià)”獲取最大的“報酬”。人肉搜索的流行部分要歸功于“賞金獵人”制度!百p金”是指貓撲上通行的一種虛擬貨幣(MP),用以購買(mǎi)增值服務(wù)。有人需要解決問(wèn)題時(shí)就在網(wǎng)上發(fā)帖并以MP為酬謝,“賞金獵人”就用各種方式尋找答案,獲得MP獎勵以及滿(mǎn)足感和成就感。當然,除“賞金”外,也有不少人是出于對事實(shí)真相的追求、他人隱私的好奇、道德正義的捍衛或不良情緒的宣泄等精神、心理上的滿(mǎn)足而參與人肉搜索。
人肉搜索緣何流行
人肉搜索作為一種網(wǎng)絡(luò )集合行為,其產(chǎn)生和流行有著(zhù)社會(huì )背景方面的原因,主要有兩方面:環(huán)境條件和結構性壓力。
傳統的集合行為往往發(fā)生在廣場(chǎng)、公園等公共空間,網(wǎng)絡(luò )的普及和網(wǎng)民數量的迅速增長(cháng),則為人肉搜索提供了廣闊的虛擬公共空間,這成為人肉搜索產(chǎn)生的環(huán)境條件。根據我國第23次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告,截止到2008年12月31日,我國的網(wǎng)民規模已經(jīng)達到2.98億人,搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)中的基礎應用,使用率為68%,在各互聯(lián)網(wǎng)應用中位列第四,這就為人肉搜索提供了不竭的動(dòng)力。不僅如此,網(wǎng)絡(luò )的高互動(dòng)性和網(wǎng)民的匿名性使人們可以放下現實(shí)羈絆敢于言說(shuō),無(wú)須為自己的行為承擔任何責任,風(fēng)險趨于零。
結構性壓力是指由于各種社會(huì )因素對人們產(chǎn)生的心理壓力,這些壓力促使人們在集合行為中自發(fā)地通過(guò)集體努力去解決問(wèn)題。就近年來(lái)幾起影響較大的人肉搜索事件來(lái)看,它們都有一個(gè)共同之處,即都是被曝光的一些輕生、婚外戀、以強欺弱、造假等違反基本倫理道德的事件,引起人們的高度關(guān)注。這主要源于我國社會(huì )轉型所引起的結構性壓力,深刻的社會(huì )轉型變革,使既有的倫理道德難以適應現實(shí)生活的需要,規范引導作用減弱,信仰危機、倫理困惑,各種道德滑坡和社會(huì )失范現象不斷出現。這些現象突破了社會(huì )公認的基本倫理道德底線(xiàn),而現實(shí)社會(huì )中法治又往往失語(yǔ)或缺位,在這種情況下,網(wǎng)民自發(fā)地試圖重構倫理道德秩序的“人肉搜索”現象出現了。
人肉搜索如何演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò )暴力
毋庸諱言,集合行為還具有非理性和破壞性,鑒于此,人肉搜索會(huì )演變成為網(wǎng)絡(luò )暴力便不足為奇。所謂網(wǎng)絡(luò )暴力是指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò )上的暴力行為,其表現形式是:在網(wǎng)上發(fā)表失實(shí)言論,造成當事人的名譽(yù)損害;在網(wǎng)上公開(kāi)當事人的隱私,侵犯其隱私權;對當事人及其親友的正常生活進(jìn)行侵擾,損害其人身權利等。那么,人肉搜索又是如何產(chǎn)生并演變成為網(wǎng)絡(luò )暴力的呢?
我們知道,集合行為的出現往往需要一個(gè)“導火索”,就單個(gè)人肉搜索事件而言,其“導火索”往往是某個(gè)在網(wǎng)上流傳的道德敏感事件。而偏見(jiàn)的形成,常常使人走向極端。在集合群體中,人們會(huì )對他們的處境形成某種共同的感受,對某些問(wèn)題產(chǎn)生共同的看法和相似的情緒?v觀(guān)近年來(lái)的人肉搜索事件,我們發(fā)現,參與人肉搜索的網(wǎng)民往往對事件及其當事人都持有不同程度的偏見(jiàn)。在人肉搜索中,不真實(shí)或不對稱(chēng)的網(wǎng)絡(luò )信息來(lái)源則是偏見(jiàn)形成的主要原因。人肉搜索往往因偏見(jiàn)而走向極端。
人肉搜索之所以可以在短時(shí)間內一呼百應,一方面要得益于網(wǎng)絡(luò )的廣泛應用,另一方面還要歸因于其高效的行為動(dòng)員方式。在人肉搜索中,根據其行為動(dòng)員的主體,大致可以分成三種:充當群眾基礎的“馬甲幫”!榜R甲幫”是指以虛假身份出現的積極參與并發(fā)動(dòng)人肉搜索的網(wǎng)民,他們出于不同目的和心態(tài),借助網(wǎng)絡(luò )強大的傳播功能,迅速將事件散播到國內外各大網(wǎng)站和論壇。一呼百應的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”!榜R甲幫”雖然人多力量大,但真正能夠引導事件走向的,還是少數的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。如“銅須門(mén)”事件中,網(wǎng)友“鋒刃透骨寒”的接連發(fā)帖,使其迅速成為全國關(guān)注的熱點(diǎn),直接影響事件走向。推波助瀾的新舊傳媒。以“史上最毒后媽”事件為例,報道假新聞的網(wǎng)絡(luò )媒體為了吸引眼球和其他利益制造了噱頭,而傳統媒體未加證實(shí)的報道則使事件進(jìn)一步激化。
集合行為是否產(chǎn)生還要取決于社會(huì )控制的成敗,社會(huì )的弱控制性也是導致人肉搜索產(chǎn)生并演變成為網(wǎng)絡(luò )暴力的一個(gè)重要因素。一方面由于網(wǎng)絡(luò )廣泛存在的匿名制,削弱了發(fā)言者的社會(huì )責任,刺激了網(wǎng)民隨心所欲地發(fā)表極端言論、無(wú)所顧忌地侵犯別人的隱私。另一方面,由于網(wǎng)絡(luò )缺乏監管,使人肉搜索中的網(wǎng)絡(luò )暴力行為得不到有效控制,網(wǎng)絡(luò )道德底線(xiàn)很容易就被沖破。
盡管人肉搜索展示出了破壞性的一面,卻也不必禁而止之,適當的規范引導可以收斂它的戾氣,使廣大搜客回歸理性,使人肉搜索真正成為輿論監督及弘揚社會(huì )正氣的一把利劍。對此,筆者給出的建議是:及時(shí)完善網(wǎng)絡(luò )暴力治理及隱私權保護的相關(guān)法律法規;加強網(wǎng)絡(luò )監管,規范網(wǎng)民行為;建立主流輿論介入機制,適時(shí)撥正人肉搜索的價(jià)值取向;培育現代公民意識,營(yíng)造民主、和諧、文明的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
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