“天仙MM”、“芙蓉姐姐”、“鳳姐”等普通的人和事件爆紅網(wǎng)絡(luò ),“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”等熱門(mén)詞句以極快的速度流行……不過(guò)網(wǎng)民可能并不知道,在看似充分反映“民意”的網(wǎng)絡(luò )輿論背后,其實(shí)還有著(zhù)一群專(zhuān)業(yè)的“網(wǎng)絡(luò )推手”!
隨著(zhù)中國網(wǎng)民突破4億,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)正迎接著(zhù)一個(gè)爆發(fā)的時(shí)代,而亂象也隨之而來(lái)。日前,廈門(mén)的一位“網(wǎng)絡(luò )推手”向本報記者揭秘網(wǎng)絡(luò )紅人走紅背后的內幕和網(wǎng)絡(luò )推手的賺錢(qián)鏈條。
關(guān)鍵:如何炒出個(gè)熱門(mén)話(huà)題
在廈門(mén)軟件園二期一棟不起眼的寫(xiě)字樓里,某科技工程公司運營(yíng)總監何輝和他的網(wǎng)絡(luò )推手團隊正在緊張地籌劃著(zhù)一個(gè)案子。
“我們的目標是找一個(gè)特色商品,炒出一個(gè)熱門(mén)話(huà)題,最終使公司的BtoC網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺在市場(chǎng)上打出名頭!比涨,何輝在接受記者采訪(fǎng)時(shí)笑稱(chēng):“這種方式比傳統的砸廣告花費要少得多,而效果卻很可能更好!
“ 比如,風(fēng)頭正勁的網(wǎng)絡(luò )紅人鳳姐不是要整形嗎?整形醫院請她做廣告肯定反響不俗。此外,婚紗如請鳳姐代言,沒(méi)準也有出奇制勝的效果!痹诤屋x看來(lái),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的栽培后,一手促使鳳姐走紅的網(wǎng)絡(luò )推手們已經(jīng)進(jìn)入“收獲期”!艾F在的鳳姐已成了 ‘另類(lèi)明星’,而其身后的網(wǎng)絡(luò )推手們就成了‘明星經(jīng)紀人’!
何輝也曾有志于在網(wǎng)絡(luò )上折騰出一番風(fēng)云。當年他和團隊受某網(wǎng)游公司委托做推廣,做了一個(gè)前期策劃:在該網(wǎng)游公司一位美女設計師身上下功夫,通過(guò)集中曝光,將其捧成網(wǎng)絡(luò )紅人,然后再漸漸地在她身上植入網(wǎng)游公司的產(chǎn)品宣傳……當時(shí),何輝開(kāi)出的價(jià)碼是60萬(wàn)元。這60萬(wàn)元預算費用中,團隊的策劃炒作費用只占到 20%,其他都用在了門(mén)戶(hù)廣告、廣告聯(lián)盟等媒體公關(guān)上。
“可他們嫌60萬(wàn)元的要價(jià)太高,合作沒(méi)成!闭勂疬@事,何輝至今還感到有點(diǎn)遺憾。
“能炒到‘鳳姐’、‘芙蓉姐姐’這個(gè)高度真的是很厲害了!睂τ诎丫W(wǎng)絡(luò )攪得風(fēng)生水起的那些網(wǎng)絡(luò )推手們,何輝很是佩服。不過(guò),雖然沒(méi)有大手筆,但他還是在一些小范圍的炒作中嘗到了推手的成功滋味。
幾年前,何輝所在公司代理了一知名國際品牌庫存球鞋。為了盡快出手,在前期銷(xiāo)售一段時(shí)間后,他們找到幾個(gè)知名論壇,以消費者名義發(fā)帖指責他們賣(mài)的是沒(méi)有氣墊的假鞋,要一賠十。接著(zhù)一位“版主”身份的出來(lái)主持“公道”,說(shuō)鞋是真的,并從專(zhuān)賣(mài)店偷拍來(lái)正版鞋圖片進(jìn)行對比。但消費者不買(mǎi)賬,又與商家上演了一場(chǎng)“拆鞋”風(fēng)波,最后終于證實(shí)了“鞋是正品”。
“這場(chǎng)‘論戰’通過(guò)網(wǎng)絡(luò )論壇的轉載傳播,引起了極大的關(guān)注!焙屋x頗為得意地說(shuō):最后的戰果是,以花費1000多元的代價(jià)將700多雙鞋銷(xiāo)售一空。
門(mén)檻:想當推手要求還挺高
何輝并非廈門(mén)唯一的網(wǎng)絡(luò )推手。
“廈門(mén)瘋了,為了提升投洽會(huì )人氣,居然邀請賈君鵬助陣!”在網(wǎng)上,記者搜到了這么一起廈門(mén)網(wǎng)絡(luò )推手們發(fā)起的炒作事件。
帖子發(fā)布于去年8月底,發(fā)布者是廈門(mén)的一家文化傳播公司。網(wǎng)上信息顯示,這是一家“專(zhuān)業(yè)致力于商業(yè)軟文策劃、寫(xiě)作、營(yíng)銷(xiāo)、炒作業(yè)務(wù)”的公司。
該帖的主要內容是一組經(jīng)過(guò)PS處理的照片:在廈門(mén)各標志性建筑上,懸掛著(zhù)諸如 “熱烈歡迎賈君鵬、范美忠、芙蓉姐姐、天仙MM光臨廈門(mén)投洽會(huì )”的橫幅標語(yǔ),煞是雷人。不過(guò)從點(diǎn)擊量和跟帖數來(lái)看,帖子并沒(méi)有引起太大轟動(dòng)。
“ 和北京、上海等大城市相比,目前廈門(mén)的網(wǎng)絡(luò )推手少之又少,市場(chǎng)還遠遠沒(méi)有成型!焙屋x說(shuō),他的推手團隊現在只有3個(gè)人,其中兩人還是從上海招聘來(lái)的,實(shí)戰經(jīng)驗在上海。目前,他們只是服務(wù)于公司內部的策劃營(yíng)銷(xiāo)。雖然也有一些公司拿著(zhù)案子請他們推廣,但他們都拒絕了!安皇钦f(shuō)做就能做到的,操作一起成功的策劃需花費大量的精力!
其實(shí)在北京、上海等一線(xiàn)城市,已經(jīng)出現了一批專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃機構。記者查看這些公司的網(wǎng)站發(fā)現,不但其內容頗為豐富,有“論壇網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)”、“博客網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)”、“視頻網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)”等,網(wǎng)站中展示的成功案例也很引人注目,服務(wù)對象五花八門(mén),有劇組、嬰兒用品、飲料產(chǎn)品等。
“網(wǎng)絡(luò )推手的門(mén)檻其實(shí)是很高的,一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò )推手網(wǎng)絡(luò )知識面要廣,熟知網(wǎng)民心態(tài);要有相當的策劃能力,文字功底要好;有廣泛的媒體資源!睅啄昃W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗,何輝深知其中的不易!皼](méi)有強大的網(wǎng)絡(luò )號召力,你發(fā)的帖子馬上會(huì )被淹沒(méi),根本形成不了話(huà)題!
亂象:魚(yú)龍混雜待規范
據了解,大陸約有1000家網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司,參與人數至少10萬(wàn),都是網(wǎng)絡(luò )紅人和網(wǎng)絡(luò )推手服務(wù)的目標,而隨著(zhù)中國網(wǎng)民突破4億,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)正迎接著(zhù)一個(gè)爆發(fā)的時(shí)代,而亂象也隨之而來(lái)。
“網(wǎng)絡(luò )推手這一行剛起步,目前還存在不少問(wèn)題!睆B門(mén)一位曾找過(guò)網(wǎng)絡(luò )推手幫忙推廣產(chǎn)品的民企老板就坦言:網(wǎng)絡(luò )推手的公司資質(zhì)、服務(wù)價(jià)格沒(méi)有一定的標準,有時(shí)候交了大錢(qián),也達不到應有的效果。
另?yè)私,一些無(wú)良網(wǎng)絡(luò )推手不僅為企業(yè)提供品牌炒作、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、口碑維護、危機公關(guān)等服務(wù),也按客戶(hù)指令進(jìn)行密集發(fā)帖,詆毀、誹謗競爭對手,甚至控制輿論,左右法院判決。這種現象被稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò )黑社會(huì )”。這些網(wǎng)絡(luò )推手為企業(yè)炒作時(shí),會(huì )事先分析網(wǎng)民的心理,按照憤青、仇富、同情弱者等因素制作網(wǎng)帖;在制作帖子時(shí),每個(gè)帖子,一定要有錯別字,一定要有一兩句語(yǔ)句不通的句子,才能讓人相信是發(fā)帖人在網(wǎng)上敲出來(lái)、未經(jīng)修飾的真實(shí)說(shuō)法;雇用“水軍”密集發(fā)帖,雇用的發(fā)帖手多是大學(xué)生、社會(huì )閑散人員等,100人為1組,公司中1人負責10組,通常掌握五六十個(gè) “水軍”小組,有的公司掌握著(zhù)50多萬(wàn)個(gè)網(wǎng)絡(luò )論壇地址,很容易讓一個(gè)帖子出現在數千個(gè)論壇中,形成集束效應。
由于企業(yè)網(wǎng)上受誹謗立案難,企業(yè)又無(wú)法找到發(fā)帖者,不能用法律手段維權。不少企業(yè)呼吁完善司法手段,讓發(fā)帖者擔責。
網(wǎng)絡(luò )推手生財之術(shù)
網(wǎng)絡(luò )推手也稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃師、網(wǎng)絡(luò )推客,有些人也稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò )公關(guān)。網(wǎng)絡(luò )推手服務(wù)的對象包括:企業(yè)、產(chǎn)品以及個(gè)人。
網(wǎng)絡(luò )紅人離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )推手的包裝,他們讓現實(shí)中的普通人以極快的速度紅遍網(wǎng)絡(luò ),但這只是網(wǎng)絡(luò )推手工作的一部分。如今網(wǎng)絡(luò )推手面對更多的是企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的推廣以及品牌知名度的打造。一般來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò )推手賺錢(qián)主要有以下幾招:
1、設計一個(gè)爭議事件或人物,通過(guò)一系列網(wǎng)絡(luò )策劃推出網(wǎng)絡(luò )紅人,捧成明星式的人物,除了收取出場(chǎng)費外,還可以在整個(gè)事件中植入企業(yè)或產(chǎn)品廣告,收取廣告費,或者網(wǎng)絡(luò )紅人直接為企業(yè)代言,所得由網(wǎng)絡(luò )推手與網(wǎng)絡(luò )紅人按協(xié)議分成。
2、進(jìn)入公司化運作,直接為企業(yè)客戶(hù)策劃事件,制造熱門(mén)網(wǎng)絡(luò )話(huà)題,達到企業(yè)宣傳或產(chǎn)品廣告的效果。也有企業(yè)內部自設網(wǎng)絡(luò )推手團隊,專(zhuān)門(mén)服務(wù)于所在企業(yè)。
3、充當網(wǎng)絡(luò )“打手”,為企業(yè)客戶(hù)的競爭對手在網(wǎng)絡(luò )上制造散布不利言論,對其進(jìn)行潑墨抹黑。
本網(wǎng)記者 張順和
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