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　　傳播學(xué)專(zhuān)家：王旭明離任暴露新聞發(fā)言人制度瓶頸

　　這些天，教育部新聞發(fā)言人王旭明的辦公室里有些雜亂，書(shū)架被清空了，辦公桌上的文件資料堆放得滿(mǎn)滿(mǎn)當當。

　　“沒(méi)用的東西趕緊扔了吧！”“不行，這個(gè)時(shí)候我突然覺(jué)得每張紙片都很重要�！�

　　上個(gè)月，王旭明接到有關(guān)部門(mén)的通知，他將離開(kāi)教育部新聞發(fā)言人崗位，另有任用。第一時(shí)間知道這個(gè)消息的幾名記者，特意買(mǎi)了一束百合花送到他辦公室。在充滿(mǎn)離別氣息的辦公室里，這束靜靜綻放的百合花被王旭明一直放到枯萎，他仍然舍不得丟棄。

　　據悉，7月18日，他將赴任語(yǔ)文出版社社長(cháng)。

　　作為國內比較有個(gè)性的發(fā)言人之一，王旭明在任時(shí)曾飽受爭議，經(jīng)常由新聞發(fā)言人變成新聞當事人。有評價(jià)說(shuō)：“他能夠在這個(gè)位置上干5年，已經(jīng)是奇跡了�！�

　　王旭明也被一些記者“整”過(guò)，但他和很多記者卻是最好的朋友。在他離職的消息被披露后，有記者在博客上撰文，稱(chēng)他的離開(kāi)“標志著(zhù)一個(gè)時(shí)代的結束”。

　　　　服務(wù)媒體是一門(mén)學(xué)問(wèn)

　　7月11日下午，王旭明以教育部新聞發(fā)言人的身份應邀到北京八十中主持《第三套全國中小學(xué)生系列廣播體操》的發(fā)布。當天中午臨出發(fā)前，他在辦公室里嚼了塊口香糖，又往身上噴了幾下香水。他說(shuō)，這是他的告別演出，“不能演砸了”。

　　以往，主持和出席各種新聞發(fā)布會(huì )是王旭明的日常工作，也是他最享受的事情。在他辦公室的一進(jìn)門(mén)處，懸掛著(zhù)他的“行頭”——暗紅色豎格短袖襯衫、兩套考究的西服、十來(lái)條精致的領(lǐng)帶。墻角處還掛著(zhù)他的幾張生活照，照片中他帥氣自信，看上去頗有幾分明星狀。

　　在八十中的新聞發(fā)布會(huì )現場(chǎng)，他對前來(lái)的記者說(shuō)：“我覺(jué)得今天的發(fā)布會(huì )沒(méi)有什么可提問(wèn)的內容，但你們的水平比我高，所以我還是想聽(tīng)一聽(tīng)你們有沒(méi)有什么問(wèn)題�！碑斕�，到場(chǎng)的記者格外捧場(chǎng)，左一個(gè)問(wèn)題右一個(gè)問(wèn)題地發(fā)問(wèn)，甚至連“成年人是否適合做中小學(xué)生的第三套廣播體操”這樣的問(wèn)題都有。記者們似乎在以一場(chǎng)熱烈的提問(wèn)向王旭明做最后的告別。

　　在記者面前，王旭明并不掩飾他對新聞發(fā)言人這個(gè)舞臺的眷戀。對于自己失去的舞臺，他只說(shuō)了四個(gè)字：“欲哭無(wú)淚�！�

　　在獲悉自己工作將有變動(dòng)的消息后，王旭明依然履行著(zhù)一個(gè)新聞發(fā)言人的職責。網(wǎng)上曾謠傳北京在奧運會(huì )期間將要求留學(xué)生提前回國。在得知這一消息的當天，他馬上請有關(guān)部門(mén)提供準確信息，并在改編后以新聞發(fā)言人回應的方式發(fā)布到教育部的官方網(wǎng)站上進(jìn)行辟謠。他清楚地記得這則消息上網(wǎng)的時(shí)間是當天下午4時(shí)。有意思的是，直到第二天中午，他還接到3個(gè)電話(huà)，要求對此事作出回應。

　　“我會(huì )把要求澄清的內容搶在第一時(shí)間進(jìn)行解釋和澄清。這是考驗新聞發(fā)言人及時(shí)應對的水平和能力�！蓖跣衩髡f(shuō)，他當新聞官最重要的理念就是服務(wù)，在擔任新聞發(fā)言人之前，他曾經(jīng)當過(guò)5年新聞處處長(cháng)，那個(gè)崗位培養了他對媒體的服務(wù)意識。

　　“服務(wù)媒體不是吃喝給錢(qián)�！痹谕跣衩餮壑�，服務(wù)媒體是一門(mén)學(xué)問(wèn)。他認為，一個(gè)優(yōu)秀的新聞發(fā)言人在服務(wù)媒體過(guò)程中，除要及時(shí)準確地傳遞政府信息外，還應具備新聞策劃以及與媒體進(jìn)行溝通和協(xié)調的能力。

　　5年時(shí)間，100多場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì )，上千次記者采訪(fǎng)中，王旭明恪守著(zhù)這一信條。他說(shuō)：“想要把政策說(shuō)明白，念文件看似最明白，其實(shí)并不明白，要把那些內容吞到肚子里滾爛后再用自己的話(huà)反嚼出來(lái)，才能讓記者明白，讓百姓清楚。而這個(gè)過(guò)程還要盡量做到形象、具體、生動(dòng)、有效�！�

　　　　好的新聞發(fā)言人是稀有動(dòng)物

　　在即將奔赴新的工作崗位之時(shí)，王旭明掏錢(qián)請記者在街邊的新疆飯館告別。他隨手從公文包里掏出一個(gè)內頁(yè)有些破損的記者證給記者看，照片上的他，20多歲的樣子，一頭卷曲的頭發(fā)，眼神閃亮，充滿(mǎn)朝氣。那是1991年他在中國教育報當記者時(shí)新聞出版總署頒發(fā)給他的，調到教育部后，他一直舍不得上交。

　　“我在記者崗位上干了7年，我了解記者工作，知道哪些內容是記者想要的，也知道什么樣的新聞發(fā)布方式能吸引記者的眼光�！蓖跣衩鲗Υ艘恢笔�分自信。甚至有人曾爆料說(shuō)，有時(shí)王旭明在主持新聞發(fā)布會(huì )時(shí)見(jiàn)記者不能問(wèn)到“點(diǎn)兒”上，他自己會(huì )十分著(zhù)急，甚至會(huì )自己跳出來(lái)以網(wǎng)友的身份提問(wèn)。

　　“中國需要千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)王旭明，中國實(shí)際上只有一個(gè)王旭明�！睂τ谶@樣的評價(jià)，王旭明欣然一笑。他說(shuō)：“獨特的經(jīng)歷對于新聞發(fā)言人來(lái)說(shuō)太重要了，是歷史和經(jīng)歷把我推上了這樣一個(gè)歷史舞臺�！�

　　在當記者和教育部辦公廳新聞處處長(cháng)之前，王旭明還有過(guò)7年的教師經(jīng)歷�！叭绻�鐵道部的新聞發(fā)言人沒(méi)有在鐵路一線(xiàn)的工作經(jīng)歷，衛生部的新聞發(fā)言人沒(méi)有當過(guò)醫生、護士，教育部的新聞發(fā)言人沒(méi)有當教師的經(jīng)歷，那他們在新聞發(fā)言人崗位上多多少少會(huì )有些欠缺！”而正是因為有這樣的經(jīng)歷，王旭明覺(jué)得自己既了解老師和學(xué)生，又了解媒體，同時(shí)還了解國家政策。

　　“我做過(guò)老師，我知道如何讓45個(gè)學(xué)生的眼光集中在我身上，并且喜歡我。因此在新聞發(fā)布會(huì )現場(chǎng)，我也同樣知道如何讓幾十個(gè)甚至幾百個(gè)記者的眼光集中在我身上，這不是只靠手里的幾份材料就能做得到的�！�

　　憑借自己獨特的經(jīng)歷和人緣，王旭明自稱(chēng)已經(jīng)“降伏”了幾位資深的媒體人，有的甚至比他的年齡更年長(cháng)。

　　“在很多人眼里，新聞發(fā)言人是個(gè)官員，但我認為新聞發(fā)言人更應該是個(gè)搭橋的人，橋的一邊是政府和制定各項政策的行政部門(mén)，橋的另外一邊是公眾，橋上走的應該是媒體�！蓖跣衩髡f(shuō)，“橋的旁邊還有公路鐵路，搭橋人如果功夫高，就能把人吸引到橋上來(lái)，并通過(guò)媒體把橋兩頭的聲音都傳達出去�！�

　　“為什么6月20日胡錦濤在視察人民日報社時(shí)要在人民網(wǎng)和網(wǎng)友聊天，并強調提出要增強新聞報道的親和力、吸引力、感染力？為什么溫家寶在地震前線(xiàn)要手持簡(jiǎn)易話(huà)筒召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )？”在記者采訪(fǎng)過(guò)程中，王旭明幾次這樣反問(wèn)記者來(lái)強調政府與公眾溝通的重要性。

　　王旭明覺(jué)得自己能夠勝任而且能夠把搭橋人的工作干得很漂亮。在談到自己的離職感受時(shí)，他說(shuō)：“一個(gè)好的新聞發(fā)言人是稀有動(dòng)物，請你們繼續像保護熊貓一樣保護他們�！�

　　他說(shuō)：“新聞發(fā)言人要重視選拔和培養，一個(gè)優(yōu)秀的新聞發(fā)言人首先需要先天的資質(zhì)，在中國做一個(gè)好的新聞發(fā)言人特別不容易，在美國幾乎每一個(gè)新聞發(fā)言人都有媒體工作的經(jīng)驗，而我們沒(méi)有�！�

　　　　把新聞發(fā)布會(huì )現場(chǎng)移到田間地頭和演播室

　　除新聞發(fā)言人外，一直對主持人工作情有獨鐘的王旭明還在中國教育電視臺策劃并主持了一檔節目《問(wèn)教》。7月6日下午，《問(wèn)教》在中國傳媒大學(xué)的演播廳完成了第6期錄制。在這里，他的幾個(gè)記者朋友跟蹤而至，坐在了演播大廳的現場(chǎng)，和他完成心有靈犀的互動(dòng)。

　　“我只是轉換了一下新聞發(fā)布會(huì )的現場(chǎng)，電視媒體對于中國老百姓來(lái)說(shuō)還是第一位的。我希望通過(guò)一檔輕松好看的談話(huà)節目把國家的教育政策更好地傳達出去，讓學(xué)生、家長(cháng)和公民代表以及教育政策的制定者能坐在一起進(jìn)行現場(chǎng)對話(huà)、交流甚至辯論�！蓖跣衩髡f(shuō)，“這對于我是全新的挑戰，形態(tài)上的轉變意味著(zhù)太多的變化，但這是時(shí)代急切的需要�！�

　　而能夠主持這檔節目的人選，除王旭明外似乎找不到別人。演播室現場(chǎng)的王旭明讓很多人見(jiàn)識了他的另外一面：機智、幽默和冷靜。在那個(gè)場(chǎng)合，他沒(méi)有被當場(chǎng)提問(wèn)和質(zhì)詢(xún)，但嘉賓和觀(guān)眾之間尖銳的觀(guān)點(diǎn)碰撞和交鋒卻每每讓他感到興奮。

　　2007年，同樣是為了尋求新聞發(fā)布會(huì )形式的創(chuàng )新，王旭明在有關(guān)領(lǐng)導提議下把新聞發(fā)布會(huì )現場(chǎng)搬到了田間地頭。當時(shí)，國家出臺了有關(guān)資助特困生的一系列政策，但很多反饋的聲音卻表明這項政策并沒(méi)有深入下去，于是教育部聯(lián)合財政部有關(guān)負責人在河南、寧夏、甘肅等地，深入群眾向廣大農村地區的老師和家長(cháng)講解并贈送相關(guān)的政策材料。

　　“這種新聞發(fā)布會(huì )的移位，效果特別好！”王旭明坦言，為了能吸引媒體的眼球，他這5年來(lái)可謂挖空心思，除了最普通的新聞發(fā)布會(huì )外，還增加了十幾種活動(dòng)形式來(lái)調動(dòng)媒體的積極性，主動(dòng)和媒體進(jìn)行溝通，如組織新聞采訪(fǎng)團到一線(xiàn)采訪(fǎng)、舉行記者吹風(fēng)會(huì )、做訪(fǎng)談節目、請網(wǎng)站直播新聞發(fā)布會(huì )等。

　　　　我想做一個(gè)活生生的有血有肉的發(fā)言人

　　“我再傻也不至于不知道官場(chǎng)運行的規則。干這一行，能不說(shuō)就不說(shuō)，能少說(shuō)就少說(shuō)，往往是不說(shuō)少說(shuō)低調者才能升官�！钡�王旭明還是選擇了“說(shuō)”。

　　“中國教育成功論”、“教育買(mǎi)衣論”、“媒體無(wú)知論”、“名校生養豬論”……幾乎每次，只要他出現、說(shuō)話(huà)，都會(huì )被媒體、公眾抓住尾巴，大肆批判，有人稱(chēng)他是給教育部“添堵”的官員，有媒體甚至曾公開(kāi)發(fā)時(shí)評長(cháng)文，要求王旭明辭職。

　　對于王旭明的離任，教育部一位不愿透露姓名的官員表示，“王旭明平時(shí)表現隨便了一些，自己發(fā)揮的東西多了一些�！痹摴賳T說(shuō)，作為新聞發(fā)言人，對于政策的解讀要求一是一，二是二，不讓你有個(gè)性和任何自由發(fā)揮的空間。比如國辦和外交部等單位的新聞發(fā)言人，每句話(huà)都是經(jīng)過(guò)嚴格考量的，但王旭明在所有新聞發(fā)言人中顯然是與眾不同的。

　　到了告別的時(shí)刻，部里的一些同事并不掩飾對王旭明的看法�！霸诓坷�，這樣善意的提醒太多了，很多人都勸我好好反思一下�！钡�在王旭明眼中，教育部門(mén)新聞發(fā)言人的義務(wù)之一就是提升大眾的教育觀(guān)念。

　　王旭明很喜歡在新聞發(fā)布會(huì )上點(diǎn)評一些媒體對教育工作的報道，有表?yè)P，也有批評。他說(shuō)自己是性情中人，看到好的報道，就如鯁在喉，不吐不快；提到媒體對國家教育政策的宣傳，他幾次提到“媒體表現出可以理解的冷漠”，以至于在2006年9月25日的新聞發(fā)布會(huì )上，他指出，國家為了讓困難學(xué)生上大學(xué)，已經(jīng)拿出幾百億元資助這些孩子上大學(xué)，建立了包括“獎、減、貸、助、免”的一套資助體系，而最近看到很多媒體還是在炒作個(gè)案，呼吁社會(huì )各界伸出援助之手，這往淺了說(shuō)是無(wú)知，往深了說(shuō)是對國家政策的漠視。這段論述后來(lái)被稱(chēng)為“媒體無(wú)知論”。

　　事實(shí)上，王旭明有很多諸如此類(lèi)的觀(guān)點(diǎn)成為媒體抨擊的對象。

　　“我的榜樣是國務(wù)院新聞辦主任趙啟正。他給我最大的啟示是：立場(chǎng)是國家的，語(yǔ)言是自己的�！�

　　“但現在的問(wèn)題是，很多官員的立場(chǎng)是政府的，語(yǔ)言也是政府的。這就影響了傳播的效果�！�

　　“我希望做一個(gè)活生生的有血有肉、有感情的新聞發(fā)言人，我想公眾期待看到的也是一個(gè)能哭會(huì )笑、有著(zhù)豐富情感的人，哪怕偶爾有一點(diǎn)失態(tài)，而不僅僅是政策的傳聲筒�！�

　　在王旭明從事新聞發(fā)言人的5年間，各種場(chǎng)合中記者尖銳的提問(wèn)他都面對過(guò)，但他從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)“無(wú)可奉告”這個(gè)詞�！拔乙郧爱斢浾邥r(shí)有過(guò)被搪塞和推托的經(jīng)歷，因此我做新聞官時(shí)要盡可能不去搪塞和推托�！�

　　汶川大地震發(fā)生后，拋下學(xué)生一個(gè)人先逃生的教師范美忠成為社會(huì )輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，而他在鳳凰衛視節目中的自我辯白更是成為眾人抨擊的對象�！霸谶@種情況下，我覺(jué)得自己作為教育部新聞發(fā)言人也有可能會(huì )被問(wèn)及對此事的看法�！�

　　果然，在不久前中央電視臺的一次節目中，主持人白巖松和他談及范美忠的話(huà)題。對此早有準備的王旭明說(shuō)了以下一段話(huà)：“一個(gè)人寧可不崇高，也不能無(wú)恥�！卑讕r松補充說(shuō)：“更不能給無(wú)恥提供無(wú)恥的場(chǎng)所�！边@是王旭明在電視鏡頭面前又一次“口無(wú)遮攔”地直抒胸臆，當時(shí)，他還沒(méi)想到不久之后會(huì )有這場(chǎng)謝幕。

　　“在中國做一個(gè)和國際接軌的新聞發(fā)言人太難了！”王旭明由衷地感慨。2005年，他隨團到美國訪(fǎng)問(wèn)，在和聯(lián)合國前秘書(shū)長(cháng)的新聞發(fā)言人對話(huà)時(shí)，提了一個(gè)問(wèn)題：“您作為新聞發(fā)言人，除遵循一些共同的東西外，如不能講假話(huà)等，您是如何展示自己個(gè)性魅力的？”對方的回答是以下的幾個(gè)字“簡(jiǎn)潔、幽默感、適當把握分寸”。

　　“這些理念已成為我追尋的目標，我在新聞發(fā)言人的崗位上堅持到了最后一刻！”王旭明說(shuō)。

　　本報北京7月17日電 記者 桂杰

　　　　舞臺

　　　　王旭明

　　　　既然選擇來(lái)

　　　　就先冷卻永遠的疑問(wèn)

　　　　該還是不該

　　　　既然選擇來(lái)

　　　　就大大方方勇敢走上前臺

　　　　管他有一天是否會(huì )離開(kāi)

　　　　唱念做打

　　　　兼收中外

　　　　旋轉理想

　　　　演繹情愛(ài)

　　　　盡情炫他一段青春風(fēng)采

　　　　也許不少赤誠純粹在泰坦尼克傾覆時(shí)不再

　　　　也許不少熱情執著(zhù)在黃沙迷漫中不明不白

　　　　管他

　　　　既然選擇來(lái)

　　　　也該把一種美麗心境攜帶

　　　　面向大海 春暖花開(kāi)

　　　　2008年7月16日

　　　　(此詩(shī)系王旭明應一位記者朋友之邀而作，現經(jīng)本人同意公開(kāi)發(fā)表——編者注)