中新網(wǎng)廣州8月5日電(廖宴思)筆者今天從廣州市交委獲悉，為服務(wù)廣州、服務(wù)亞運，廣州市采取了多項措施全面提升交通行業(yè)的服務(wù)水平。

　　為迎接2010年廣州亞運會(huì )，確保廣州市公共交通服務(wù)標識系統與國際接軌、符合國際和國內有關(guān)標準，市交委積極配合市質(zhì)監部門(mén)推進(jìn)廣州市公共交通服務(wù)標志標準化改造工作。

　　據悉，市交委牽頭開(kāi)展了全市客運站場(chǎng)、公交車(chē)站牌等公共交通場(chǎng)所的圖形標識及其中英文改造等工作；全市23家客運站場(chǎng)、各公交樞紐站均已規范使用標準化服務(wù)圖形標志及中英文對照；全市各公交接駁站、公交中途站均已規范使用中英文站名對照；市中心區域及主干道沿線(xiàn)公交車(chē)均已實(shí)現中英文報站；海珠客運站、從化汽車(chē)站等2家公路客運站場(chǎng)因工作成效突出，被市質(zhì)監局列為標準化改造工作示范點(diǎn)。

　　下一步，市交委將進(jìn)一步深入推進(jìn)我市公共交通行業(yè)服務(wù)標識標準化改造工作，實(shí)現公共交通場(chǎng)所服務(wù)標識與國際接軌，更好地為亞運來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　此外，為了提高公交出租車(chē)司機的服務(wù)水平，廣州對公交出租車(chē)司機培訓進(jìn)行了一系列培訓。在公交車(chē)駕駛員素質(zhì)培訓方面，截至7月，全公交行業(yè)累計組織駕駛員在崗培訓155場(chǎng)，培訓36,550人次；三大巴士公司結合行業(yè)實(shí)際情況，還分別開(kāi)展了駕駛員英語(yǔ)培訓、LPG車(chē)輛安全應急演練、行車(chē)作風(fēng)等多次專(zhuān)題培訓，進(jìn)一步推動(dòng)我市公交行業(yè)服務(wù)水平的提高。

　　截至7月，全市出租車(chē)企業(yè)累計開(kāi)展亞運專(zhuān)項培訓920多場(chǎng)次，培訓駕駛員10萬(wàn)多人次。并結合亞運常識、服務(wù)英語(yǔ)、行業(yè)管理法律規章、服務(wù)規范等內容，修編了《交通行業(yè)駕駛員亞運專(zhuān)項培訓資料》、《亞運英語(yǔ)宣傳卡片和貼紙》等資料，方便司機學(xué)習。

　　今年3月以來(lái)，還組織白云、交通、廣駿、寶城等出租車(chē)企業(yè)，開(kāi)展知識競賽、英語(yǔ)專(zhuān)項培訓、優(yōu)秀司機巡講等活動(dòng)。