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“媽媽?zhuān)赣H節快樂(lè )！”
49歲的東北大姐王素蘭是浙江傳媒學(xué)院一個(gè)普通的宿舍管理員，初中學(xué)歷，卻是同學(xué)眼中的“超級宿管員”。
她把自己管理的一號樓叫“帥哥集中營(yíng)”，能叫出宿舍樓所有801個(gè)學(xué)生的名字，她也是唯一一個(gè)開(kāi)博客的宿管員，而且文筆相當好。
在她的管理下，一些夜不歸宿的“壞小子”每天都乖乖地按時(shí)回來(lái)；在她的督促下，一號樓80%的寢室都是“免檢寢室”。
上級領(lǐng)導想升她做區域主管，她不愿意去，說(shuō)是離不開(kāi)這里的孩子。
一號樓里絕大部分學(xué)生見(jiàn)了她，都親切地叫她“阿姨”，剩下的，都管她叫干媽?zhuān)蛘咧苯咏袐尅?
昨天是母親節，整幢樓所有男生集體送花給她，祝她節日快樂(lè )。
突如其來(lái)的60朵康乃馨
昨天上午，王素蘭還是像往常一樣早早地坐在一號樓宿管的臺子前，處理日常雜務(wù)。
突然一群男生一窩蜂地沖了過(guò)來(lái)。
“媽媽?zhuān)赣H節快樂(lè )�！彼麄凖R聲高喊，還遞過(guò)來(lái)一支支代表母愛(ài)的康乃馨，并送上一個(gè)個(gè)擁抱。
王素蘭阿姨先是不知所措，接著(zhù)眼淚嘩地流了下來(lái)。
這次活動(dòng)是大家自發(fā)的。準備過(guò)程一直悄悄進(jìn)行，王阿姨全不知情。
“這幫小子，居然瞞得這么好，我都不知道�！碑斢浾卟稍L(fǎng)她時(shí)，王阿姨還在回味剛才的驚喜。
“所有人都想送花給她，我們不想太過(guò)鋪張浪費，反而惹干媽不高興。就每個(gè)樓層推選幾個(gè)代表，總共選了60個(gè)人，每人買(mǎi)一朵康乃馨，一起送給她。算是801位兄弟集體給她過(guò)母親節了�！贝笠粚W(xué)生、王素蘭的干兒子之一溫梟說(shuō)，“附近花店康乃馨都不夠買(mǎi)了，跑別的地方買(mǎi)的�！�
“問(wèn)題樓”成了“文明樓”
一號樓是傳媒學(xué)院最大的男生宿舍樓，樓內的學(xué)生從大一到大四，各年級都有，共801名學(xué)生。
此前，一號樓經(jīng)常有人使用違禁電器，晚歸、不歸現象也屢屢發(fā)生，是讓宿管阿姨最頭疼的宿舍樓之一。
王素蘭阿姨掌樓后，這棟樓迅速成為了“文明寢室樓”。
王素蘭向記者講出了自己的管理秘訣：把寢室裝扮得像溫馨的家，把學(xué)生當作自己的孩子。
她說(shuō)，曾經(jīng)有個(gè)同學(xué)天天去網(wǎng)吧，每天晚上都不回來(lái)，她并沒(méi)有上報學(xué)校，而是選擇找他談心。
“孩子要是覺(jué)得宿舍像家一樣，他還能夜不歸宿？”王素蘭除了一次次談心，還刻意把這個(gè)同學(xué)的寢室也裝扮一新，并叫其他很多寢室的同學(xué)主動(dòng)找那個(gè)男生聊天，還幫助他提高功課。
“只過(guò)了兩個(gè)星期，這個(gè)孩子就完全改變了，每天晚上按時(shí)歸寢，還和阿姨成為了好朋友�！贝笠粚W(xué)生李彬彬對此事知情。
大四學(xué)生蔣哲說(shuō)，王阿姨入住一號樓后，只要她值班，無(wú)論是晚上幾點(diǎn)，只要有學(xué)生沒(méi)有回寢室，她就不鎖門(mén)，不睡覺(jué)。
學(xué)生使用違禁電器一直是高校安全管理的難題，傳媒學(xué)院管理也很?chē)绤�，一�?jīng)發(fā)現，就要處分。很多學(xué)生就因此背上了“警告”處分。
王阿姨覺(jué)得要給他們講道理，給他們機會(huì )，不要動(dòng)不動(dòng)就給他們處分。
于是，每查出一個(gè)違禁電器，她并不馬上上報學(xué)校，而是找到那個(gè)寢室，和寢室的四名同學(xué)談。
在王阿姨的堅持下，管理員們有了這樣一個(gè)協(xié)定：一號樓內學(xué)生出了問(wèn)題，一定要等王阿姨先去溝通，如果處理不了，再上報學(xué)校。
正因為這樣的“人性化”管理，一號樓一年內再也沒(méi)有了使用違禁電器，晚歸、不歸的現象。
昨天是母親節，她要求每個(gè)男生都在宣傳欄里給自己的媽媽留言，還要求他們給媽媽打電話(huà)。
她還告訴學(xué)生，“別找任何借口，沒(méi)錢(qián)，打不起長(cháng)途到我這里來(lái)免費打�！�
幾十個(gè)男生認她做干媽
在治理問(wèn)題宿舍樓的過(guò)程中，王阿姨和很多孩子都成了好朋友，有不少人認她做了干媽。
張峰是王阿姨的其中一個(gè)干兒子。說(shuō)起認干媽的過(guò)程，還有個(gè)故事。
剛進(jìn)大學(xué)的時(shí)候，因為比較孤單，他開(kāi)始戀愛(ài)了。好景不長(cháng)，寒假回來(lái)后，女生就跟他分手了。
“我失戀了，不知道該怎么辦才好�！彼f(shuō)。
王阿姨很快就發(fā)現了張峰的問(wèn)題，詢(xún)問(wèn)他，為什么最近總是無(wú)精打采的。
“當時(shí)我實(shí)在是不想說(shuō)起那段往事，就沒(méi)打算跟她說(shuō)�！睆埛逭f(shuō)。
可是王阿姨認定他心里有事，就把他拉過(guò)去，說(shuō)：“我自己也是當媽的，我把你們當作自己的孩子看，自己的孩子心里有事，做媽的能看不出來(lái)嗎？”
“我一聽(tīng)，當場(chǎng)哭了出來(lái)�！睆埛逭f(shuō)，于是他就坐了下來(lái)，跟王阿姨說(shuō)自己失戀了，“反正我就把自己的痛苦和無(wú)奈全都告訴了她”。
他原本只是想找人傾訴一下，發(fā)泄一下情緒，但沒(méi)想到王阿姨竟然真的把他的事情當成是自己兒子的事情一樣看待。
第一次談話(huà)一談就是三個(gè)多小時(shí)。
有了第一次之后，還有第二次，第三次。
張峰每一次情緒的變化，王阿姨總是很留意。終于把張峰從失戀的痛苦中拉了出來(lái)。
從此以后，無(wú)論什么事情，張峰都會(huì )在第一時(shí)間找王阿姨商量，聽(tīng)取她的意見(jiàn)。
“后來(lái)我就想，干脆不叫阿姨了，認她做干媽�！睆埛逍χ�(zhù)說(shuō)，“我也把認干媽的事告訴了我媽?zhuān)餐Ω袆?dòng)的，還打算找時(shí)間來(lái)看看我干媽呢�！�
張峰告訴記者，“這個(gè)樓有幾十個(gè)男生都認她做了干媽?zhuān)械闹苯泳徒袐屃��！?
“我們很多大四同學(xué)實(shí)習回來(lái)，見(jiàn)到阿姨，直接就沖過(guò)來(lái)，抱著(zhù)她，親切地叫‘?huà)尅�。真跟兒子�?jiàn)了媽一樣�！贝笏膶W(xué)生王慧旭說(shuō)，“很多畢業(yè)生也�；貋�(lái)看她，都管她叫媽�！�
她常寫(xiě)博客
被稱(chēng)為“傳媒之星”
記者在采訪(fǎng)的時(shí)候，很多同學(xué)都打趣地稱(chēng)王阿姨是傳媒學(xué)院的“傳媒之星”。
原來(lái)王阿姨在休息時(shí)間經(jīng)常上網(wǎng)。今年年初，她注冊了時(shí)下大學(xué)生最火的“校內網(wǎng)”，成為了傳媒學(xué)院唯一一個(gè)“校內網(wǎng)”宿管阿姨。
“我就是想和大家多溝通，看看他們的內心世界�！蓖醢⒁逃谩靶染W(wǎng)”留言的方式，進(jìn)一步與她的孩子們交流。這樣的方式，效果比預想的還好。
在一個(gè)學(xué)生的日志中，王阿姨看見(jiàn)了這個(gè)學(xué)生因為情感的事情，整夜地哭。
她再也坐不住了，本不是她當班的日子，她趕到一號樓見(jiàn)了那個(gè)學(xué)生。通過(guò)長(cháng)時(shí)間的了解和勸導，這名學(xué)生逐漸恢復了正常的學(xué)習和生活。
類(lèi)似這樣的事情一次次地重復著(zhù)，王素蘭阿姨不厭其煩，進(jìn)一步深入了大男孩們的生活。
她的干兒子張峰說(shuō)，干媽的介紹里說(shuō)她是初中畢業(yè)，可她的文筆都超過(guò)了很多本科生的水平。
王阿姨的“校內網(wǎng)”最新博客已經(jīng)有1797次的點(diǎn)擊率。一個(gè)宿管阿姨的博客，如此點(diǎn)擊率，在校園內成為新聞，大家都稱(chēng)呼她為“傳媒之星”。
王阿姨說(shuō)，如果能通過(guò)她的行動(dòng)來(lái)帶動(dòng)整個(gè)學(xué)校、甚至帶動(dòng)整個(gè)高教園區的宿管員的服務(wù)質(zhì)量，她會(huì )很開(kāi)心。
她不想升官
就想和孩子們在一起
學(xué)校后勤公司因為王素蘭的工作出色，想提升她做區域主管，她再三推辭。
“他們說(shuō)，人家都搶著(zhù)要往上升，你怎么不去��？”一些同事和領(lǐng)導也半開(kāi)玩笑地說(shuō)，“一號樓沒(méi)有你還不行了？”
對于這些議論，她說(shuō)，“把這些孩子交給他人我不放心。這話(huà)在領(lǐng)導那一說(shuō)，我自己都覺(jué)得不自量力，自以為是�？墒�，我就是這么想的啊。我愛(ài)他們，就像他們愛(ài)我一樣�！�
最近一號樓新來(lái)了一個(gè)徐阿姨，她就一一介紹給學(xué)生。大家很有禮貌地和徐阿姨打招呼，然后問(wèn):“以后有三個(gè)阿姨了嗎？”
她就騙他們說(shuō)，“我調走了，做主管了�！�
這個(gè)時(shí)候，學(xué)生們就會(huì )說(shuō)：“��？不是吧？你不能走！你要走了，我們就集體到后勤公司要求，把你要回來(lái)�！�
王阿姨說(shuō)，“孩子們每次這么說(shuō)，我心里都暖暖的�！�
王阿姨最新博客
祝福
04(級)的學(xué)生要告別學(xué)校走上社會(huì )開(kāi)始新的人生里程了，我頗有感慨。尤其是每每看了一個(gè)(個(gè))孩子的告別日記，心里總免不了酸酸的，也常常流淚。為他們的一一(依依)不舍感動(dòng)，為他們的成就開(kāi)心；為他們的前途祝福；更為他們的失落傷感；為他們的茫然牽掛；為他們的失業(yè)焦急。
我目睹了他們的求職路，從南到北，從東到西，風(fēng)里雨里，早出晚歸。我深深理解他們。有很多時(shí)候不是他們的錯，不是他們沒(méi)有耐心，不是他們不行，不是他們不強，更不是他們太挑剔，是社會(huì )留給他們的機會(huì )太少太少……
我沒(méi)有能力相助，只有不斷地祝福：讓所有的孩子都能一路順風(fēng)！
也希望還在求職道路上奔波的孩子堅定信心，把挫折和坎坷當作人生的歷練，只要有能力，有耐心，前途一定是美好的。
祝福你們！一路順風(fēng)！幸福健康！
(作者：章建森 劉子瑜/文 劉子瑜/攝)
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