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　　今年暑假，8名復旦大二學(xué)生合力完成了一份特殊的暑期作業(yè)———調研上海中心城區公廁分布與利用現狀。她們發(fā)放并回收了200份問(wèn)卷，實(shí)地探訪(fǎng)了數十家公廁，呈現在這些大學(xué)生眼中的公廁，究竟是怎樣的？

　　問(wèn)題一個(gè)個(gè)念給老爺爺聽(tīng)

　　小小公廁，為什么會(huì )引起學(xué)生們如此關(guān)注？調研組組長(cháng)朱亦淳和伙伴們解答：“現在大家都在關(guān)注奧運、世博會(huì )期間的城市形象，而公廁這一城市基礎公共設施，就是最真實(shí)、最貼近民生的細節�！眮�(lái)自醫學(xué)、公共管理等不同專(zhuān)業(yè)的伙伴們集思廣益，用數周時(shí)間設計好調查問(wèn)卷，在人員最密集的市中心開(kāi)展了為期一周的問(wèn)卷發(fā)放和實(shí)地調查。

　　酷暑調研困難重重。受訪(fǎng)者需要當場(chǎng)答完全部25道選擇題。不少路人不愿停下腳步，組員們就自掏腰包，準備了一包包餐巾紙作為調查謝禮。一位60多歲的爺爺因為老花眼看不清楚，她們就大聲地一個(gè)個(gè)問(wèn)題念，終于完成了問(wèn)卷。

　　現場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)更飽嘗被拒絕的滋味。剛開(kāi)始，廁所保潔員不愿接受采訪(fǎng)，在連續被幾家拒絕之后，組員們果斷改變方式，采取暗訪(fǎng)：先讓一個(gè)組員交錢(qián)進(jìn)去“實(shí)地調查”，其他的則想辦法跟保潔或者管理人員搭話(huà)。聊著(zhù)聊著(zhù)，管理員們認可了這群小姑娘的認真勁，了解了她們的真實(shí)目的后，不但不責怪，反而積極配合接受了采訪(fǎng)。

　　找廁所，靠嘴問(wèn)還是靠鼻聞？

　　調查了公交站點(diǎn)、住宅區、老城區、商業(yè)區和景點(diǎn)等場(chǎng)所后，同學(xué)們發(fā)現，城市公廁存在不少改進(jìn)空間。找廁所，要靠嘴問(wèn)？被調查者認為，最大的問(wèn)題是廁所難找，指示牌不統一，“要問(wèn)好幾個(gè)人才能找得到”，住宅小區和交通干道上的公廁尤其難找。學(xué)生們建議，公廁應該像東方書(shū)報亭一樣，在外形上盡可能標準化，更便于識別。男女廁所比例不協(xié)調、管理須加強等問(wèn)題也引起了同學(xué)們注意。女廁通�？傄�排很長(cháng)的隊，到了下午和傍晚的高峰期更是如此。不少公廁開(kāi)放時(shí)間有限，有的小弄堂里的公廁晚上6點(diǎn)就關(guān)門(mén)了。還有的廁所設施不全。個(gè)別公廁味道難聞，甚至到了靠鼻子聞就能找到的程度。

　　當然，被調查者對本市公廁的狀況也不乏稱(chēng)贊。調查中，一位40多歲的阿姨直說(shuō)，“比以前干凈多了，也有秩序多了，相信會(huì )越來(lái)越好的�！�

　　公廁何妨成為城市“多功能廳”？

　　那么多公廁一一訪(fǎng)來(lái)，同學(xué)們深有感觸：公廁是城市文明程度的一面明鏡。她們建議，公廁的改進(jìn)可以從衛生清潔、收費、管理、環(huán)保等多個(gè)方面展開(kāi)。同學(xué)們在查閱國內外公廁研究資料后還大膽提出，公廁，何妨成為分布在城市中的一個(gè)個(gè)“多功能廳”———也就是說(shuō)，讓公廁擔當更多功能，如開(kāi)辟母嬰間、更衣室、休息室，或提供雨傘、急救藥物等緊急用品的租借服務(wù)等等，為市民、游客帶來(lái)更多便利。

　　朱亦淳說(shuō)，“我們已經(jīng)和市公廁協(xié)會(huì )取得了聯(lián)系，下周將會(huì )把調研結果和他們交流，希望能為上海公廁的改進(jìn)提供有意義的參考，真正做一些實(shí)事�！� (趙瑜瑩 彭德倩)