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　　卓越網(wǎng)數百種圖書(shū)陷“25元門(mén)”

　　數千元書(shū)籍標價(jià)25元，引網(wǎng)友瘋搶?zhuān)�后訂單被自�?dòng)取消；卓越稱(chēng)正調查事件原因

　　昨日凌晨，卓越亞馬遜網(wǎng)站近500種市場(chǎng)售價(jià)數百元至數千元不等的套裝圖書(shū)，統一標價(jià)為25元，引來(lái)網(wǎng)友瘋搶。但昨日上午10時(shí)許，這些訂單均被自動(dòng)取消，叢書(shū)也都恢復原價(jià)。有網(wǎng)友懷疑，此事為卓越亞馬遜的炒作，或為黑客所為。對此，卓越亞馬遜客服表示，正在調查事件原因。

　　網(wǎng)友：下訂單并網(wǎng)銀支付

　　“63冊的二十四史居然也25元”，一名豆瓣網(wǎng)網(wǎng)友說(shuō)，自己夜里睡不著(zhù)，四點(diǎn)鐘起來(lái)上網(wǎng)，發(fā)現卓越很多書(shū)都變成了25元。

　　據了解，從昨日凌晨起，卓越亞馬遜網(wǎng)站里，將近500種市場(chǎng)售價(jià)數百元至數千元不等的圖書(shū)，標價(jià)都變成了25元，其中包括套裝精裝的二十四史、資治通鑒等。這些25元書(shū)籍引來(lái)網(wǎng)友搶購，還有書(shū)販開(kāi)始拼命掃貨。在卓越網(wǎng)上，這些書(shū)均能成功點(diǎn)擊“購買(mǎi)”，按照流程完成訂單后，電子訂單上顯示了預計送達的時(shí)間。

　　昨日凌晨3時(shí)許，家住宣武區的李先生在卓越上買(mǎi)了《二十四史》和《全唐詩(shī)》，并通過(guò)網(wǎng)銀支付�！暗�到了昨天上午10點(diǎn)，這些標價(jià)25元的書(shū)籍都顯示恢復原價(jià)�！崩钕壬�說(shuō)，他的電子訂單里，這些書(shū)籍也都已自動(dòng)取消。

　　在豆瓣網(wǎng)上，網(wǎng)友們也陸續反映，凌晨搶購的25元書(shū)籍，都陸續消失在訂單里。網(wǎng)友將此事件稱(chēng)為“卓越25元門(mén)”。有網(wǎng)友懷疑，此事可能是黑客所為或系統故障，也有網(wǎng)友認為，此事是卓越網(wǎng)的一次炒作。

　　不少網(wǎng)友表示，卓越未與消費者溝通，便單方面取消訂單，有違誠信原則。李先生認為，他已成功下了訂單，已構成合約，但卓越亞馬遜拒絕發(fā)貨，并自動(dòng)取消貨品，應該作出賠償。

　　卓越：訂單均被自動(dòng)取消

　　就此事，卓越亞馬遜客服人員稱(chēng)，昨日一上班就陸續接到客戶(hù)反映，之前所有訂購了這些書(shū)籍的客戶(hù)，訂單都被自動(dòng)取消。具體原因尚在調查。該人員表示，已通過(guò)網(wǎng)銀支付的客戶(hù)，書(shū)款會(huì )返回客戶(hù)的卓越賬戶(hù)。

　　昨日，卓越亞馬遜公關(guān)部對媒體表示，按照卓越亞馬遜網(wǎng)站的規定，其與消費者的訂購合同生效時(shí)間并非點(diǎn)擊購買(mǎi)或訂單確認郵件，而是消費者收到發(fā)貨單并簽收的時(shí)刻，網(wǎng)站系統故障屬于外在因素，卓越亞馬遜有權取消由于故障造成的訂單。

　　- 律師說(shuō)法

　　已下訂單可視為有效合同

　　律師李勁松表示，從法律角度來(lái)說(shuō)，顧客下了訂單，尤其是通過(guò)網(wǎng)銀支付了書(shū)款的，已經(jīng)構成合約。若是因系統故障或重大失誤造成的，企業(yè)可以在履行合約之前，跟法院請求撤銷(xiāo)或者變更這個(gè)合同。但在法院作出判決之前，這個(gè)合同是有效力的，企業(yè)有履行義務(wù)。若企業(yè)拒不履行，消費者可以起訴。

　　- 相關(guān)案例

　　1、2004年4月7日，IBM中國官方網(wǎng)站將價(jià)值約2000元的COMBO刻錄機誤標為1元，有相當數量的消費者在40分鐘內下單訂購。IBM公司發(fā)現并馬上糾正了這個(gè)錯誤，不過(guò)仍然按1元的售價(jià)履行了合同，據了解，IBM因此損失了數百萬(wàn)元。

　　2、2005年8月，戴爾澳大利亞網(wǎng)站將250G硬盤(pán)的運費(8.8澳元，約合55元人民幣)寫(xiě)成了最終報價(jià)，而實(shí)際上這款硬盤(pán)的價(jià)格應該是600澳元，顧客聞風(fēng)而來(lái)，大量購買(mǎi)。后來(lái)澳大利亞新南威爾士州公平交易委員會(huì )作出裁決，稱(chēng)戴爾應該以8.8澳元的價(jià)格向消費者兌現硬盤(pán)。

　　(記者林阿珍 實(shí)習生李殿荊）