專(zhuān)家提醒:天下沒(méi)有免費的午餐,家長(cháng)學(xué)生小心上當
在金融危機和就業(yè)危機下,國內學(xué)生的出國留學(xué)意愿不減反增,但由于不少家庭財富縮水,他們對價(jià)格的敏感度明顯增強,甚至有的學(xué)生選擇DIY辦理留學(xué)。于是在最近的留學(xué)咨詢(xún)和辦理的熱潮中,一些“零中介”、“免中介費”的承諾又再現江湖,并通過(guò)宣傳單頁(yè)和網(wǎng)站等途徑廣泛傳播。
記者還發(fā)現,除了打著(zhù)免費旗號辦理留學(xué),最近還有個(gè)別網(wǎng)站打著(zhù)免費的旗號收集有留學(xué)意愿的學(xué)生信息,并販賣(mài)給其他機構從而從中漁利。
這種免費大餐是否可享用?其間是否有貓膩?記者采訪(fǎng)了有關(guān)機構和留學(xué)專(zhuān)家,解析其中的奧秘與陷阱。
現象:免中介費的承諾泛濫
記者從近期舉辦的留學(xué)教育展上了解到,在當前嚴峻的就業(yè)形勢下,越來(lái)越多的學(xué)生想通過(guò)出國留學(xué)來(lái)延緩就業(yè)壓力。但與此同時(shí),他們對價(jià)格的敏感度明顯增強,一些經(jīng)濟型的留學(xué)國家和路線(xiàn)尤其受歡迎。于是,一些打著(zhù)價(jià)格優(yōu)惠甚至是“免中介費”的旗號的機構又開(kāi)始伺機而動(dòng)。
陳先生正準備把兒子送到新加坡留學(xué),最近他在網(wǎng)上看到了一個(gè)專(zhuān)門(mén)做新加坡留學(xué)的網(wǎng)站,該網(wǎng)站聲稱(chēng)提供“真正免中介費的留學(xué)服務(wù)”。雖然知道天底下沒(méi)有免費的午餐,但是陳先生表示,“現在是經(jīng)濟危機,錢(qián)能省就省,留學(xué)中介服務(wù)費也是一筆不小的數目,若可以節省下來(lái)的話(huà),還是想去試試!
不久前,記者在參加國家教育展的途中,也收到過(guò)中介機構派發(fā)的印著(zhù)“零中介”承諾宣傳單頁(yè)。隨后,記者在百度網(wǎng)上輸入了“免費留學(xué)”的關(guān)鍵詞,結果搜索約90萬(wàn)篇相關(guān)網(wǎng)頁(yè)。隨即點(diǎn)擊后會(huì )發(fā)現大約3成網(wǎng)站都打出了“免中介費”辦理留學(xué)等口號。
事實(shí)上,此前留學(xué)機構曾盛行過(guò)一段借“零中介”、“免費留學(xué)”等噱頭來(lái)吸引眼球的做法,但在業(yè)界的批判聲中免費的噱頭曾銷(xiāo)匿過(guò)一段時(shí)間,如今,這類(lèi)承諾又開(kāi)始活躍起來(lái)。
摸底:機構解釋為何“零中介”
按照網(wǎng)上留下的聯(lián)系方式,記者聯(lián)系到了一家專(zhuān)門(mén)提供免費留學(xué)英國服務(wù)的網(wǎng)站的顧問(wèn),該咨詢(xún)顧問(wèn)對于“零中介”以及他們的生存方式作出了解釋。
據介紹,所謂的“零中介”是指學(xué)生無(wú)需支付任何形式的服務(wù)費,但還是需要支付申請過(guò)程中的郵遞費。
對于“不收服務(wù)費那如何生存”的質(zhì)疑,該顧問(wèn)表示,他們真正的身份并不是普通的中介機構,而是英國學(xué)校在中國的招生代表,其主要目的是為學(xué)校招到優(yōu)秀的人才,不以盈利為目的。
至于機構運營(yíng)的經(jīng)費來(lái)源,該顧問(wèn)表示,他們取得了全英90多所大學(xué)和100多所中學(xué)在中國的招生代理權,每年這些學(xué)校都會(huì )給機構撥發(fā)市場(chǎng)推廣經(jīng)費和管理經(jīng)費。正是有了校方的經(jīng)濟支持,該機構才可以為中國學(xué)生提供免費的服務(wù)。
而對于服務(wù)質(zhì)量如何保障的問(wèn)題,該顧問(wèn)坦言,在“零中介”服務(wù)過(guò)程中,其咨詢(xún)資格和服務(wù)質(zhì)量只接受校方的審核與監督。
記者隨后又登錄了一家名為新加坡騰升留學(xué)網(wǎng)的網(wǎng)站,該網(wǎng)站不但承諾“100%免中介費辦理新加坡留學(xué)或轉學(xué)全部手續”、還表示“直接申請新加坡大部分的學(xué)校,免擔保金,免材料認證,免北京面試”。
而為了增加可信度,該機構還表示,網(wǎng)站是新加坡各大學(xué)的戰略合作伙伴,由新加坡騰升集團2007年初創(chuàng )辦,獲得了新加坡政府ACRA認證,認證號200513797R。
業(yè)內人士:羊毛出在羊身上,沒(méi)有免費的午餐
對于上述“免中介費”的網(wǎng)站和機構的做法,業(yè)內的正規留學(xué)機構并不贊同,并紛紛指出其可能存在的風(fēng)險。
對于新加坡的免費留學(xué)網(wǎng)站,廣州留學(xué)人員服務(wù)中心的新加坡留學(xué)專(zhuān)家高坤輝提出了這樣的疑問(wèn):
首先,這間公司是在新加坡注冊的公司,但在國內并沒(méi)有取得相應的資質(zhì),也沒(méi)有相應的監管機構。如果真的發(fā)生爭議,比如在辦理中受騙或信息不實(shí)等,可能會(huì )遭遇投訴無(wú)門(mén)的結果,甚至貽誤了留學(xué)辦理的最佳時(shí)機。
第二,查閱了該網(wǎng)站的業(yè)務(wù)范疇可以發(fā)現,他們做的全都是私立學(xué)校,而且以二三流私立學(xué)校為主。其服務(wù)的質(zhì)量并不高。
高坤輝還指出,出國留學(xué)新加坡的中介費一般都是9000元左右。沒(méi)有必要為了節省這么點(diǎn)費用而去冒風(fēng)險,建議家長(cháng)一定要通過(guò)正規的機構辦理。
而啟德教育的新加坡留學(xué)顧問(wèn)則指出,這類(lèi)機構通常會(huì )代收一年的學(xué)費,他們會(huì )私下提高學(xué)費,從而從中賺取差額,所以“羊毛出在羊身上”。另外這類(lèi)服務(wù)通常是無(wú)保障的,在申請過(guò)程中有任何差錯,都是由消費者承擔的。
也有業(yè)內人士指出,留學(xué)中介是服務(wù)機構,不是慈善機構。它既然為學(xué)生提供了服務(wù),獲得收益就是天經(jīng)地義的事情。而完全免費的服務(wù)是不符合商業(yè)規則的,因而也是不長(cháng)久的。所以,多數免費服務(wù)只是一個(gè)噱頭。
對此,北京市留學(xué)中介行業(yè)協(xié)會(huì )則警告廣大消費者,要警惕所謂的零中介服務(wù),天下沒(méi)有免費的午餐。
另類(lèi)騙術(shù):借免費注冊販賣(mài)信息
記者發(fā)現,除了打著(zhù)免費旗號辦理留學(xué),最近還有個(gè)別網(wǎng)站打著(zhù)免費的旗號收集有留學(xué)意愿的學(xué)生信息,并販賣(mài)給其他機構從而從中漁利。
在一個(gè)專(zhuān)門(mén)提供澳洲留學(xué)服務(wù)的網(wǎng)站上,機構打出了“全程免費辦理澳大利亞留學(xué)”的承諾,不但提供免費的留澳咨詢(xún),還提供免費的學(xué)校申請和簽證申請服務(wù)。是不是真有這等好事?
但是記者翻遍了整個(gè)網(wǎng)站卻沒(méi)有找到任何聯(lián)系電話(huà),只是提供了幾個(gè)QQ號碼和MSN號碼,進(jìn)行網(wǎng)上聯(lián)系,并要求申請者先注冊登錄,才可以全程免費辦理澳大利亞留學(xué)。
當記者試圖注冊該網(wǎng)站賬號,獲取相關(guān)的免費信息的時(shí)候,一系列免責條款引起了注意。
“費用:網(wǎng)站多數服務(wù)內容為不收費服務(wù)。但是我們保留對本服務(wù)進(jìn)行收費、并且隨時(shí)自行改變收費標準的權利!
———意味著(zhù)只要咨詢(xún)者進(jìn)來(lái),機構就隨時(shí)有收費的權利和可能。
“網(wǎng)站不擔保服務(wù)一定能滿(mǎn)足用戶(hù)的要求,也不擔保服務(wù)不會(huì )受中斷,對服務(wù)的及時(shí)性、安全性及出錯都不作擔保。網(wǎng)站拒絕提供任何擔保,包括信息能否準確,及時(shí),順利地傳送!
———連信息的準確性、服務(wù)的完整性、安全性都無(wú)法保障,你還干嘛要幫別人辦留學(xué)?
“注冊成為用戶(hù)后即可授權留學(xué)益網(wǎng)向第三方透露其注冊資料,但網(wǎng)展不能公開(kāi)您的姓名、住址、郵件地址、電子郵箱、賬號。除非:(a)您要求網(wǎng)站或授權某人通過(guò)電子郵件服務(wù)透露這些信息。(b)相應的法律要求及程序要求網(wǎng)站提供您的個(gè)人資料。(c)網(wǎng)站為您提供的服務(wù)或申請時(shí)代表您的利益和第三方聯(lián)系。
———為網(wǎng)站販賣(mài)咨詢(xún)者信息并逃避責任準備了后路。
“留學(xué)益網(wǎng)可能會(huì )與第三方合作向用戶(hù)提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )服務(wù),在此情況下,如該第三方同意承擔與網(wǎng)站同等的保護用戶(hù)隱私的責任,則網(wǎng)站可將用戶(hù)的注冊資料等提供給第三方!
———完全推卸咨詢(xún)者的隱私保護的責任。
對此,有關(guān)法律專(zhuān)家指出,很多人在注冊賬號的時(shí)候,對于約定的服務(wù)條款通常一看而過(guò),甚至是看都不看,這個(gè)網(wǎng)站正是利用了這個(gè)漏洞來(lái)行騙!叭绻屑氀凶x了上述條款,你就會(huì )發(fā)現這個(gè)網(wǎng)站提供的服務(wù)是多么的不可信!
該專(zhuān)家建議廣大學(xué)生和家長(cháng),在接受免費服務(wù)的時(shí)候,一定要仔細閱讀相關(guān)的合同和條款,事先發(fā)現其中問(wèn)題和陷阱,避免上當。
文/圖:本報記者于冬雪
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